Le ricerche reali
Analizziamo cosa digitano i clienti, quante ricerche finiscono nel vuoto e quante non producono alcun clic.
Tutti i servizi
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Servizio
Audit: AEO e ricerca interna
Un audit integrato per valutare presenza nelle risposte AI, preparazione dei contenuti e ricerca interna del tuo e-commerce. Con priorità e costi degli interventi.
01
Misurare prima di intervenire.
«La ricerca del sito non funziona correttamente» è la frase che sentiamo più spesso. Quasi sempre è vera, e quasi sempre le cause sono tre, non una: un motore che confronta soltanto parole, un catalogo scritto nella lingua del produttore e clienti che descrivono un problema invece di nominare un prodotto.
Le cause possono dipendere dal motore, dalla qualità del catalogo o dal modo in cui le persone formulano le ricerche. L’audit serve a distinguerle, misurarne l’impatto e stabilire quali interventi sono realmente necessari.
Lo stesso catalogo oggi viene letto anche dai motori di risposta. Per questo l’audit è unico e copre due aree: la ricerca dentro il sito e la presenza del marchio nelle risposte AI, valutando sia quanto i contenuti sono pronti sia quanto il marchio viene effettivamente rilevato.
02 · Sola lettura
Un audit in sola lettura, senza interruzioni del servizio.
Non installiamo moduli, non modifichiamo configurazioni e non tocchiamo un prodotto. Lavoriamo su una copia dei dati, sul nostro server.
Alla fine consegniamo un documento. Potrete realizzare gli interventi con noi, internamente o con chi preferite.
03
Che cosa verifichiamo
Le risposte del motore
Ripetiamo le stesse query e registriamo i primi risultati: è la misura di partenza per ogni miglioramento futuro.
La qualità del catalogo
Controlliamo titoli, descrizioni, caratteristiche tecniche, categorie e immagini, campo per campo.
La configurazione
Verifichiamo cosa viene indicizzato, cosa viene ignorato, i pesi assegnati e i sinonimi disponibili.
La distanza fra i linguaggi
Misuriamo quanto le parole dei clienti coincidono con quelle presenti nelle schede prodotto.
La promozione dei prodotti
Valutiamo gli strumenti usati per spingere un prodotto e quanto dipendono dal motore attuale.
04 · AEO
Preparazione AEO e visibilità rilevata: due misure distinte.
Un sito può essere ben preparato e comparire poco, o comparire nonostante contenuti fragili. Per questo l’audit separa ciò che dipende da voi, la preparazione tecnica ed editoriale, da ciò che osserviamo nelle risposte generate.
Accessibilità tecnica
Pagine raggiungibili e leggibili dai crawler, indicazioni di robots, contenuto disponibile senza dipendere solo da JavaScript.
Dati strutturati
Presenza e coerenza dei dati di prodotto, organizzazione, recensioni e disponibilità rispetto a quanto mostrato in pagina.
Chiarezza delle schede
Titoli, caratteristiche e descrizioni che rispondono alle domande reali dei clienti, senza ambiguità.
Contenuti di supporto
Guide, confronti e risposte alle domande frequenti che un motore di risposta può comprendere e citare.
Coerenza del marchio
Nomi, attributi e informazioni allineati fra sito, schede e fonti esterne su cui avete controllo.
Priorità
Le carenze ordinate per impatto atteso e sforzo, distinte da quelle della ricerca interna.
05 · Report
Il report AEO, in sette sezioni.
Le etichette inglesi sono quelle usate nel settore; accanto trovate cosa significano per voi.
- 01
Visibilità
Visibility
In quante risposte del campione il marchio compare, per piattaforma e per gruppo di domande.
- 02
Quota di presenza rispetto ai concorrenti
Share of Voice
Le menzioni del marchio divise per il totale delle menzioni del marchio e dei concorrenti dichiarati, sulle stesse risposte. Cambiando concorrenti cambia il denominatore.
