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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 50 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende orologi. Le voci di menu del negozio sono: Store Locator, Chronographe, Dynawind Milano Sanremo, Coppa Milano-Sanremo, Jumbostar. Alcune di queste voci corrispondono a linee di prodotto (Chronographe, Dynawind Milano Sanremo, Coppa Milano-Sanremo, Jumbostar), mentre Store Locator e' la pagina che serve a trovare i punti vendita fisici: la' non c'e' merce da vendere, e una pagina senza prodotti in quella voce e' corretta e non va contata come una falla.

I nomi dei prodotti che compaiono nelle pagine aperte sono codici: WV0340, WV0601 K1, WV0361, WV0301, WV0419, WV0226, WV0401. Sono sigle, non frasi. Un cliente che cerca "orologio subacqueo" o "cronografo automatico" non scrive mai "WV0340": quel codice non contiene nessuna parola che un cliente userebbe. Questo conta perche' il testo del prodotto e' lo stesso che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: se il nome e' solo un codice, nessuno dei tre lo trova, e correggerlo una volta vale per tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda: semplicemente qui non e' emerso.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 180 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 7 sono state deboli, nessuna e' finita a vuoto e nessuna ha dato risultati sbagliati. Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: le risposte arrivano dalla ricerca del negozio stesso.

Il problema non e' che la ricerca non trovi niente. E' che quando la richiesta si fa precisa, la ricerca perde il pezzo giusto e restituisce altro. Cercando "dynawind heavy duty" esce un solo risultato, ed e' un bracciale. Cercando "42 mm" escono accessori da 20-22 mm, non orologi da 42 mm. Cercando "un orologio con quadrante nero e cassa in acciaio" compaiono bracciali in acciaio, non orologi completi. Cercando "cronografo acciaio 42 mm" i primi risultati sono orologi, poi si infilano bracciali che nessuno aveva chiesto.

Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono cose diverse a seconda del caso. "orologio" da sola trova 106 prodotti, "subacqueo" da sola ne trova 15, "automatico" da sola ne trova 89: per queste parole il catalogo la merce ce l'ha, e la ricerca la trova. "dynawind" da sola da' un risultato sbagliato: 16 risultati che mostrano bracciali e orologi Heavy Duty, non Dynawind. "acciaio" da sola e' debole: 37 risultati che partono da bracciali invece che da orologi in acciaio. In questi due casi il dato non prova che la merce esista: dice che la ricerca, su quella parola, non restituisce quello che ci si aspetta.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"dynawind heavy duty"	1 risultato: un bracciale, non l'orologio Dynawind Heavy Duty
"dynawind" (controllo)	16 risultati sbagliati: bracciali e orologi Heavy Duty, non Dynawind
"42 mm"	21 risultati: accessori da 20-22 mm, non orologi da 42 mm
"cronografo acciaio 42 mm"	23 risultati: primi orologi, poi bracciali non richiesti
"un orologio con quadrante nero e cassa in acciaio"	26 risultati: bracciali in acciaio, non orologi completi
"acciaio" (controllo)	37 risultati deboli: primi bracciali, non orologi in acciaio
"orologio militare"	103 risultati generici, non specificamente militari
"jumbostar crono 44 mm"	7 risultati: orologi, ma non Jumbostar Crono 44 mm
"cerco un cronografo automatico con cinturino in pelle"	33 risultati: orologi, ma non e' chiaro se cronografi automatici con cinturino in pelle
"orologio" (controllo)	106 risultati pertinenti: orologi del marchio
"subacqueo" (controllo)	15 risultati pertinenti: orologi subacquei Heavy Duty
"automatico" (controllo)	89 risultati pertinenti: orologi automatici del catalogo

Il conto

Le ricerche a vuoto qui non ci sono: nessuna delle 25 provate e' finita senza risultati. Il costo, in questo caso, non e' la pagina bianca: e' la ricerca che riempie la pagina con la cosa sbagliata. Chi cerca "dynawind heavy duty" e riceve un bracciale non compra il bracciale, e probabilmente non compra nemmeno l'orologio: se ne va. Chi cerca "42 mm" e vede accessori da 20-22 mm pensa che il negozio non abbia la misura che vuole, anche se in catalogo c'e'. Sono clienti che se ne vanno senza che il negozio sappia perche', perche' la ricerca ha risposto, solo con la merce sbagliata. I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo diciamo: dicono che su 25 ricerche, 7 hanno dato un risultato debole, e che le parole di controllo mostrano che su alcune parole la ricerca non restituisce quello che ci si aspetta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' verificare. In particolare non si sono potuti verificare i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Scrivere i nomi dei prodotti con parole che un cliente userebbe. Oggi sono codici come WV0340 e WV0301: aggiungere accanto al codice il nome vero, per esempio "Dynawind Heavy Duty cronografo automatico 42 mm acciaio", fa si' che la ricerca del sito, Google e i comparatori trovino quel prodotto. E' l'intervento che vale di piu', perche' lo stesso testo corretto una volta funziona su tutti i canali.

1. Sistemare la parola "dynawind". Oggi da' un risultato sbagliato: 16 risultati che mostrano bracciali e orologi Heavy Duty invece dei Dynawind. Va legata al prodotto giusto, cosi' chi cerca il nome della linea trova la linea.

1. Far capire alla ricerca le misure. "42 mm" oggi restituisce accessori da 20-22 mm: la misura va trattata come una caratteristica dell'orologio, non come un numero qualsiasi nel testo.

1. Tenere separati orologi e accessori nei risultati. Chi cerca un orologio non deve vedere bracciali in mezzo, come succede con "cronografo acciaio 42 mm" e con "quadrante nero e cassa in acciaio".