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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Dei reparti aperti per guardare che cosa contengono, quattro hanno merce dentro: Arredo bagno, Mobili bagno, Mensole per lavabo e Sgabelli. Nel reparto Arredo bagno i primi prodotti letti sono composizioni complete con lavabo e specchio, come "Arredo bagno NOJA 800 con 2 ante + lavabo" e "SILANE 1000 con 2 Cassetti + Lavabo + Specchio". Nel reparto Mobili bagno i primi prodotti letti portano gli stessi nomi. Nel reparto Mensole per lavabo i primi prodotti letti si chiamano "Mensola per lavabo" e "Mensola lavabo con vano portaoggetti". Nel reparto Sgabelli l'unico prodotto letto e' "Eurosedia - Sgabello Miriam".

Il reparto Camere complete risulta vuoto: non ne e' stato letto nessun prodotto. Non lo contiamo come una falla: la' non c'e' merce visibile, e una pagina vuota e' corretta.

Sui nomi dei prodotti: fra i nomi letti, uno non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, ed e' "Campione finitura", che e' un codice. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Dove vende, oltre al proprio sito: raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda: semplicemente non lo sappiamo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca del negozio risponde da sola. Il tempo mediano di risposta e' 54 millisecondi, quindi la velocita' non e' il problema. Il problema e' che cosa restituisce.

Su 26 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 5 deboli, 3 sbagliate e nessuna vuota. Le tre sbagliate sono tutte frasi intere: "mobile cucina 2 ante" restituisce madie e mobili TV invece di mobili cucina; "cerco un mobile basso per la televisione in soggiorno" restituisce tavolini bassi; "un armadietto da appendere in bagno con ante" restituisce armadi e appendiabiti. In tutti e tre i casi il risultato non e' quello che il cliente ha chiesto.

Le parole di controllo dicono dove sta il problema, senza lasciare il dubbio aperto. "mensola" da sola trova 336 risultati, "mobile" da sola ne trova 336, "specchio" da sola ne trova 626, "lavabo" da sola ne trova 127. Quindi per queste parole il catalogo risponde. Quando pero' si aggiunge un dettaglio alla parola, la ricerca si perde: "mensola lavabo marmo" non trova nessuna mensola in marmo nei primi risultati, "mensola lavabo 60 cm" non specifica la misura, "specchio bagno 100 cm" restituisce mobili completi con specchio invece di specchi singoli da 100 cm. Per queste ricerche il catalogo la merce ce l'ha, e la ricerca non la sa trovare quando il cliente aggiunge un dettaglio. Dove invece anche la parola sola non trova la merce, il negozio quel genere non lo vende e la ricerca non c'entra: e' il caso di "porta", che da sola restituisce accessori porta asciugamani e mobile porta TV, non porte.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"mensola lavabo marmo"	mensole per lavabo, ma nessuna in marmo nei primi risultati
"mensola lavabo 60 cm"	mensole per lavabo, ma senza la misura 60 cm
"specchio bagno 100 cm"	mobili completi con specchio, non specchi singoli da 100 cm
"mobile cucina 2 ante"	madie e mobili TV, non mobili cucina
"cerco un mobile basso per la televisione in soggiorno"	tavolini bassi, non mobili per TV
"un armadietto da appendere in bagno con ante"	armadi e appendiabiti, non armadietti da bagno
"armadietto per il bagno"	armadi lavanderia, solo dopo mobile bagno
"scaffale da parete bagno"	portaoggetti, poi specchi e miscelatori
"porta" (controllo)	accessori porta asciugamani o mobile porta TV, non porte
"mobile bagho 80 cm"	mobili bagno da 80 cm, il refuso non lo ferma
"mensole lavabo sospese"	mensole sospese per lavabo, corretto
"mobile bagno 80 cm"	mobili bagno da 80 cm, corretto

Il conto

Le ricerche che non trovano quello che il cliente ha chiesto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui, per le ricerche con un dettaglio in piu' ("mensola lavabo marmo", "mensola lavabo 60 cm", "specchio bagno 100 cm") e per le tre frasi intere, le parole di controllo mostrano che la merce c'e' e la ricerca non la trova. Per "porta" invece la parola sola non trova porte, quindi quel genere il negozio non lo vende e la ricerca non c'entra. Non abbiamo dati sul fatturato e non ne inventiamo: quello che i dati dicono e' che 8 ricerche su 26 (5 deboli piu' 3 sbagliate) hanno deluso chi cercava, e che tutte e 26 le ricerche erano per merce che il catalogo poteva soddisfare.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile.

Che cosa si puo' fare

1. Far si' che una ricerca con un dettaglio in piu' trovi comunque la merce principale. Oggi "mensola lavabo 60 cm" e "mensola lavabo" danno risultati diversi, e "specchio bagno 100 cm" restituisce mobili completi invece di specchi singoli. Il cliente che aggiunge una misura o un materiale deve continuare a vedere la merce giusta.

1. Sistemare le tre ricerche scritte come frasi intere. "mobile cucina 2 ante", "cerco un mobile basso per la televisione in soggiorno" e "un armadietto da appendere in bagno con ante" restituiscono la cosa sbagliata. Chi scrive una frase deve ottenere la merce che ha chiesto.

1. Ripulire i nomi dei prodotti che sono solo codici, come "Campione finitura". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno: ne' la ricerca del sito, ne' Google, ne' i comparatori.