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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 54 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti del negozio e ha letto i nomi dei prodotti che contengono. I reparti aperti sono "Piumino regular - Prugna", "Tutti Beachwear", "SCOPRI DI PIU'" e "Felpa Oversize Con Cappuccio". In tutti e quattro c'e' merce: nessuno risulta vuoto, quindi non c'e' nessun buco di catalogo da segnalare.

Il problema e' come sono scritti i nomi. Su 17 nomi di prodotto letti dai reparti, 9 (il 53%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "Giubbino effetto pelle - Blush" e "Top basic - G/melange". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Nei dati non risulta dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non posso dire se usi altri canali e quali. Se vendi anche altrove, sappi che quegli altri canali leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 221 ms. Su 25 ricerche, 21 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota.

Le prove migliori arrivano dalle parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte. "piumino" da sola trova 12 prodotti, "giubbino" 12, "felpa" 14, "crop" 18. Questo chiude il dubbio: il catalogo quella merce ce l'ha, e quando una ricerca composta non la trova e' la ricerca che non la sa collegare, non un buco di catalogo.

I casi deboli sono tre. "piumino prugna" e "piumino regular prugna" mostrano piumini ma non nel colore prugna richiesto. "pantaloni della tuta" restituisce pantaloni palazzo e flare, non pantaloni della tuta, con "Tuta Lurex" piu' in basso. Il caso sbagliato e' "20 cm", che mostra maglie, cardigan e felpe invece di prodotti da 20 cm.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"piumini"	pertinente, 12 risultati, tra cui "Piumino Con Cappuccio Regular" e "Piumino Crop"
"piumino prugna"	debole, 13 risultati, piumini ma non nel colore prugna
"piumino regular prugna"	debole, 16 risultati, piumini regular ma non nel colore prugna
"pantaloni della tuta"	debole, 5 risultati, pantaloni palazzo e flare, non pantaloni della tuta
"20 cm"	sbagliato, 13 risultati, maglie, cardigan e felpe invece di prodotti da 20 cm
"felpa overize"	pertinente, 11 risultati, tra cui "Felpa Hoodie Crop Oversize"
"piumino regolar"	pertinente, 11 risultati, tra cui "Piumino Con Cappuccio Regular"
"maglie collo alti"	pertinente, 16 risultati, tra cui "Maglia Slim Collo Alto"
"cerco un piumino leggero per la primavera"	pertinente, 13 risultati, piumini vari
"vorrei un giubbotto di pelle nero"	pertinente, 10 risultati, giubbotti di pelle, non specificamente neri
"piumino" (controllo)	pertinente, 12 risultati
"felpa" (controllo)	pertinente, 14 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, ma qui non ce ne sono: nessuna delle 25 ricerche ha restituito zero risultati. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca vuota ma la ricerca che porta il cliente sulla merce sbagliata: "pantaloni della tuta" mostra pantaloni palazzo e flare, e chi cercava una tuta non trova quello che voleva. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non ne invento.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono codici o nomi di modello, mettendo dentro le parole che un cliente scriverebbe. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Sistemare la ricerca sul colore: "piumino prugna" e "piumino regular prugna" devono portare al piumino prugna, non a un piumino qualsiasi. Oggi mostrano piumini ma non nel colore richiesto.

1. Correggere il caso "pantaloni della tuta", che oggi restituisce pantaloni palazzo e flare invece di pantaloni della tuta.

1. Guardare il caso "20 cm", che oggi restituisce maglie, cardigan e felpe invece di prodotti da 20 cm.