viworo.com

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 46 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio dichiara molta piu' merce di quanta ne mostri all'esterno. Alcuni reparti aperti per guardare che cosa contengono non hanno restituito nessun prodotto leggibile: "Oli essenziali" (54 dichiarati) ed "Estratti" (55 dichiarati) risultano vuoti alla lettura. Questi due sono voci del menu del negozio: se la pagina di quella categoria non mostra merce, e' un guasto della pagina, non un fatto neutro da registrare. I reparti che invece si leggono sono "Altri prodotti" (27 prodotti letti su 159 dichiarati), "Noni" (2 su 4), "Set & Bundles" (2 su 24) e "Pacchetti Benessere" (1 su 11). "Cirmolo / Pino cembro" e "Filosofia Viworo" non compaiono nell'elenco delle voci di menu fornite, quindi non si contano come reparti del negozio.

Sui 27 nomi di prodotto letti, 13 (il 48%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri: "NUI NONI Microbiom Balance Spray" e "Flacone Applicatore con Pettine per Oli - 160 ml". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova: se vende anche altrove, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano di risposta e' 176 millisecondi: la ricerca e' veloce, il problema non e' la velocita'. Su 24 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 4 deboli, 1 vuota e 1 sbagliata. Tutte le 24 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare.

Il caso piu' chiaro e' la ricerca "mi serve un contenitore per portare l'olio in borsa": la pagina dice che non ci sono risultati. Ma la parola di controllo "flacone" da sola trova 94 risultati, e "roll" da sola ne trova 15. Il catalogo i contenitori li ha, la ricerca non li sa trovare quando il cliente li chiede con parole sue. Lo stesso vale per "bottiglietta vuota con tappo": un solo risultato, ed e' un articolo intitolato "Come Fare un Roll-On", non una bottiglietta. Anche qui la parola di controllo "flacone" dice che il catalogo i contenitori li vende: la ricerca li mostra male, non e' un buco di catalogo.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove c'e': "olio" da sola trova 119 risultati, "estratto" 78, "ultrasuoni" 16, "essenziale" 102, "roll" 15. Il catalogo quella merce ce l'ha. Quando una ricerca composta non trova niente ma la parola sola si', il problema e' la ricerca, non il catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"oli essenziali"	pertinente, 31 prezzi in pagina
"diffusore ultrasuoni 400 ml"	pertinente, primi due risultati corrispondono
"flacone roll-on 15 ml"	pertinente, primo risultato corrisponde
"cuscino erbe minerali 20 cm"	pertinente, primo risultato corrisponde
"estratto erbe minerali"	debole, solo un cuscino, non un estratto
"profumo per la casa"	debole, primi risultati sono diffusori e oli, non profumi
"olio per massaggi"	debole, primi risultati non specifici per massaggi
"integratore per riposare"	debole, risultati sono erbe, non integratori
"bottiglietta vuota con tappo"	sbagliato, unico risultato e' un articolo, non una bottiglietta
"mi serve un contenitore per portare l'olio in borsa"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"difusore ultrasuoni"	pertinente, il refuso non impedisce il risultato
"lavenda vera"	pertinente, il refuso non impedisce il risultato

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui i dati dicono una cosa sola: su 24 ricerche, 1 non ha prodotto alcun risultato e 1 ha prodotto un risultato sbagliato, mentre 4 hanno prodotto risultati deboli, cioe' lontani da quello che il cliente cercava. Non si stimano fatturati: si dice che ogni ricerca vuota e' una richiesta che il negozio non ha soddisfatto, e che il catalogo quella merce la possiede.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. In particolare non si sono potuti verificare l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. I 13 nomi su 27 che oggi sono codici e nomi di modello vanno riscritti con le parole che un cliente userebbe: "NUI NONI Microbiom Balance Spray" e "Flacone Applicatore con Pettine per Oli - 160 ml" non dicono a nessuno che cosa sono. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale per tutti.

1. Far riconoscere alla ricerca le frasi lunghe. Oggi "mi serve un contenitore per portare l'olio in borsa" non trova niente, ma "flacone" da sola trova 94 prodotti: la ricerca non sa collegare la frase del cliente al prodotto che ha in catalogo. Va insegnato al sistema a spezzare la frase in parole e a cercarle tutte, non a cercarla intera.

1. Sistemare le ricerche deboli. "profumo per la casa", "olio per massaggi" e "integratore per riposare" portano il cliente su prodotti vicini ma non giusti. Qui serve collegare le parole del cliente ai prodotti che il negozio ha davvero, per esempio facendo comparire i diffusori quando si cerca un profumo per la casa.

1. Ripulire il caso "bottiglietta vuota con tappo". Oggi l'unico risultato e' un articolo di guida, non un prodotto. Il catalogo i contenitori li vende, come dice la parola di controllo "flacone" con 94 risultati: la ricerca deve mostrare quelli, non un articolo fuori tema.