Les recherches réelles
Nous analysons les termes saisis, les recherches sans résultat et celles qui ne génèrent aucun clic.
Tous les services
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Service
Audit de la recherche interne
Sept jours pour savoir où en est la recherche de votre e-commerce, ce qu’il faut faire pour l’améliorer et combien cela coûte.
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Mesurer avant d’intervenir.
« La recherche du site ne fonctionne pas correctement » est la phrase que nous entendons le plus souvent. Elle est presque toujours vraie, et les causes sont généralement au nombre de trois : un moteur qui compare seulement des mots, un catalogue rédigé dans la langue du fabricant et des clients qui décrivent un problème au lieu de nommer un produit.
Les causes peuvent dépendre du moteur, de la qualité du catalogue ou de la manière dont les clients formulent leurs recherches. L’audit permet de les distinguer, d’en mesurer l’impact et de déterminer les interventions réellement nécessaires.
02 · Lecture seule
Un audit en lecture seule, sans interruption de service.
Nous n’installons aucun module, ne modifions aucune configuration et ne touchons à aucun produit. Nous travaillons sur une copie des données, sur notre serveur.
À la fin, nous livrons un document. Vous pourrez réaliser les interventions avec nous, en interne ou avec le prestataire de votre choix.
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Ce que nous vérifions
Les réponses du moteur
Nous rejouons les mêmes requêtes et relevons les premiers résultats : la mesure de départ de toute amélioration.
La qualité du catalogue
Nous contrôlons titres, descriptions, caractéristiques, catégories et images, champ par champ.
La configuration
Nous vérifions ce qui est indexé ou ignoré, les pondérations et les synonymes disponibles.
L’écart entre les langages
Nous mesurons la correspondance entre les mots des clients et ceux des fiches produit.
La mise en avant des produits
Nous évaluons les outils utilisés pour promouvoir un produit et leur dépendance au moteur actuel.
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Ce que vous gardez
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La mesure de départ, avec toutes les requêtes qui ne reçoivent pas une réponse cohérente et leurs premiers résultats.
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L’analyse du catalogue champ par champ, avec taux de remplissage et défauts constatés.
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La liste des interventions possibles, classées selon leur rapport entre coût et résultat.
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Le jeu de requêtes de test, prêt à mesurer de nouveau la recherche à l’avenir.
05 · Timing
Sept jours ouvrés.
À compter de la réception des données. Il nous faut un export complet du catalogue ou une copie de la base de données, un accès en lecture seule à la configuration et quelques heures avec votre équipe pour comprendre ce que vous vendez et à qui.
Prix fixe
Défini à l’avance, sans surprise.
Jusqu’à 5 000 produits1 500 €
Jusqu’à 20 000 produits2 400 €
Plus de 20 000 produitsSur mesure
Si vous nous confiez les interventions identifiées, le prix de l’audit sera déduit du devis : il correspond à une partie de l’analyse que nous aurions de toute façon dû réaliser.
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Et après ? Rien, si vous ne le souhaitez pas.
L’audit se termine avec la livraison. Vous disposerez des délais, des coûts et des priorités pour décider librement. Même sans intervention immédiate, vous saurez où la recherche perd des clients et disposerez d’une mesure de référence.
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