vittoriaprofumi.com

Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 54 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti per il controllo contengono merce: "Profumi", "Profumi Maschili", "Profumo Fresco" e "Profumo Orientale/Ambrato". Nessuno dei quattro risulta vuoto, quindi in queste sezioni non c'e' nessun buco di catalogo da segnalare. Dentro ci sono marchi come The House Of Oud, Yves Saint Laurent, Carthusia, Parfums de Marly, L'Occitane, Balmain, Maison Crivelli, Montale e Giardini di Toscana.

Il problema non e' cosa c'e' sugli scaffali, ma come sono scritti i nomi sui cartellini. Molti dei nomi letti sono fatti solo dal nome del marchio: The House Of Oud, Yves Saint Laurent, Balmain, Fragonard. Un nome cosi' fatto non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe per descrivere quello che cerca. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi, perche' e' lo stesso testo che leggono tutti. Chi cerca "profumo vanigliato" non arriva a un prodotto che si chiama solo con la marca.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza di un canale da questo elenco non e' una prova che non ci sia: semplicemente non e' stato visto.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde quasi sempre, ma spesso risponde con la cosa sbagliata. Cercando "profumo agrumato estivo" il cliente ottiene 170 risultati che sono profumi generici, non agrumati. Cercando "un profumo da regalare a mia moglie" arrivano buoni regalo e termini vaghi, non profumi da regalo. Cercando "profumo che duri tutto il giorno" escono profumi qualsiasi, senza nessun legame con la durata. In tutti questi casi la ricerca ha restituito qualcosa, ma quel qualcosa non e' quello che il cliente aveva in testa.

Il caso piu' importante e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. Se cerco "agrumato" da solo, la ricerca trova 724 prodotti e fra i primi c'e' "Blanc Sada EDP", che e' davvero agrumato. Se cerco "profumo agrumato estivo", gli agrumati non compaiono piu' e restano profumi generici. Lo stesso succede con "vanigliato" (768 risultati da solo, ma "qualcosa di dolce e vanigliato" da 92 risultati non vanigliati) e con "fiorito" (1112 risultati da solo). Con "marino" la parola sola da 223 risultati e "profumo marino maschile" ne da 16, che risultano marini maschili: qui la frase intera ha funzionato.

Questo dice una cosa chiara: il catalogo gli agrumati, i vanigliati, i marini e i fioriti li ha, perche' la parola sola li trova. Quello che non funziona e' il passaggio dalla parola sola alla frase intera: quando il cliente aggiunge "estivo", "dolce", "da regalare", i prodotti giusti escono dai risultati. Il cliente che scrive "vorrei un profumo che sappia di pulito" viene accontentato (508 risultati pertinenti), ma quello che scrive "qualcosa di dolce e vanigliato" no. La differenza non e' nella merce, e' in come la ricerca tratta le frasi lunghe.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"profumo agrumato estivo"	170 risultati, profumi generici, non agrumati
"agrumato" (controllo)	724 risultati, fra cui "Blanc Sada EDP", agrumato
"qualcosa di dolce e vanigliato"	92 risultati, marchi come Dolce&Gabbana, non vanigliati
"vanigliato" (controllo)	768 risultati, fra cui "Blanc Sada EDP", vanigliato
"profumo che duri tutto il giorno"	99 risultati, profumi generici, nessun legame con la durata
"un profumo da regalare a mia moglie"	207 risultati, buoni regalo e termini vaghi
"odore buono"	145 risultati, buoni regalo e termini generici
"acqua profumata"	267 risultati, anche cosmetica e viso
"profumo 50 ml"	290 risultati, profumi non da 50 ml
"profumo marino maschile"	16 risultati, "Endless Sea" e "Beau Gosse", marini maschili
"marino" (controllo)	223 risultati, fra cui "aura maris" e "profumo-marino"
"profumo fiorito donna 50 ml"	290 risultati, marchi come Fragonard e Clive Christian

Il conto

Le ricerche che non convincono sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono state ricerche che non trovassero nulla: su 25 ricerche, 17 hanno dato risultati pertinenti e 8 risultati deboli, cioe' qualcosa e' uscito ma non era quello che il cliente cercava. Nessuna ricerca e' finita fuori catalogo, e nessuna ha dato risultati sbagliati nel senso di prodotti di un'altra categoria.

Il costo non e' quindi "il negozio non ha niente": e' che il cliente scrive una frase normale, vede una lista che non lo convince, e va a cercare altrove. Le otto ricerche deboli sono tutte di questo tipo: il cliente ha descritto quello che voleva con parole sue, e la ricerca non ha restituito quello che cercava. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non si puo' giudicare. Le voci che il rilevamento non ha potuto verificare sono cinque, e riguardano il governo dei risultati e l'impianto.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti perche' contengano le parole che il cliente usa. Molti dei nomi letti sono fatti solo dal nome del marchio. Aggiungere la famiglia olfattiva e il tipo di prodotto ("Profumo vanigliato gourmand", "Profumo agrumato estivo") fa si' che la ricerca del sito, Google e i comparatori trovino lo stesso prodotto con le stesse parole. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo vale su tutti i canali.

1. Far si' che le frasi lunghe trovino gli stessi prodotti che trova la parola sola. Le parole di controllo lo dimostrano: "agrumato" da solo trova 724 prodotti, "profumo agrumato estivo" ne trova 170 che non sono agrumati. Le voci di menu "Profumo Agrumato", "Profumo Gourmand", "Profumo Marino", "Profumo Fiorito" esistono: se il cliente scrive "profumo agrumato estivo", quei prodotti devono uscire. Non serve comprare niente di nuovo: serve far si' che la ricerca colleghi le frasi alle categorie che ci sono gia'.

1. Rivedere le ricerche che restituiscono buoni regalo e termini generici. "Odore buono" e "un profumo da regalare a mia moglie" oggi danno 145 e 207 risultati fatti di buoni regalo e termini vaghi. Meglio mostrare una selezione di profumi adatti al regalo, o niente, piuttosto che una lista che non c'entra.

1. Controllare, dopo ogni modifica, le parole di controllo. "Agrumato", "vanigliato", "marino", "fiorito" da sole funzionano: sono la prova che il catalogo c'e'. Vanno riprovate dopo ogni intervento per essere sicuri che le frasi intere trovino gli stessi prodotti che trova la parola sola.