Le ricerche reali
Analizziamo cosa digitano i clienti, quante ricerche finiscono nel vuoto e quante non producono alcun clic.
Tutti i servizi
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Servizio
Audit della ricerca interna
Sette giorni per sapere a che punto è la ricerca del tuo e-commerce, cosa si dovrebbe fare per sistemarla e quanto costa.
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Misurare prima di intervenire.
«La ricerca del sito non funziona correttamente» è la frase che sentiamo più spesso. Quasi sempre è vera, e quasi sempre le cause sono tre, non una: un motore che confronta soltanto parole, un catalogo scritto nella lingua del produttore e clienti che descrivono un problema invece di nominare un prodotto.
Le cause possono dipendere dal motore, dalla qualità del catalogo o dal modo in cui le persone formulano le ricerche. L’audit serve a distinguerle, misurarne l’impatto e stabilire quali interventi sono realmente necessari.
02 · Sola lettura
Un audit in sola lettura, senza interruzioni del servizio.
Non installiamo moduli, non modifichiamo configurazioni e non tocchiamo un prodotto. Lavoriamo su una copia dei dati, sul nostro server.
Alla fine consegniamo un documento. Potrete realizzare gli interventi con noi, internamente o con chi preferite.
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Che cosa verifichiamo
Le risposte del motore
Ripetiamo le stesse query e registriamo i primi risultati: è la misura di partenza per ogni miglioramento futuro.
La qualità del catalogo
Controlliamo titoli, descrizioni, caratteristiche tecniche, categorie e immagini, campo per campo.
La configurazione
Verifichiamo cosa viene indicizzato, cosa viene ignorato, i pesi assegnati e i sinonimi disponibili.
La distanza fra i linguaggi
Misuriamo quanto le parole dei clienti coincidono con quelle presenti nelle schede prodotto.
La promozione dei prodotti
Valutiamo gli strumenti usati per spingere un prodotto e quanto dipendono dal motore attuale.
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Che cosa resta in mano
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La misura di partenza, con tutte le query che oggi non ricevono una risposta consistente e i relativi primi risultati.
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L’analisi del catalogo campo per campo, con percentuali di riempimento e difetti riscontrati.
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La lista degli interventi possibili, ordinati per rapporto fra costo e risultato.
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L’insieme delle query di prova, pronto per misurare di nuovo la ricerca in futuro.
05 · Timing
Sette giorni lavorativi.
Dal momento in cui riceviamo i dati. Ci servono un export completo del catalogo o una copia della base dati, un accesso in sola lettura alla configurazione e qualche ora con il vostro team per capire che cosa vendete e a chi.
Prezzo fisso
Deciso prima, senza sorprese.
Fino a 5.000 prodotti1.500 €
Fino a 20.000 prodotti2.400 €
Oltre 20.000 prodottiSu misura
Se ci affiderete gli interventi individuati, il costo dell’audit verrà scalato dal preventivo: è una parte dell’analisi che avremmo comunque dovuto svolgere.
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E dopo? Niente, se non lo volete.
L’audit finisce con la consegna. Avrete tempi, costi e priorità per decidere liberamente che cosa fare. Anche senza un intervento immediato, saprete dove la ricerca perde clienti e avrete una misura con cui confrontarvi.
Il tuo progetto