wikini.it

wikini.it

Rilevamento del 12/10/2026. Punteggio: 56 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende costumi da bagno e abbigliamento da mare. I reparti che si vedono dall'esterno hanno merce dentro: tra i nomi dei prodotti compaiono costumi interi come SOFIA INTERO NERO e MATILDE INTERO MARRONE, bikini come FRU FRU BIKINI RIGA BIANCO-BLU e FRU FRU BIKINI POIS GIALLO VIOLA, leggins come Leggins tinta unita Nero, felpe come Felpa 25194 Blu scuro con stampa bianca, teli come Fouta a righe e Telo WS08. Nessuno dei reparti guardati risulta vuoto.

Il modo in cui sono scritti i nomi dei prodotti e' il punto debole. Alcuni nomi sono fatti di soli codici o di parole che un cliente non userebbe mai: "Telo WS08", "Telo WS13", "Felpa 25194 Blu scuro con stampa bianca". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti. Un cliente che cerca un telo da mare scrive "telo", non "WS08".

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta che venda anche su altri canali.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in tempi rapidi: 196 millisecondi per la chiamata mediana, quindi la lentezza non e' un problema. Il problema e' un altro: la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola che c'e' gia' nel nome del prodotto, e sbaglia quando il cliente usa le proprie parole.

Le ricerche semplici e quelle con piu' parole vanno quasi sempre bene. "costumi" trova 168 risultati pertinenti, "bikini a pois" ne trova 190, "leggins neri" ne trova 70 con il primo risultato giusto. Anche le frasi intere funzionano: "vorrei un costume intero per andare in piscina" trova 43 costumi interi adatti. Il cliente che sa gia' come si chiama il prodotto lo trova.

Dove si rompe e' sui termini comuni del mare. Chi cerca "accappatoio" ottiene 8 risultati che sono costumi e bikini, nessun accappatoio. Chi cerca "pigiama" ottiene 76 risultati tra costumi, t-shirt e felpe, nessun pigiama. Chi cerca "canotta" ottiene 97 risultati tra felpe, costumi, bikini e leggins, nessuna canotta. In tutti e tre i casi la ricerca restituisce risultati che non corrispondono alla parola cercata. Il cliente vede merce che non ha chiesto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"costumi"	168 risultati, costumi interi pertinenti
"bikini a pois"	190 risultati, bikini con pois corrispondenti
"leggins neri"	70 risultati, primo risultato Leggins tinta unita Nero
"telo mare righe"	42 risultati, teli generici, solo Fouta a righe e' specifico ma non in prima posizione
"mutande da mare"	9 risultati, mostra gonne e pantaloni mare, non mutande da mare
"accappatoio"	8 risultati, mostra costumi e bikini, nessun accappatoio
"pigiama"	76 risultati, mostra costumi, t-shirt e felpe, nessun pigiama
"canotta"	97 risultati, mostra felpe, costumi, bikini e leggins, nessuna canotta
"telo 100 cm"	31 risultati, teli mare ma senza la misura richiesta
"vorrei un costume intero per andare in piscina"	43 risultati, costumi interi adatti
"telo" (controllo)	255 risultati, teli mare corrispondenti
"taglia" (controllo)	216 risultati, prodotti di abbigliamento, non taglie o opzioni di taglia

Il conto

Su 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli e 3 sbagliate. Nessuna e' rimasta vuota e nessuna ha portato fuori catalogo. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 25 le ricerche: non c'e' una ricerca che chieda merce che il negozio non vende.

Il costo e' un cliente che cerca con le sue parole e riceve merce che non ha chiesto. Chi cerca "accappatoio" e vede costumi non trova quello che cercava. Le tre ricerche sbagliate mostrano tre casi in cui la ricerca non ha risposto alla richiesta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti fatti di soli codici. Nomi come "Telo WS08" e "Telo WS13" vanno completati con le parole che il cliente scrive: "Telo da mare WS08". E' il primo intervento perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, e correggerlo una volta vale per tutti.

1. Insegnare alla ricerca i sinonimi dei termini comuni. "accappatoio", "pigiama", "canotta", "mutande da mare" sono parole che i clienti usano e che oggi non portano a nulla di giusto. Vanno collegati ai prodotti veri del negozio, se esistono, oppure la ricerca deve dire chiaramente che quel prodotto non c'e' invece di mostrare costumi.

1. Controllare la ricerca per taglia. Chi cerca "costume intero taglia 42" ottiene 98 risultati, ma i primi risultati non specificano la taglia. La taglia e' un dato che il cliente cerca spesso.

1. Controllare la ricerca per misura. "telo 100 cm" trova 31 teli ma i risultati non specificano la misura richiesta.