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Rilevamento del 21/10/2026. Punteggio: 58 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono hanno tutti merce dentro. Reggiseni ne dichiara 271, Mutandine 280, Biancheria intima modellante 53, Intimo da notte 1096. Sono numeri dichiarati dal negozio: di questi abbiamo potuto leggere 28 nomi di prodotto, e su quelli si basa il giudizio che segue.

I nomi dei prodotti sono in italiano e in gran parte descrivono che cosa vendono: "Bralette in pizzo con spalline", "Reggiseno Push-Up con Ponte Basso e Spalline Rimovibili", "Mutande modellanti a vita alta traspiranti". Su 28 nomi letti, 3 (l'11%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "Stringa per donna con farfalla decorativa", "Stringhe a Stampa Leopardo con Taglietti" e "Corsetto Snellente Classico". Conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al sito, il negozio vende su eBay, Amazon e Trovaprezzi. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde con il motore nativo della piattaforma, e in media impiega 399 millisecondi a dare una risposta. Su 24 ricerche provate, 18 hanno portato a risultati pertinenti, 6 a risultati deboli, nessuna a una pagina vuota. Il quadro che ne esce e' un negozio che risponde bene quando il cliente usa le parole giuste e con la forma giusta, e scivola quando la richiesta contiene un dettaglio in piu'.

Il caso piu' chiaro e' "collant 40 denari nero": la ricerca restituisce 480 risultati, ma nei primi non si vedono ne' i 40 denari ne' il nero. Lo stesso succede con "mutandine cotone", che mostra mutandine ma non specificamente in cotone, e con "slip contenitivo pancia piatta", che porta slip modellanti ma non contenitivi. La parola di controllo "cotone" da sola trova 88 risultati pertinenti: il cotone in catalogo c'e', e la ricerca non lo sa abbinare alla richiesta composta. Lo stesso vale per "calze", che da sola ne trova 593.

C'e' poi un caso che va guardato a parte: la parola di controllo "reggiseno" da sola da' un esito debole, con nessun prezzo visibile in pagina e primi risultati che sono categorie affini, non reggiseni. E' l'unica parola di controllo che non chiude il cerchio, e va tenuta presente perche' e' il termine piu' importante del negozio. Le altre parole di controllo ("cotone", "body", "calze", "push") trovano tutte merce pertinente, mentre "vita" da' 836 risultati in cui compaiono anche cose non attinenti, come una borsa a vita.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"reggiseni"	pertinente, 370 risultati, reggiseni in pizzo e corsetto
"reggiseno pizzo"	pertinente, 1002 risultati, reggiseni in pizzo
"mutandine cotone"	debole, 287 risultati, mutandine ma non specificamente in cotone
"collant 40 denari nero"	debole, 480 risultati, collant ma senza 40 denari ne' nero nei primi
"slip contenitivo pancia piatta"	debole, 105 risultati, slip modellanti ma non contenitivi
"calze velate"	debole, 256 risultati, calze generiche, non velate
"vorrei un reggiseno che sostenga senza spalline"	pertinente, 482 risultati, reggiseno corpetto senza spalline
"cosa posso mettere sotto un abito scollato sulla schiena"	pertinente, 19 risultati, body con schiena scoperta
"reggisno push up"	pertinente, 303 risultati, reggiseni push-up
"reggiseno" (controllo)	debole, nessun prezzo visibile, primi risultati sono categorie affini
"cotone" (controllo)	pertinente, 88 risultati, accappatoio e shorts in cotone
"vita" (controllo)	debole, 836 risultati, cintura e borsa a vita, anche non attinenti

Il conto

Le ricerche deboli sono 6 su 24. Non sono pagine vuote: sono pagine che mostrano qualcosa di simile ma non quello che il cliente ha chiesto. Un cliente che cerca "collant 40 denari nero" e riceve collant generici non ha trovato il suo prodotto, e in assenza di un filtro che lo aiuti a restringere, la probabilita' che se ne vada e' alta. Lo stesso vale per "mutandine cotone" e "slip contenitivo pancia piatta": la merce c'e', ma il cliente non la vede arrivare. I dati non dicono quanti clienti si perdano ne' quanto fatturato valgano: dicono solo che su 24 richieste, 6 non hanno risposto a quello che era stato chiesto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene contato. Tra le voci non verificabili ci sono l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i 3 nomi muti su 28. "Stringa per donna con farfalla decorativa", "Stringhe a Stampa Leopardo con Taglietti" e "Corsetto Snellente Classico" vanno riscritti mettendo davanti la parola che il cliente scriverebbe: per esempio "Stringa in pizzo con farfalla decorativa", "Stringhe a stampa leopardo", "Corsetto modellante classico". Vale una volta e vale su sito, eBay, Amazon e Trovaprezzi.

1. Far funzionare gli abbinamenti con un dettaglio in piu'. Le ricerche "collant 40 denari nero", "mutandine cotone", "slip contenitivo pancia piatta" e "calze velate" mostrano merce simile ma non quella chiesta. Il cotone in catalogo c'e' (88 risultati da solo), le calze ci sono (593 da solo): il problema e' che la ricerca non sa unire la parola principale al dettaglio. Va sistemato il modo in cui il dettaglio (materiale, colore, denari, funzione) viene scritto nel nome e nella descrizione del prodotto, cosi' che la ricerca lo trovi.

1. Chiarire la parola "reggiseno" da sola. E' l'unica parola di controllo che da' esito debole, con primi risultati che sono categorie affini e nessun prezzo visibile. Va verificato che cosa risponde la ricerca quando il cliente scrive solo "reggiseno", perche' e' il termine piu' cercato del negozio e oggi non porta dritto ai prodotti.

1. Mettere ordine su "vita". La parola da' 836 risultati in cui compaiono cinture e borse a vita accanto all'intimo modellante a vita alta. Non e' una falla grave, ma un cliente che cerca "vita alta" si trova davanti a cose che non c'entrano. Va separato il significato "vita alta" (il punto del corpo) da "borsa a vita" e "cintura in vita".