whyrun.com

whyrun.com

Rilevamento dell'08/10/2026. Punteggio: 52 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Checkout", "Chiodate", "Glycerin" e "Maglie manica lunga". Il reparto "Checkout" risulta vuoto: e' la pagina di pagamento, non un reparto di merce, quindi la pagina vuota e' corretta e non va contata come falla. Negli altri tre reparti la merce c'e': in "Chiodate" sono state lette scarpe da gara chiodate, in "Glycerin" scarpe running Brooks, in "Maglie manica lunga" maglie e manichetti running.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile. Esempi veri presi dagli scaffali: "BROOKS GLYCERIN GTS 23 NERO CYBER GIALLO - SCARPE RUNNING UOMO" e "UNDER ARMOUR MAGLIA RUNNING WOOL UA RUN TITANIUM DUSTY UOMO". Contengono marca, modello, colore, tipo di capo e genere: tutte parole che un cliente scriverebbe davvero.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che il cliente vede prima di decidere se aprire la scheda: se non contiene le parole che il cliente usa per cercare, quel prodotto resta invisibile anche quando esiste. Qui i nomi sono buoni, ed e' un punto a favore.

Non risulta da questi dati dove il negozio venda oltre al proprio sito, quindi non si afferma niente su altri canali.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive come e' scritto sullo scaffale. Cercando "scarpe running uomo" arrivano 557 risultati pertinenti, "maglia running uomo" ne da' 263, "scarpe trail donna" ne da' 80. Anche le ricerche di una parola sola vanno bene: "running" da' 2231 risultati, "trail" 1048, "training" 995.

Il problema compare quando il cliente scrive come parla, non come e' scritto il catalogo. Cercando "cerco una maglia traspirante per l'estate" la ricerca restituisce 2018 risultati, ma le maglie manica corta donna compaiono solo al diciannovesimo posto. Cercando "mi serve una giacca per correre sotto la pioggia" arrivano 2058 risultati e nessuna giacca nei primi posti, solo categorie generiche. Cercando "consigli per scarpe da trail su terreni fangosi" le scarpe trail compaiono al ventiquattresimo posto. In tutti e tre i casi la merce esiste, ma il cliente non la vede.

C'e' poi un caso che sembra un buco di catalogo e non lo e'. Cercando "pantaloni corti" la ricerca restituisce 342 risultati, ma sono maglie, top e abbigliamento training: non pantaloni corti. Qui i dati non bastano a dire se il negozio venda o no pantaloni corti: non c'e' una parola di controllo "pantaloni" o "corti" che lo dimostri. Quello che i dati dicono e' che la ricerca, su quella frase, non porta a pantaloni corti, e che la parola "pantaloni" compare in una ricerca pertinente ("pantaloni running uomo neri", 7 risultati). Il dubbio resta aperto e va chiuso con un controllo in piu', non con un'affermazione.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"scarpe running uomo"	557 risultati pertinenti, scarpe running uomo
"maglia running uomo"	263 risultati, maglie manica corta running uomo
"scarpe trail goretex nere"	27 risultati, scarpe trail ma non Gore-Tex o nere
"pantaloni corti"	342 risultati, ma sono maglie, top e training: nessun pantalone corto
"cerco una maglia traspirante per l'estate"	2018 risultati, maglie manica corta donna solo al 19esimo posto
"mi serve una giacca per correre sotto la pioggia"	2058 risultati, nessuna giacca nei primi posti
"consigli per scarpe da trail su terreni fangosi"	2268 risultati, scarpe trail uomo al 24esimo posto
"un paio di pantaloni leggeri per allenarmi"	2147 risultati, shorts training presenti ma non in alto
"scrape running"	2231 risultati, refuso per scarpe, nessuna corrispondenza utile nei primi posti
"magila running"	2231 risultati, refuso per maglia, nessuna maglia nei primi posti
"scarpe" (controllo)	884 risultati pertinenti
"maglia" (controllo)	402 risultati pertinenti

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 16 sono pertinenti, 6 deboli, 3 sbagliate e nessuna vuota. Le ricerche che il catalogo poteva soddisfare sono 25 su 25: in ogni caso la merce esisteva, il problema era farla trovare. Le ricerche deboli e sbagliate sono 9 su 25, cioe' piu' di una su tre: in quei casi il cliente ha cercato qualcosa che il negozio ha, e non l'ha visto. Non si stimano fatturati: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	52 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere, non solo le parole singole. Oggi "giacca per correre sotto la pioggia" non porta a una giacca nei primi posti, mentre "giacca" da sola ne trova 86. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca tutte le ricerche scritte come si parla.

1. Sistemare gli errori di battitura. "scrape running" e "magila running" restituiscono 2231 risultati senza la merce giusta nei primi posti: un cliente che sbaglia una lettera oggi non trova quello che cerca.

1. Controllare perche' "pantaloni corti" non trova pantaloni corti. Prima di tutto va verificato se il negozio venda davvero pantaloni corti: se li vende, va capito con quale nome sono scritti sullo scaffale e se quel nome e' diverso da quello che scrive il cliente.

1. Controllare le ricerche che restituiscono troppi risultati generici, come "maglietta per correre" (1879 risultati con molte categorie non pertinenti): vanno portate in alto le maglie running, non l'abbigliamento in generale.