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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 62 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Dai reparti aperti risulta merce in "Lavoro", "Atlantis" e "Bag Base". In "Lavoro" sono stati letti 50 prodotti su 1039 dichiarati, e fra i nomi ci sono capi da lavoro, un giubbotto di salvataggio e una pettorina. In "Atlantis" e "Bag Base" sono stati letti 50 prodotti ciascuno, con cappellini, cappelli, borse da viaggio, pochette e portachiavi. Il reparto "Tracciamento" risulta vuoto: la' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

Su 177 nomi di prodotto letti dai reparti, 19 (l'11%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Esempi veri: "GiftRetail MO7251" e "Camice LOAD". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non lo affermiamo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 398 millisecondi. Su 27 ricerche provate, 24 hanno dato risultati pertinenti e 3 sono finite a vuoto.

Le tre ricerche a vuoto sono tutte scritte come parla un cliente: "vorrei un cappello per il sole", "mi serve una borsa capiente per il weekend", "un gilet che si veda di notte". In tutti e tre i casi la pagina dice che non ci sono risultati. Ma le parole di controllo chiudono il dubbio: "cappello" da sola trova risultati, "borsa" da sola trova risultati, "gilet" da sola trova risultati. Quindi la merce c'e', ed e' la ricerca a non saperla trovare quando la frase e' lunga e discorsiva. Non tutte le frasi intere si comportano cosi': "cerco una maglietta bianca per un evento" ha dato risultati pertinenti, quindi il problema riguarda le frasi discorsive, non ogni frase lunga.

Il resto funziona: le parole singole ("t-shirt", "borse", "polo"), le due parole ("cappellino cotone", "gilet alta visibilita'"), gli errori di battitura ("cappelino", "gilet alta visbilità") e i plurali doppi ("borse grandi") trovano tutti risultati pertinenti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"t-shirt"	pertinente, 2761 risultati
"polo"	pertinente, 7667 risultati con filtri uomo, donna, unisex
"cappellino cotone"	pertinente, 350 risultati
"gilet alta visibilità"	pertinente, 120 risultati
"cappello cotone taglia unica"	pertinente, 16 risultati
"gilet riflettente taglia m"	pertinente, 2 risultati, taglia non specificata
"felpa con cappuccio"	pertinente, 469 risultati
"cerco una maglietta bianca per un evento"	pertinente, 6 risultati
"vorrei un cappello per il sole"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"mi serve una borsa capiente per il weekend"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"un gilet che si veda di notte"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"cappelino" (errore di battitura)	pertinente, mostra cappellini
"gilet" (controllo)	pertinente, la merce esiste
"borsa" (controllo)	pertinente, la merce esiste

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: tre ricerche su 27 sono finite a vuoto, e in tutti e tre i casi la merce esisteva in catalogo. Non sono clienti che cercavano qualcosa che il negozio non vende: sono clienti che hanno scritto la frase come la direbbero a voce, e si sono trovati davanti una pagina vuota. Non aggiungiamo stime di fatturato: non le abbiamo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	62 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato. Quello che non si vede non si premia e non si penalizza.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere, non solo le parole chiave. Oggi "vorrei un cappello per il sole" non trova niente mentre "cappello" trova tutto: e' il problema piu' grosso e il primo da risolvere.

1. Sistemare i 19 nomi su 177 che sono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe. Vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori insieme, con un solo intervento.

1. Controllare che cosa succede quando una ricerca non trova niente: invece di una pagina vuota, mostrare prodotti vicini a quello cercato, cosi' il cliente non se ne va a mani vuote.

1. Verificare i filtri e l'ordine dei risultati, che da fuori non abbiamo potuto giudicare: e' li' che restano i 22 punti non assegnati.