Usare Elasticsearch come motore di ricerca interno di un e-commerce

Anche se spesso sottovalutato e lasciato in un angolo, il motore di ricerca interno risulta uno strumento di cruciale importanza per proprietari di e-commerce (e blog ma anche di aziende) che vogliono posizionarsi in modo efficacie su motori di ricerca e canali digitali.

In questo articolo parleremo dei principali motivi che rendono il motore di ricerca interno un investimento utile e che faciliterà la vita non solo agli utenti finali dei siti web, ma anche ai proprietari, sopratutto se la scelta sarà quella di affidarsi ad Elasticsearch.

Motore di ricerca interno e User Experience

Cercare specifici prodotti ed informazioni sul web è diventata un’attività ormai comune e quotidiana per chiunque abbia a disposizione un dispositivo con accesso ad Internet.

C’è anche da dire che l’attività di ricerca risulta appagante per un utente solamente quando è rapida e permette di trovare facilmente il risultato desiderato. Infatti, quasi la metà degli utenti cominciano la navigazione su un e-commerce digitando ciò che cercano direttamente sulla barra di ricerca.

Ma un e-commerce con un motore di ricerca interno non ottimizzato potrebbe proporre risultati non corrispondenti o poco coerenti con quanto realmente voluto dall’utente.

Il problema è che, nel 98% dei casi, se il visitatore non trova il prodotto al terzo tentativo abbandona il sito con il rischio di non tornarci mai più. Il risultato è la perdita di un potenziale cliente e di conseguenza di fatturato.

Utilizzare un motore di ricerca avanzata come Elasticsearch (di cui parleremo in seguito in questo articolo) permette di ovviare a questi inconvenienti, rendendo la User Experience piacevole e semplice.

La User Experience è un fattore così importante, che persino Google ha deciso di considerarla per determinate il ranking delle pagine web.

Un motore di ricerca ottimizzato per la UX deve essere:
• Intuitivo
• Sempre ben visibile e facile da localizzare nelle pagine dell’e-commerce
• in grado di rispondere in modo esaustivo ad ogni query

Motore di ricerca interno ed Analytics

Collegare il motore di ricerca interno ad un CMS o allo stesso Google Analytics, permette di estrapolare dati utili a comprendere meglio comportamenti e desideri di clienti e potenziali clienti.

Lo stesso Google cita testuali parole
“Guarda in che modo gli utenti eseguono ricerche sul sito.
Con Ricerca su sito, puoi sapere in che misura gli utenti utilizzano la funzione di ricerca del tuo sito, quali termini di ricerca inseriscono e con quale efficacia i risultati di ricerca creano un coinvolgimento più profondo con il tuo sito”

L’analisi di tali dati risulta estremamente utile per:
• strategie di marketing online o offline
• strategie di crescita aziendale
• stabilire obiettivi strategici relativi alla SEO
• concentrare energie e risorse a disposizione su prodotti, servizi e contenuti che sono più rilevanti per l’audience di riferimento.

Perchè usare Elasticsearch

Potresti non aver mai sentito parlare di Elasticsearch, ma avrai sicuramente goduto almeno una volta delle sue potenzialità come motore di ricerca avanzata interno.
Infatti, Elasticsearch è uno strumento molto apprezzato ed utilizzato da big come Netflix, Quora, tinder e Etsy.
Andando più nello specifico, la ricerca avanzata è uno strumento molto potente quando implementata in e-commerce con cataloghi molto ampi e ricchi di dettagli tecnici e codici.
Vediamo perché, analizzando insieme alcune delle sue caratteristiche.

• È basato su Lucene, un API open source che permette il recupero di informazioni offrendo una delle più potenti funzionalità di ricerca full-text
• Ricerca full-text Elasticsearch cerca le parole in tutto il testo grazie a funzionalità come lo stemming personalizzato e la ricerca faccettata
• Completamento automatico della ricerca: mentre l’utente digita nella barra di ricerca, Elasticsearch cerca di prevedere cosa l’utente vuole trovare basandosi sulla cronologia delle ricerche e suggerendo in automatico la keyword corretta.
• Gestione errori di ortografia e battitura: Elasticsearch riconosce le parole anche se digitate in modo scorretto
• Scalabilità orizzontale: Elasticsearch asseconda le tue esigenze di crescita, basta aggiungere un nuovo nodo al tuo cluster
• Velocità: Elasticsearch è veloce anche quando si tratta di eseguire query complesse
• Record dati: ogni modifica effettuata viene propagata su tutti i nodi riducendo il rischio di perdere dati rilevanti
• Elasticsearch e multi-tenancy il che permette di gestire raccolte separate di documenti appartenenti a diversi utenti

Queste sono solo alcune delle eccezionali funzionalità di Elasticsearch!
Per scoprirle tutte dai un’occhiata al sito ufficiale https://www.elastic.co/elasticsearch/features

Riepilogando, l’utilizzo di un motore interno di ricerca avanzata come Elasticsearch in un e-commerce porterà alla tua attività due enormi vantaggi:
1. Una user experience invidiabile! I tuoi utenti saranno appagati riuscendo sempre a trovare in modo semplice, veloce e preciso ciò che cercano… e si sa, un cliente felice è un cliente che torna.
2. Nuovi dati da analizzare per rendere più efficaci strategie di marketing, SEO rendendo più performante il business.