- 03
Tono delle menzioni
Sentiment
Se il marchio è presentato in modo favorevole, neutro o critico, con esempi testuali. È una classificazione interpretativa, non una misura esatta.
- 04
Risposte analizzate
Responses
Le risposte raccolte, con domanda, piattaforma, data e testo, consultabili per verificare ogni numero del report.
- 05
Espansione delle ricerche
Query Fan-Out
Le ricerche secondarie che una piattaforma esegue per comporre la risposta, riportate solo quando la piattaforma le rende visibili. Le espansioni che suggeriamo noi sono indicate a parte, come ipotesi.
- 06
Citazioni e fonti
Citations
I link e le fonti indicate nelle risposte. Una menzione nomina il marchio; una citazione rimanda a una pagina. Le contiamo separatamente.
- 07
Opportunità di miglioramento
Opportunities
Contenuti, pagine e fonti su cui intervenire, collegati alle carenze di preparazione emerse nell’audit.
06
Metodo e limiti, dichiarati.
- Campione
- Ogni numero si riferisce a un insieme definito di domande, concordato con voi e riportato nel report.
- Piattaforme e date
- Indichiamo quali motori di risposta abbiamo interrogato e quando. I risultati valgono per quel momento.
- Variabilità
- La stessa domanda può produrre risposte diverse. Ripetiamo le interrogazioni e segnaliamo quanto i risultati oscillano.
- Osservato e suggerito
- Riportiamo solo ciò che le piattaforme mostrano. Non abbiamo accesso ai processi interni dei modelli e non lo simuliamo.
07
Che cosa resta in mano
- 01
La misura di partenza, con tutte le query che oggi non ricevono una risposta consistente e i relativi primi risultati.
- 02
L’analisi del catalogo campo per campo, con percentuali di riempimento e difetti riscontrati.
- 03
La lista degli interventi possibili, ordinati per rapporto fra costo e risultato.
- 04
L’insieme delle query di prova, pronto per misurare di nuovo la ricerca in futuro.
- 05
Il grado di preparazione AEO di schede, guide e pagine di marca, con le carenze tecniche ed editoriali riscontrate.
- 06
Il report AEO iniziale in sette sezioni, con campione, piattaforme, date e concorrenti dichiarati.
08 · Tempi
Tempi concordati prima di iniziare.
La durata dipende dalla dimensione del catalogo e dal campione AEO scelto, e viene fissata per iscritto prima dell’avvio. Ci servono un export completo del catalogo o una copia della base dati, un accesso in sola lettura alla configurazione e qualche ora con il vostro team per capire che cosa vendete e a chi. Per la parte AEO concordiamo insieme domande, concorrenti e piattaforme da osservare.
Perimetro e preventivo
Un preventivo per l’audit integrato.
Fino a 5.000 prodotti1.500 €
Fino a 20.000 prodotti2.400 €
Oltre 20.000 prodottiSu misura
Le tariffe riportate si riferiscono alla sola analisi della ricerca interna. Il prezzo dell’audit integrato, comprensivo della preparazione AEO e del report iniziale, viene concordato prima dell’avvio in base al catalogo, al campione di domande e alle piattaforme da osservare. Le condizioni economiche degli eventuali interventi successivi sono specificate nel preventivo.
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E dopo? Niente, se non lo volete.
L’audit finisce con la consegna. Avrete tempi, costi e priorità per decidere liberamente che cosa fare. Anche senza un intervento immediato, saprete dove la ricerca perde clienti e avrete una misura con cui confrontarvi.
10 · Audit Light
Audit Light — 499 €
Un audit esterno per e-commerce: misurazione approfondita della ricerca interna e verifica AEO su 20 domande con ChatGPT, Gemini, Google AI Mode e Google AI Overview. Senza accessi né credenziali, con report su risultati di ricerca, visibilità del marchio e priorità di intervento.
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