viacondotti.store

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 41 su 100, perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti. "NUOVA COLLEZIONE" ha 16 prodotti leggibili su 355 dichiarati, "Camicie e Casacche" 16 su 280, "Abbigliamento" 16 su 1500. Il reparto "Programma fedelta' VC" risulta vuoto: la' non c'e' merce e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla. Il reparto "Franchising" contiene due voci, "Capo medio" e "Scontrino medio", che non sono prodotti ma voci di servizio.

I nomi dei prodotti sono in gran parte descrittivi e scritti come li scriverebbe un cliente: "Maglia con scollo a barchetta e bottoni sulle spalle notte", "Camicia in georgette con sciarpa sullo scollo e volant ai polsi". Su 36 nomi letti, 3 (8%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio "Capo medio" e "Scontrino medio". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il rilevamento non contiene informazioni su canali di vendita esterni al sito: non si sa se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri, ne' se a vendere sia il negozio o un rivenditore.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Su 25 ricerche provate, 14 hanno dato risultati pertinenti, 7 deboli, 3 sbagliati e 1 vuota. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 67 millisecondi, quindi la lentezza non e' il problema: il problema e' che cosa viene restituito.

Il fatto principale e' che alcuni attributi scritti dal cliente non vengono soddisfatti. Quando il cliente cerca "camicia seta", ottiene 488 risultati ma nessuna camicia in seta, solo camicie in altri materiali. Quando cerca "cappotto piuma", ottiene 64 risultati che sono cappotti ma non piumini. Quando cerca "giacca a vento", ottiene 807 risultati che sono giacche generiche, non giacche a vento. Non tutte le ricerche a piu' parole vanno male: "gilet cerimonia", "maglia girocollo manica lunga" e "camicia bianca per un'occasione speciale" hanno dato risultati pertinenti. Il problema riguarda alcuni attributi, non tutte le parole multiple.

Le parole di controllo chiudono il dubbio sul catalogo: "maglia" da sola trova 1000 risultati, "cappotto" 623, "camicia" 1000, "gilet" 625. Il catalogo quella merce ce l'ha. Se "camicia" da sola trova mille prodotti e "camicia seta" restituisce 488 risultati senza nessuna camicia in seta, il catalogo le camicie le ha e la ricerca non le sa trovare per materiale. Lo stesso vale per le taglie: "cappotto lungo taglia 42" da 344 risultati ma la taglia 42 non viene specificata, e "camicia bianca taglia 40" da 427 risultati senza la taglia 40.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"camicia seta"	488 risultati, nessuna camicia in seta, solo altri materiali
"cappotto piuma"	64 risultati, cappotti ma non piumini
"giacca a vento"	807 risultati, giacche generiche, non giacche a vento
"cappotto lungo taglia 42"	344 risultati, taglia 42 non specificata
"camicia bianca taglia 40"	427 risultati, taglia 40 non specificata
"pantalone elegante taglia 44"	524 risultati, pantaloni non eleganti e senza taglia 44
"maglia lana"	613 risultati, maglie ma materiale non specificato
"cappotto di lana"	331 risultati, lana non specificata
"un cappotto nero lungo da abbinare a tutto"	pagina con errore di caricamento, nessun risultato
"maglietta"	1000 risultati, maglie e non magliette
"20 cm"	17 risultati, capi vari, nessuno con misura 20 cm
"camicia" (controllo)	1000 risultati, camicie corrispondenti

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno. Su 25 ricerche provate, 1 non ha mostrato nulla per un errore di caricamento e 3 hanno mostrato merce diversa da quella chiesta. Le 7 ricerche deboli hanno mostrato prodotti solo in parte corrispondenti, per esempio maglie senza la lana richiesta o camicie senza la taglia richiesta. I dati non dicono quanti clienti arrivino alla ricerca ne' quanti acquistino dopo, quindi non si puo' tradurre questo in fatturato: si puo' solo dire che ogni ricerca insoddisfatta e' un cliente che non trova quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	41 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili dall'esterno ci sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, l'uso delle descrizioni di prodotto nella ricerca, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Far leggere alla ricerca anche gli attributi che oggi non soddisfa. "camicia seta" restituisce 488 risultati senza nessuna camicia in seta, "cappotto piuma" 64 risultati senza piumini, "giacca a vento" 807 risultati senza giacche a vento. Il catalogo le camicie e i cappotti li ha, come mostrano le parole di controllo: quello che manca e' la capacita' di usare il materiale e il tipo come parole di ricerca.

1. Far funzionare la ricerca sulle taglie e sulle misure. "taglia 42", "taglia 40", "taglia 44" e "20 cm" oggi non vengono riconosciute nei risultati: se la taglia e' scritta nella scheda del prodotto, la ricerca deve poterla usare.

1. Sistemare la pagina che va in errore. La ricerca "un cappotto nero lungo da abbinare a tutto" ha mostrato un errore di caricamento invece di risultati: e' un guasto da correggere per primo perche' azzera la ricerca su quella frase.

1. Ripulire i nomi dei prodotti che sono codici. "Capo medio" e "Scontrino medio" non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: vanno riscritti con parole comuni, perche' lo stesso testo viene letto dalla ricerca del sito, da Google e dai comparatori.