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Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende componenti per computer. Le voci di menu lo dicono: Alimentatori Notebook, Case, ATX senza PSU, Cavi, Cavi HDMI, Componenti PC Hardware, Dissipatori e Ventole, Ventole, Memorie RAM, Ram DDR4, Ram DDR5, Processori e Pasta Termica, insieme ad accessori vari, schede audio, masterizzatori, illuminazione cavi e fan controller.

Il rilevamento ha aperto cinque reparti per guardare che cosa contengono. Quattro di questi mostrano merce: Componenti PC Hardware, Fan Controller, Intel 1700 e 7.1 Canali hanno pagine con prodotti dentro. Il reparto 5.1 Canali risulta vuoto: la pagina dice che non ci sono prodotti, ed e' corretto cosi', la' non c'e' merce. Un reparto vuoto non e' una falla.

Dove i nomi si leggono, sono scritti in maiuscolo e in forma di categoria: "PASTA TERMICA", "DISSIPATORI E VENTOLE", "Ram DDR4", "CASE - CABINET". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio dichiara di vendere anche su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Trusted Shops. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta che venda, non lo affermo: l'assenza da un elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto della categoria. Cercando "alimentatori" escono 869 risultati con alimentatori e PSU in testa; "case" ne trova 2723 con la categoria CASE - CABINET; "ventole" ne trova 1726; "ram ddr4" ne trova 4212. Chi sa gia' come si chiama quello che vuole, lo trova.

Il problema compare quando il cliente scrive come parla. Cercando "caricabatterie per portatile" escono 6 risultati che mostrano alimentatori per notebook, cioe' un prodotto simile ma non quello chiesto. Cercando "mi serve un alimentatore per il portatile" escono 2003 risultati di alimentatori PSU per desktop, che non sono per portatili. Cercando "memoria per computer" escono 192 risultati con RAM e SSD, ma non nei primi posti. In tutti e tre i casi il cliente ha scritto una frase normale e ha ricevuto merce che non e' quella che cercava.

C'e' poi un caso di errore di battitura che peggiora le cose: "alimentatoree notebook" (con una e di troppo) restituisce 330 risultati che mostrano notebook, non alimentatori per notebook. Al contrario "ventolle rgb", altro errore di battitura, funziona: escono "Ventole" e "DISSIPATORI E VENTOLE".

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"alimentatori"	869 risultati, alimentatori e PSU in testa
"ram ddr4"	4212 risultati, categoria Ram DDR4 presente
"caricabatterie per portatile"	6 risultati, alimentatori per notebook invece di caricabatterie
"mi serve un alimentatore per il portatile"	2003 risultati, alimentatori PSU per desktop, non per portatili
"memoria per computer"	192 risultati, RAM e SSD ma non nei primi posti
"alimentatoree notebook"	330 risultati, mostra notebook invece di alimentatori per notebook
"ventolle rgb"	1159 risultati, Ventole e DISSIPATORI E VENTOLE in testa
"cavo" (controllo)	1776 risultati, categorie generiche, non cavi specifici
"pasta" (controllo)	301 risultati, pasta termica e categoria PASTA TERMICA
"dissipatore" (controllo)	1562 risultati, DISSIPATORI E VENTOLE e Dissipatori Aria/Liquido
"ventola" (controllo)	1726 risultati, Ventole e DISSIPATORI E VENTOLE
"ddr5" (controllo)	5971 risultati, RAM DDR5 e componenti compatibili

Il conto

Le ricerche a vuoto e le ricerche che portano merce sbagliata sono clienti che se ne vanno. Su 25 ricerche rilevate, 21 sono pertinenti, 3 deboli e 1 sbagliata. Le ricerche deboli sono tutte dello stesso tipo: il cliente scrive una frase normale ("caricabatterie per portatile", "memoria per computer", "mi serve un alimentatore per il portatile") e riceve risultati che assomigliano ma non corrispondono. La ricerca sbagliata ("alimentatoree notebook") mostra un errore di battitura che porta fuori strada.

Non ci sono ricerche fuori catalogo: tutte le 25 ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo. Questo significa che il problema non e' la merce mancante, ma il modo in cui la ricerca la trova. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 1199 ms, poco piu' di un secondo: non e' un problema di velocita'.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca le frasi normali. Oggi "caricabatterie per portatile" e "mi serve un alimentatore per il portatile" non trovano quello che il cliente vuole. Il catalogo ha una voce di menu chiamata Alimentatori Notebook: la ricerca deve collegare "caricabatterie" e "portatile" a quella categoria.

1. Correggere gli errori di battitura senza perdere il senso. "alimentatoree notebook" mostra notebook invece di alimentatori. "ventolle rgb" invece funziona. La differenza va capita e replicata: quando una parola viene corretta, il resto della frase deve restare.

1. Sistemare la ricerca generica. "cavo" da solo restituisce 1776 risultati di categorie generiche, non cavi specifici. "memoria per computer" mette RAM e SSD ma non nei primi posti. Chi cerca cosi' non sa il nome esatto e ha bisogno che i risultati migliori arrivino in cima.

1. Scrivere i nomi dei prodotti come li scriverebbe un cliente. Oggi molti nomi sono in maiuscolo e in forma di categoria ("PASTA TERMICA", "DISSIPATORI E VENTOLE"). Aggiungere le parole che un cliente userebbe aiuta la ricerca del sito, Google e Trovaprezzi insieme, con un lavoro solo.