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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende abbigliamento da donna, con una parte dedicata all'intimo e una ai capi in fibre naturali. Le voci di menu mostrano i reparti in cui il negozio si organizza: Donna, Intimo, In bamboo, In lana e seta, In modal e cashmere, Intimo antibatterico, In seta vegetale, In eucalipto, In seta, In cotone e modal, In cotone e seta, In lana, Abbigliamento, Pigiami e Camicie da notte, Maglie Top e T-shirt, Pantaloni, Abiti e Completi, Maglioni e Cardigan in Lana. I nomi dei prodotti che si leggono sono scritti in modo chiaro e descrittivo, con le parole che il cliente userebbe: per esempio "CAMICIA DONNA MANICA LUNGA CON BOTTONI IN BAMBOO", "VESTITO LANA DONNA LUNGO INTRECCIATO", "LEGGINGS LANA SETA DONNA CON POLSINI".

Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che legge chi cerca: la ricerca del sito, Google e i comparatori di prezzo leggono tutti lo stesso nome. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non viene trovato da nessuno dei tre.

Il negozio espone i prezzi in euro. Non risulta da questi dati dove venda oltre al proprio sito, quindi non si puo' dire se usi anche eBay, Amazon o Trovaprezzi: non e' stato verificato.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato riconosciuto nessun motore di ricerca: la pagina risponde con quello che la piattaforma mette a disposizione. Il tempo di risposta e' di 198 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce. Il problema non e' la velocita': e' che su alcune parole la pagina torna vuota, senza nessun risultato e senza nessun prezzo. Su 25 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 4 sono tornate vuote.

Le quattro ricerche vuote sono il fatto principale. Cercando "leggings lana" la pagina non mostra niente. Cercando "maglia intima" la pagina non mostra niente. Cercando "un vestito comodo per la gravidanza" la pagina non mostra niente. Cercando "leggins lana", con l'errore di battitura, di nuovo niente. Per capire se in questi casi manchi la merce o manchi la ricerca, servono le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte. Per "maglia intima" il controllo e' chiaro: "maglia" da sola trova 142 risultati, e tra i nomi letti ci sono maglie intime in seta, quindi la merce c'e' e la ricerca non la trova quando il cliente aggiunge "intima". Per "leggings lana" il controllo dice che "leggings" da sola non trova niente, ma una ricerca come "leggings donna polsini" trova esattamente un paio di leggings in lana e seta: qui il dubbio resta aperto e va guardato dentro. Per "un vestito comodo per la gravidanza" il controllo non aiuta, perche' "vestito" da solo funziona ma nei dati non c'e' nessuna prova che il negozio tratti capi per la gravidanza: non si puo' dire se la merce manchi o se la ricerca non la trovi.

Un secondo fatto riguarda le parole di controllo che tornano vuote: "pigiama" da sola non trova niente, "bamboo" da sola non trova niente. Qui la lettura corretta e' che quel genere di merce non risulta in catalogo con quel nome, non che la ricerca sia guasta: se il prodotto non c'e', la pagina vuota e' corretta. Va anche detto che tutte le ricerche che funzionano restituiscono lo stesso numero, 142: quando ogni ricerca da' lo stesso conteggio, il numero non distingue una ricerca dall'altra e non si puo' usarlo per capire perche' alcune parole funzionino e altre no.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"leggings lana"	pagina vuota, nessun risultato
"leggings" (controllo)	pagina vuota, nessun risultato
"leggings donna polsini"	pertinente: primo risultato leggings lana seta donna con polsini
"maglia intima"	pagina vuota, nessun risultato
"maglia" (controllo)	142 risultati, maglie corrispondenti
"un vestito comodo per la gravidanza"	pagina vuota, nessun risultato
"leggins lana" (errore di battitura)	pagina vuota, nessun risultato
"pigiama" (controllo)	pagina vuota, nessun risultato
"bamboo" (controllo)	pagina vuota, nessun risultato
"vestito" (controllo)	142 risultati, vestiti corrispondenti
"pigiama seta"	risultati deboli: solo pigiami in bamboo o cotone, nessuno in seta
"maglia 20 cm"	risultati deboli: mostra maglie ma nessuna lunghezza di 20 cm

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: quattro ricerche su venticinque sono tornate vuote. In almeno un caso, "maglia intima", la merce esiste ed e' la ricerca a non trovarla. In un secondo caso, "leggings lana", c'e' un sospetto forte ma non una prova piena. Negli altri due non si puo' dire se manchi la merce o manchi la ricerca. Una pagina vuota e' un cliente che non trova quello che cercava e se ne va, spesso senza scrivere niente e senza tornare. Non si puo' dire quanto fatturato si perde, perche' i dati non lo dicono. Si puo' dire che ogni ricerca vuota su merce che esiste e' un'occasione sprecata.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si possono verificare dall'esterno. In particolare non si possono vedere da fuori l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se le descrizioni dei prodotti entrano nella ricerca (5 punti), se la ricerca capisce il significato delle frasi (4 punti) e se ci sono residui di prove vecchie nell'indice (2 punti). Questi punti potrebbero alzare il punteggio, ma non si possono contare senza guardare dentro.

Che cosa si puo' fare

1. Far controllare dentro la ricerca perche' "maglia intima" non trova le maglie intime in seta che sono in catalogo, mentre "maglia" da sola le trova. E' il caso piu' chiaro: la merce c'e', la ricerca non la vede quando il cliente aggiunge una parola. Nello stesso controllo va verificato "leggings lana", perche' "leggings donna polsini" trova esattamente quel capo e "leggings" da sola no.

1. Controllare se il negozio tratta capi per la gravidanza e l'allattamento. Cercando "un vestito comodo per la gravidanza" la pagina non mostra niente, ma dai dati non si capisce se quel genere di merce esista: se esiste, va scritta nei nomi con le parole che una cliente userebbe; se non esiste, la pagina vuota e' corretta e non c'e' niente da sistemare.

1. Riscrivere i nomi di prodotto che nessun cliente userebbe per cercarli, mettendo le parole comuni al posto dei codici.

1. Controllare le ricerche che danno risultati deboli, come "pigiama seta" e "maglia 20 cm": oggi mostrano prodotti che non corrispondono a quello che il cliente ha chiesto. Vanno o soddisfatte con la merce giusta, o rese piu' chiare, ma non lasciate a meta'.