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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il rilevamento ha aperto quattro reparti per guardare che cosa contengono. "OUTFIT" ha 14 prodotti letti su 14 dichiarati, "TUTE" ne ha 7 su 7, "INDIA" ne ha 1, "PANTALONI E SHORTS" ne ha 28 su 28. Dentro ci sono capi come "OUTFIT CASTAGNA 2027", "Tuta Easy", "Pareo Seta Sari", "Jeans Max Bianco", "Shorts Manuela Denim". Non risulta nessun reparto vuoto fra quelli aperti: la' dove c'e' merce, la pagina la mostra.

Sui 50 nomi di prodotto letti dai reparti, 7 (il 14%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "Tuta Easy", "Tuta Jasmine", "Tuta Paola", "Tuta Banda". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio vende anche fuori dal proprio sito: i canali indicati sono eBay, Amazon e Trovaprezzi. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non e' scritto se a vendere sia il negozio o un rivenditore, non lo si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde con il motore nativo della piattaforma, che non e' stato riconosciuto come uno dei sistemi di ricerca dedicati. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 189 ms. Sulle 25 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 4 sono state deboli, 2 vuote, nessuna sbagliata e nessuna fuori catalogo. Tutte le 25 ricerche erano per merce che il catalogo poteva soddisfare.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola sola o poco piu', e si perde quando aggiunge dettagli. Chi cerca "pantalone" trova 91 risultati dichiarati, chi cerca "gonna" ne trova 33, chi cerca "maglia" ne trova 44: le parole di controllo dicono che il catalogo quella merce ce l'ha. Ma "gonna denim" restituisce 24 risultati e i primi sono jeans, non gonne, con una gonna che appare solo in fondo; "gonna lunga denim" scende a 5 risultati e la gonna lunga c'e' ma non e' denim e non e' fra i primi. "tuta jogging grigia" da' 6 risultati, tute ci sono ma non risulta che siano da jogging o grigie. Le frasi discorsive si comportano in modo altalenante: "vorrei un pantalone comodo per tutti i giorni" trova 33 risultati, "un completo per un matrimonio" e "qualcosa di elegante ma comodo per l'ufficio" non mostrano nessun risultato.

Le parole di controllo chiudono il dubbio dove serve. "tuta" da sola trova 16 risultati, "gonna" 33, "cappotto" 15, "maglia" 44, "pantalone" 91: il catalogo ha questi capi, quindi quando la ricerca composta non li trova il problema e' della ricerca, non del catalogo. Fa eccezione "lunga" da sola, che restituisce 45 risultati fra gonne, collane, maglie, kimono e abiti senza che nessuno sia un capo lungo specifico: li' la parola non e' un prodotto e la ricerca non ha un appiglio.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"gonna denim"	24 risultati, i primi sono jeans, una gonna appare solo in fondo
"gonna lunga denim"	5 risultati, la gonna lunga c'e' ma non e' denim e non e' fra i primi
"tuta jogging grigia"	6 risultati, tute senza indicazione di jogging o grigio
"un completo per un matrimonio"	nessun risultato
"qualcosa di elegante ma comodo per l'ufficio"	nessun risultato
"maglietta"	2 risultati, mostra maglie e non magliette
"gonne lunghe"	2 risultati, una gonna lunga ma esaurita
"tuta 2 pezzi"	4 risultati, tute senza indicazione di due pezzi
"lunga"	45 risultati fra gonne, collane, maglie, kimono e abiti, nessun capo lungo specifico
"pantalone"	91 risultati, pantaloni come Pantalone Amore, Pantalone Simo, Pantalone Albe
"gonna"	33 risultati, gonne come Gonna Itaca, Gonna Sirena, Gonna Elefante
"maglia"	44 risultati, maglie come Maglia Sonia, Maglia Tonia, Maglia Paris

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui i dati dicono che su 25 ricerche provate 2 non hanno mostrato nessun risultato, ed erano due frasi discorsive, cioe' il modo in cui scrive un cliente che non sa il nome esatto del capo. Altre 4 ricerche hanno dato risultati deboli, con il capo giusto che non compare o compare in fondo. Non si aggiungono stime di fatturato: quello che i dati dicono e' questo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili ci sono i filtri nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti (6 punti), l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti che oggi sono solo un codice o un nome di modello, come "Tuta Easy" e "Tuta Jasmine", aggiungendo la parola che il cliente scriverebbe. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google, eBay, Amazon e Trovaprezzi, quindi si corregge una volta e vale su tutti i canali.

1. Far riconoscere alla ricerca le parole in piu' che il cliente aggiunge, come "denim", "lunga", "jogging", "grigia". Oggi "gonna" da sola trova 33 risultati ma "gonna denim" porta in cima i jeans: la merce c'e', e' la ricerca che non la sa ordinare.

1. Far reggere le frasi intere. Due ricerche scritte come parla un cliente, "un completo per un matrimonio" e "qualcosa di elegante ma comodo per l'ufficio", non hanno mostrato nessun risultato: sono i clienti che non conoscono il nome del capo e che oggi se ne vanno senza vedere niente.

1. Controllare che cosa restituisce una parola generica come "lunga", che oggi mescola gonne, collane, maglie, kimono e abiti. Serve un modo per capire quando la parola cercata non e' un prodotto, cosi' la pagina non mostra un elenco senza senso.