Sviluppare un app MVP con Flutter in meno di un mese

L’avvio di un progetto è sempre una sfida, soprattutto quando di mezzo c’è un’Applicazione da sviluppare.
Infatti, sono proprio i tempi ed i costi di sviluppo quelli che destano più preoccupazione e che giocano un ruolo fondamentale nell’ottenimento di vantaggio competitivo.

Infondo avere una buona idea non basta, ciò che conta di più sono timing ed esecuzione, soprattutto in un mercato come quello digitale che cambia a velocemente.

Per ovviare a questo problema, sempre più startup ma anche aziende consolidate, a fronte di un meticoloso piano strategico per la buona riuscita di un progetto, decidono di lanciare i propri prodotti digitali in formato MVP da mostrare ad investitori e che permetta comunque di capire quali sono le reali esigenze degli utenti finali.

Cosa è un MVP?

MVP sta per Minimum Viable Product, ovvero una versione base e senza fronzoli ma funzionante del prodotto tramite il quale è possibile convalidare un’idea di business, riuscendo a mostrare il reale potenziale di un’idea.

Un MVP dovrebbe essere parte integrante di una solida strategia di go-to-market e non solo un optional da poter eventualmente evitare.

Infatti, il Minimum Viable Product è da considerarsi un test a tutti gli effetti, grazie al quale sarai in grado di promuovere il tuo marchio fin dall’inizio, raccogliere feedback degli early-adopters utili a guidare il processo di sviluppo fino all’App definitiva, ed attirare eventuali investitori mostrandoli una versione tangibile del prodotto.

Tutto ciò permette di affrontare il progetto puntando nella direzione giusta ed aggiustando la traiettoria quando necessario o in caso anche di abbandonare l’idea che non si è rivelata efficacie senza aver speso troppo tempo ed energie.

Quali sono le caratteristiche di un MVP?

Un MVP di valore deve avere le seguenti caratteristiche:

• Un numero limitato di caratteristiche ma estremamente utili che gli utenti sono ben disposti ad utilizzare
• Il suo sviluppo deve essere veloce e conveniente in termini economici
• Deve essere semplice e su piccola scala
• Lo sviluppo di nuove feature deve basarsi sui feedback degli early adopters

Potrebbe sorprendere sapere che alcune delle realtà più conosciute al mondo sono partite testando la loro idea tramite dei semplici MVP.Stiamo parlando di colossi come AirB&B, Uber, Amazon, Buffer, Dropbox ed addirittura Instagram.

E’ davvero possibile sviluppare un app in meno di un mese?

Come abbiamo già detto all’inizio dell’articolo, Flutter è un’ottima soluzione quando si tratta di sviluppare una App MVP rispettando i tempi del mercato digitale.

Flutter dà la possibilità di sviluppare App adatte ad Android, iOS, Mac, Windows, Linux, and Web App partendo da una singola base di codice.
Questo vuol dire che oltre a non essere costretto a scegliere una sola piattaforma per testare la tua App, questa sarà anche pronta in meno di un mese!

Andando più nel dettaglio Flutter è il framework multipiattaforma ed open-source, completamente gratuito, fornito da Google adatto alla creazione di App mobile funzionanti sia su iOS che Android.

Possiede tutti i widget e gli strumenti necessari per permettere una distribuzione dell’app facile e veloce.

I widget forniti sono personalizzabili e permettono la creazione di un’interfaccia utente esteticamente piacevole ed intuitiva simile a quella nativa così da non intaccare la UX.
La funzionalità di hot reloading rende lo sviluppo con Flutter veloce ed efficiente.

Inoltre, non dovrai perder tempo nella costruzione di un backend poiché Flutter è compatibile con Firebase e con Firebase Remote Config potrai modificare istantaneamente la tua App per una nuova distribuzione nell’App store.

In conclusione, Flutter dà realmente la possibilità di sviluppare una App in meno di un mese, bella e performante, pronta ad essere testata sul mercato.

Un ottimo strumento di programmazione che permette di ottenere un reale vantaggio competitivo nel rispetto della qualità finale del prodotto.

Creare un CRM con Laravel

Ovvero: tutte le funzionalità che puoi ottenere con il tuo sistema di Customer Relationship Management e perchè lo sviluppo con Laravel conviene

Ogni azienda, per essere competitiva sul mercato, deve puntare ad una cultura che mette al centro il cliente piuttosto che il prodotto. Per fare ciò è importante riuscire a capire i desideri e le esigenze dei clienti, suscitare interesse e creare con loro un rapporto di fedeltà duraturo.

