wimexshop.it

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Rilevamento del 14/10/2026. Punteggio: 60 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in quattro reparti guardati da vicino. Dentro ci sono prodotti per la pulizia della casa e per la cura della persona: disincrostanti, spray per doccia e sanitari, gel per forno, guanti in microfibra, creme depilatorie, manici e guarnizioni di ricambio per pentole.

Il modo in cui sono scritti i nomi dei prodotti e' il punto debole piu' grosso. Alcuni nomi non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "Dischetti Struccanti solo con Acqua - 7 unita'" e "Guanto Scrub Corpo" si salvano per caso, ma "Turbante Asciugacapelli in Microfibra" e altri nomi simili non dicono a chi cerca che cosa sono. Questo conta perche' il nome del prodotto e' lo stesso testo che legge la ricerca del sito, che legge Google e che leggono i comparatori di prezzi: se il nome non contiene le parole che un cliente scrive, quel prodotto resta invisibile ovunque, non solo qui.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non risulta nessun motore di ricerca scelto e configurato: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo di risposta e' rapido, 162 millisecondi in media, quindi la lentezza non e' un problema. Il problema e' che cosa trova e che cosa non trova.

Quando il cliente cerca con le parole giuste, la ricerca funziona bene. "bagno" porta 5 risultati con il kit pulizia bagno tra i primi, "cucina" ne porta 12 con il kit scarichi e il gel forno in testa, "pavimenti" ne porta 10 con i detersivi giusti. Anche le ricerche piu' precise vanno bene: "gel forno" trova il gel disincrostante per forno come primo risultato, "crema depilatoria uomo" trova la crema giusta, "manici pentole" trova i manici compatibili. Su 24 ricerche fatte, 19 sono pertinenti.

Il guasto si vede quando il cliente scrive come parla. "il forno e tutto nero di bruciato come lo pulisco" non trova niente. "vorrei lucidare i fornelli in acciaio" non trova niente. "il lavandino e intasato cosa uso" mostra detersivo per bucato invece di un disostruente. E c'e' un caso che chiude il discorso: "guarnizone pentola", con una lettera sbagliata, non trova niente, mentre "guarnizione pentola a pressione" scritta bene trova il prodotto giusto. La parola di controllo "guanto" da sola trova 3 risultati, "forno" da sola ne trova 3, "detergente" da sola ne trova 36: il catalogo quella merce ce l'ha, e' la ricerca che non la sa raggiungere quando il cliente sbaglia una lettera o scrive una frase intera.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"gel forno"	3 risultati, il gel disincrostante per forno e' il primo
"crema depilatoria uomo"	4 risultati, la crema giusta e' la prima
"manici pentole"	5 risultati, manici compatibili per pentole
"guarnizione pentola a pressione"	la guarnizione compatibile viene mostrata
"come togliere il calcare dal box doccia"	3 risultati, ma sono prodotti per scarichi e WC, non per il box doccia
"il forno e tutto nero di bruciato come lo pulisco"	nessun risultato
"vorrei lucidare i fornelli in acciaio"	nessun risultato
"il lavandino e intasato cosa uso"	mostra detersivo per bucato, non un disostruente
"guarnizone pentola" (lettera sbagliata)	nessun risultato
"detergente anticalcre" (lettera sbagliata)	24 risultati, il detergente anticalcare e' il primo
"detergente" (controllo)	36 risultati
"forno" (controllo)	3 risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Su 24 ricerche fatte, 3 non hanno dato nessun risultato, 1 ha dato il prodotto sbagliato e 2 hanno dato risultati deboli, cioe' prodotti che c'entrano solo in parte con quello che il cliente cercava. Non sappiamo quanto valgano in fatturato, e non lo stimiamo: i dati dicono solo quante ricerche falliscono e in che modo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	60 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, per esempio se la descrizione dei prodotti entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi, e come funzionino i filtri e l'ordinamento dei risultati.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, mettendo dentro le parole che un cliente scriverebbe. "Turbante Asciugacapelli in Microfibra" va bene, ma un nome come "Guanto Scrub Corpo" va completato con che cosa fa e per che cosa serve. Questo si fa una volta e vale per il sito, per Google e per i comparatori.

1. Far gestire alla ricerca gli errori di battitura. Oggi "guarnizone pentola" non trova niente mentre "guarnizione pentola a pressione" trova il prodotto: basta una lettera sbagliata per perdere il cliente.

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "il forno e tutto nero di bruciato come lo pulisco" non trova niente, ma "forno" da solo trova 3 risultati. Il cliente che scrive una frase deve arrivare agli stessi prodotti di chi scrive la parola secca.

1. Controllare perche' "il lavandino e intasato cosa uso" mostra detersivo per bucato. La parola "lavandino" deve portare ai disostruenti per scarichi, non ai detersivi per il bucato.