Les recherches réelles
Nous analysons les termes saisis, les recherches sans résultat et celles qui ne génèrent aucun clic.
Tous les services
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Service
Audit : AEO et recherche interne
Un audit intégré de votre présence dans les réponses IA, de vos contenus et de la recherche interne de votre e-commerce. Avec priorités et coûts des interventions.
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Mesurer avant d’intervenir.
« La recherche du site ne fonctionne pas correctement » est la phrase que nous entendons le plus souvent. Elle est presque toujours vraie, et les causes sont généralement au nombre de trois : un moteur qui compare seulement des mots, un catalogue rédigé dans la langue du fabricant et des clients qui décrivent un problème au lieu de nommer un produit.
Les causes peuvent dépendre du moteur, de la qualité du catalogue ou de la manière dont les clients formulent leurs recherches. L’audit permet de les distinguer, d’en mesurer l’impact et de déterminer les interventions réellement nécessaires.
Ce même catalogue est désormais lu aussi par les moteurs de réponse. L’audit est donc unique et couvre deux domaines : la recherche sur le site et la présence de la marque dans les réponses IA, en évaluant à la fois la préparation des contenus et la visibilité réellement observée.
02 · Lecture seule
Un audit en lecture seule, sans interruption de service.
Nous n’installons aucun module, ne modifions aucune configuration et ne touchons à aucun produit. Nous travaillons sur une copie des données, sur notre serveur.
À la fin, nous livrons un document. Vous pourrez réaliser les interventions avec nous, en interne ou avec le prestataire de votre choix.
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Ce que nous vérifions
Les réponses du moteur
Nous rejouons les mêmes requêtes et relevons les premiers résultats : la mesure de départ de toute amélioration.
La qualité du catalogue
Nous contrôlons titres, descriptions, caractéristiques, catégories et images, champ par champ.
La configuration
Nous vérifions ce qui est indexé ou ignoré, les pondérations et les synonymes disponibles.
L’écart entre les langages
Nous mesurons la correspondance entre les mots des clients et ceux des fiches produit.
La mise en avant des produits
Nous évaluons les outils utilisés pour promouvoir un produit et leur dépendance au moteur actuel.
04 · AEO
Préparation AEO et visibilité observée : deux mesures distinctes.
Un site peut être bien préparé et peu présent, ou présent malgré des contenus fragiles. L’audit sépare donc ce qui dépend de vous, la préparation technique et éditoriale, de ce que nous observons dans les réponses générées.
Accessibilité technique
Pages accessibles et lisibles par les robots, directives robots, contenu disponible sans dépendre uniquement de JavaScript.
Données structurées
Présence et cohérence des données produit, organisation, avis et disponibilité par rapport à ce qui est affiché.
Clarté des fiches
Titres, caractéristiques et descriptions qui répondent sans ambiguïté aux vraies questions des clients.
Contenus d’appui
Guides, comparatifs et réponses aux questions fréquentes qu’un moteur de réponse peut comprendre et citer.
Cohérence de la marque
Noms, attributs et informations alignés entre le site, les fiches et les sources externes que vous maîtrisez.
Priorités
Les lacunes classées selon l’impact attendu et l’effort, distinctes de celles de la recherche interne.
05 · Rapport
Le rapport AEO, en sept sections.
Les libellés anglais sont ceux du secteur ; à côté, ce qu’ils signifient pour vous.
- 01
Visibilité
Visibility
Dans combien de réponses de l’échantillon la marque apparaît, par plateforme et par groupe de questions.
- 02
Part de voix face aux concurrents
Share of Voice
Les mentions de la marque divisées par le total des mentions de la marque et des concurrents déclarés, sur les mêmes réponses. Changer de concurrents change le dénominateur.
- 03
Tonalité des mentions
Sentiment
La marque est-elle présentée de façon favorable, neutre ou critique, avec des extraits à l’appui. C’est une classification interprétative, pas une mesure exacte.
- 04
Réponses analysées
Responses
Les réponses recueillies, avec question, plateforme, date et texte, consultables pour vérifier chaque chiffre du rapport.
- 05
Décomposition des recherches
Query Fan-Out
Les recherches secondaires qu’une plateforme effectue pour composer sa réponse, rapportées uniquement lorsqu’elle les rend visibles. Les décompositions que nous proposons sont présentées à part, comme hypothèses.
- 06
Citations et sources
Citations
Les liens et sources indiqués dans les réponses. Une mention nomme la marque ; une citation renvoie vers une page. Nous les comptons séparément.
- 07
Opportunités d’amélioration
Opportunities
Contenus, pages et sources sur lesquels agir, reliés aux lacunes de préparation relevées pendant l’audit.
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Méthode et limites, déclarées.
- Échantillon
- Chaque chiffre porte sur un ensemble défini de questions, convenu avec vous et indiqué dans le rapport.
- Plateformes et dates
- Nous indiquons quels moteurs de réponse ont été interrogés et quand. Les résultats valent pour ce moment.
- Variabilité
- Une même question peut produire des réponses différentes. Nous répétons les interrogations et signalons l’ampleur des écarts.
- Observé et suggéré
- Nous ne rapportons que ce que les plateformes affichent. Nous n’avons pas accès aux processus internes des modèles et ne le simulons pas.
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Ce que vous gardez
- 01
La mesure de départ, avec toutes les requêtes qui ne reçoivent pas une réponse cohérente et leurs premiers résultats.
- 02
L’analyse du catalogue champ par champ, avec taux de remplissage et défauts constatés.
- 03
La liste des interventions possibles, classées selon leur rapport entre coût et résultat.
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Le jeu de requêtes de test, prêt à mesurer de nouveau la recherche à l’avenir.
- 05
Le degré de préparation AEO des fiches, guides et pages de marque, avec les lacunes techniques et éditoriales constatées.
- 06
Le rapport AEO initial en sept sections, avec échantillon, plateformes, dates et concurrents déclarés.
08 · Délais
Délais convenus avant de commencer.
La durée dépend de la taille du catalogue et de l’échantillon AEO retenu ; elle est fixée par écrit avant le démarrage. Il nous faut un export complet du catalogue ou une copie de la base de données, un accès en lecture seule à la configuration et quelques heures avec votre équipe pour comprendre ce que vous vendez et à qui. Pour la partie AEO, nous définissons ensemble les questions, les concurrents et les plateformes à observer.
Périmètre et devis
Un devis pour l’audit intégré.
Jusqu’à 5 000 produits1 500 €
Jusqu’à 20 000 produits2 400 €
Plus de 20 000 produitsSur mesure
Les tarifs affichés concernent uniquement l’analyse de la recherche interne. Le prix de l’audit intégré, comprenant la préparation AEO et le rapport initial, est convenu avant le démarrage selon le catalogue, l’échantillon de questions et les plateformes à observer. Les conditions financières des interventions ultérieures sont précisées dans le devis.
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Et après ? Rien, si vous ne le souhaitez pas.
L’audit se termine avec la livraison. Vous disposerez des délais, des coûts et des priorités pour décider librement. Même sans intervention immédiate, vous saurez où la recherche perd des clients et disposerez d’une mesure de référence.
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