È proprio in questo che il CRM (Customer Relationship Managment) ci aiuta, essendo un sistema che permette di gestire in svariati modi i profili di clienti acquisiti ed individuare profili di clienti potenziali.

Il CRM non deve essere visto solo come un software che facilita la gestione di dati relativi ai clienti, ma come una vera e propria strategia che influisce sull’intera cultura aziendale ed in particolare su marketing, vendite e servizio post-vendita.

Per quel che riguarda il framework rimandiamo a quest’articolo per la descrizione delle principali carateristiche di Laravel

12 Caratteristiche fondamentali di un CRM

Ci sono delle caratteristiche alle quali un CRM non può rinunciare per essere chiamato tale.
Vediamo qui di seguito quali sono!

1. Contact Managment: Conserva dati e contatti riguardanti gli utenti in un database all’interno del quale possa essere semplice ricercare le informazioni
2. Lead Managment: Gestisci il processo di conversione di un prospect in un potenziale cliente tramite sistemi di scoring e pipeline di vendita
3. Integration capability: un Buon CRM dovrebbe essere in grado di poter comunicare con applicazioni esterne
4. Report and Analytics: visualizza tutto ciò che accade nel tuo business con report su base giornaliera, settimanale o mensile per migliorare la gestione dei processi aziendali.
5. Workflow automation: rendi automatiche azioni ripetitive
6. Sales process automation: Automatizza e ottimizza varie funzionalità di vendita per standardizzare i processi aziendali.
7. Pipeline Management: Visualizza l’andamento dell’intera pipeline di vendita e lo stato di ogni singola fase nel funnel di vendita
8. Document Management: Raccogli, carica, archivia e condividi documenti in un unico posto rendendo le informazioni accessibili alle persone giuste
9. Customization: Dovrebbe essere il CRM ad adattarsi alle tue esigenze, e non il contrario. Per questo l’opzione di personalizzazione non è da sottovalutare durante la scelta di un CRM.
10. E-mail integration: Il CRM dovrebbe essere in grado di integrarsi con servizi di posta elettronica consentendo la gestione e segmentazione degli elenchi di contatti
11. Admin control panel: Dashboard di tutte le impostazioni relative all’azienda come aggiungere/modificare/eliminare utenti, visualizzare analisi, aggiungere impostazioni API, inviare newsletter, visualizzare report, modificare logo, CSS e svolgere qualsiasi altra funzione amministrativa.
12. Account management: acquisisci e organizza informazioni aziendali per una migliore gestione di relazioni e processi

Altre caratteristiche che puoi valutare di inserire nel tuo CRM

Quelle che abbiamo elencato sopra sono solo alcune delle caratteristiche, secondo noi quelle imprescindibili, che può avere un CRM. In realtà, a seconda delle tue esigenze, potresti decidere di aggiungerne molte altre come:

• Ticket managment
• FaceBook CRM
• File Manager
• Calendar
• Notifiche
• Territory managment
• Forecast managment
• Deals managment
• Web to lead
• Product managment
• Ecc…

Perchè scegliere Laravel come framework per creare il tuo CRM

Laravel è un Framework open source scritto in PHP e super efficiente per la realizzazione di applicazioni web.
Gli sviluppatori scelgono di utilizzare Laravel poiché è un framework intuitivo e che dona ai progetti performance invidiabili.
Vediamo insieme quali sono i maggiori vantaggi di Laravel:
1. La sua architettura: L’architettura MVC (model-view-controller) rende più semplice per lo sviluppatore gestire la struttura di un’applicazione web, lasciando che si dedichi solo al core business
2. Coding elegante e pulito: grazie a regole potenti ma allo stesso tempo semplici viene ridotto il rischio di sporcare il codice.
3. Artisan CLI: Artisan è l’interfaccia a linea di comando (Command Line Interface) messa a disposizione da Laravel, che fornisce agli sviluppatori una serie di comandi utili durante lo sviluppo di applicazioni. Alcune delle operazioni che possono essere svolte con i comandi di Artisan sono la creazione di modelli, regole di validazione, migrazione di dati, controller e molte altre.
4. ORM Eloquent: l’object relational mapper aiuta gli sviluppatori ad interagire con il database senza dover scrivere query complicate in SQL ma utilizzando solo PHP.
5. Laravel ha alti ivelli di performance e sicurezza, adottando librerie collaudate che garantiscono affidabilità e stabilità.
6. Laravel ha una grande community di supporto che aiutano gli sviluppatori passo dopo passo
7. Laravel da due possibilità per i template ovvero Twig e Blade

Queste sono solo alcune delle caratteristiche per le quali reputiamo Laravel il framework perfetto per creare un CRM con alte prestazioni e funzionalità di qualsiasi tipo e per qualunque necessità.

Chiaramente Laravel non è l’unico strumento per la creazione di web applications compresse ed in alcuni casi dei sistemi più semplici possono essere creati con strumenti già pronti come WordPress