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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende abbigliamento e accessori da tifoso: maglie, felpe, sciarpe, cappellini, bandiere. Le voci di menu mostrano reparti dedicati alle singole squadre (Monza Shop, FC Inter, AC Milan, Juventus FC, AS Roma, SSC Napoli, Palermo FC, FIGC Italia) e reparti di maglie replica per Inter, Milan, Roma, Napoli, Juventus, Fiorentina, Lazio, Palermo e Italia.

I nomi dei prodotti che compaiono nelle ricerche sono scritti in un modo che un cliente capirebbe: contengono parole come "maglia", "felpa", "sciarpa", "cappellino", "bandiera", "gara", "replica". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 24 millisecondi. Nel traffico osservato non si vede nessun motore di ricerca esterno: dall'esterno si puo' dire solo questo, non come sia fatta la ricerca dentro. Su 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 1 e' andata a vuoto, 0 hanno dato risultati sbagliati. Tutte le 25 erano ricerche che il catalogo poteva soddisfare.

Il fatto principale e' questo: la ricerca capisce bene le parole singole e le forme come le scrive il cliente, anche con gli errori di battitura. "magli inter" trova 87 risultati e porta maglie dell'Inter; "felpa miln" ne trova 238 e porta felpe del Milan; "maglie gara" ne trova 47 e porta maglie da gara. Anche le frasi intere funzionano: "vorrei comprare una maglia del milan per mio figlio" trova 10 risultati, con le prime maglie del Milan anche per bambino. Il punto debole sono le ricerche con un dettaglio in piu': "felpa con cappuccio" trova 37 felpe ma non dice se abbiano il cappuccio, e "maglia gara napoli" mette al primo posto una maglia replica Napoli, non da gara.

L'unica ricerca andata a vuoto e' "mi serve una felpa pesante per l'inverno": la pagina dice che non ci sono risultati. Qui va fatta una distinzione. La parola di controllo "felpa" da sola trova 17 risultati, quindi le felpe in catalogo ci sono. Quello che i dati non dicono e' se esista una felpa "pesante per l'inverno": la ricerca non ha mostrato nulla per quella frase, ma non si puo' affermare che il negozio abbia proprio quel tipo di felpa. Diverso sarebbe se anche "felpa" da sola non trovasse niente: in quel caso il negozio quel genere di merce non lo venderebbe e la ricerca non c'entrerebbe. Qui non e' cosi'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"maglia"	137 risultati, maglie da calcio
"felpa"	17 risultati, felpe ufficiali
"sciarpa"	295 risultati, sciarpe da tifoso
"cappellino"	97 risultati, cappellini da baseball
"magli inter"	87 risultati, maglie ufficiali dell'Inter
"felpa miln"	238 risultati, felpe del Milan
"maglia gara napoli"	73 risultati, primo risultato maglia replica Napoli, non da gara
"felpa con cappuccio"	37 risultati, felpe, ma non e' specificato se abbiano il cappuccio
"mi serve una felpa pesante per l'inverno"	nessun risultato, la pagina dice che non ci sono risultati
"vorrei comprare una maglia del milan per mio figlio"	10 risultati, prime maglie del Milan anche per bambino
"140x100 cm bandiera"	23 risultati, bandiere della misura richiesta
"maglie gara"	47 risultati, maglie da gara ufficiali

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno: chi cerca "mi serve una felpa pesante per l'inverno" e trova una pagina che dice che non c'e' niente, non prova a riformulare, chiude e va altrove. Su 25 ricerche provate, 1 e' andata a vuoto e 3 sono state deboli. Per la ricerca vuota i dati dicono che le felpe esistono in catalogo (la parola "felpa" da sola trova 17 risultati), ma non dicono se esista una felpa "pesante per l'inverno": la ricerca non ha mostrato nulla per quella frase. Per le tre ricerche deboli i dati dicono che i risultati sono pertinenti al tema ma con un dettaglio non soddisfatto, non che la merce esatta esista in catalogo. Non si fanno stime di fatturato: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare.

Che cosa si puo' fare

1. Guardare le ricerche che oggi non portano a quello che il cliente vuole. "felpa con cappuccio" e "mi serve una felpa pesante per l'inverno" sono i due casi piu' chiari: la prima trova delle felpe ma non dice se abbiano il cappuccio, la seconda non trova niente. Vale la pena capire, con chi gestisce il negozio, se il problema sta nel testo dei prodotti o in come la ricerca li legge: dall'esterno non si puo' sapere quale dei due sia.

1. Guardare l'ordine dei risultati quando la ricerca ha piu' parole. "maglia gara napoli" mette al primo posto una maglia replica: chi cerca una maglia da gara vuole quella, non un'altra. La parola "gara" da sola trova 44 risultati, quindi la merce giusta c'e'. Anche qui, dall'esterno non si puo' dire dove stia la causa.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono adesso. I nomi che compaiono nelle ricerche contengono parole che un cliente scriverebbe: e' un vantaggio che vale su tutti i canali dove il negozio vende, perche' leggono lo stesso testo.