valigeriagioberti.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 50 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Zaini", "Marsupi", "Light" e "Citybeat". In tutti e quattro e' stata trovata merce. Per "Zaini" sono stati letti 24 nomi di prodotto, per "Marsupi" 6, per "Light" 5 e per "Citybeat" 6. Nessuno dei quattro reparti risulta vuoto, quindi non c'e' nessuno scaffale da segnalare come privo di merce.

Sui 39 nomi di prodotto letti in questi reparti, 10 (il 26%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Due esempi veri sono "Skyline" e "Soundbox". Il nome del prodotto e' l'unico testo che la ricerca del sito, Google e i comparatori leggono: se il nome non contiene la parola che il cliente digita, quel prodotto non viene trovato da nessuno dei tre. E' lo stesso testo per tutti, quindi sistemarlo una volta vale ovunque.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci sia, ma qui non e' emerso altro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio stesso. Il tempo mediano di risposta e' di 208 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza.

La ricerca funziona bene su molte ricerche, anche composte. "zaino" da solo trova 47 prodotti, "valigia" da sola ne trova 70, "tracolla" da sola ne trova 9. E anche diverse frasi intere funzionano: "vorrei una valigia leggera da portare in cabina" trova 10 risultati pertinenti, "cerco un borsone da viaggio con ruote" ne trova 15, "valigia rigida grande per le vacanze" ne trova 40. Non e' quindi vero che la ricerca si rompe appena il cliente aggiunge parole.

I casi che non funzionano sono pero' precisi e vanno guardati uno per uno. "un marsupio piccolo da usare tutti i giorni" non trova niente, "borse grandi" non trova niente, e "mi serve uno zaino capiente per l'universita'" mostra una pagina con un risultato ma senza prezzi visibili, quindi non si capisce se sia pertinente. In tutti e tre i casi la parola di controllo dice che la merce esiste: "zaino" da solo trova 47 prodotti, "marsupio" e' una voce di menu del negozio. Quindi non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa collegare quelle frasi ai prodotti che il negozio ha.

C'e' poi il caso della parola "rigida". Da sola, presa dalla ricerca composta "valigia rigida media", trova solo 2 risultati e sono "Soundbox", che non sono valigie rigide. Ma la frase intera "valigia rigida media" trova 7 valigie rigide di varie marche. Questo dice che la parola "rigida" da sola non porta alla merce giusta, mentre la frase intera funziona: il problema e' circoscritto a quella parola isolata, non e' un guasto generale della ricerca. Lo stesso vale per "pollici": da sola trova 2 risultati che non sono prodotti da pollici, ma "zaino 15 pollici" trova 21 zaini per laptop da 15.6 pollici.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"zaino"	47 risultati, tutti zaini: la parola sola funziona
"valigia"	70 risultati, tutte valigie: la parola sola funziona
"tracolla"	9 risultati, tutte tracolle: la parola sola funziona
"borsone"	86 risultati ma nessun prezzo visibile, solo pagine e blog: la parola sola non porta a prodotti
"rigida"	2 risultati, e sono "Soundbox", non valigie rigide
"valigia rigida media"	7 risultati, valigie rigide di varie marche: la frase intera funziona
"un marsupio piccolo da usare tutti i giorni"	nessun risultato
"borse grandi"	nessun risultato
"mi serve uno zaino capiente per l'universita'"	1 risultato ma senza prezzo visibile, non si capisce se e' pertinente
"valigia piccola"	51 risultati, ma dopo la prima valigia compaiono borse e accessori non richiesti
"20 cm"	34 risultati di prodotti vari, non necessariamente da 20 cm
"pollici"	2 risultati che non sono prodotti da pollici

Il conto

Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 1 e' risultata debole, 3 sono vuote e 1 sbagliata. Tra le 25 ci sono anche le ricerche di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte: "pollici" e "rigida" sono finite fra le sbagliate, "borsone" fra le deboli. Tutte e 25 le ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare: non c'e' nessuna ricerca fuori catalogo, cioe' nessun cliente che ha cercato qualcosa che il negozio non vende. Va detto pero' che alcune ricerche, pur non essendo fuori catalogo, non hanno trovato cio' che il catalogo ha: e' il caso di "pollici" e "rigida" da sole.

Questo e' il punto che costa. Le tre ricerche vuote ("un marsupio piccolo da usare tutti i giorni", "borse grandi", e la pagina senza prezzi di "mi serve uno zaino capiente per l'universita'") sono clienti che hanno scritto quello che volevano e non hanno trovato niente, pur essendo merce che il negozio ha. Non si stima quanto fatturato si perde: i dati dicono solo che quelle ricerche non hanno portato a un prodotto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Le voci non assegnate riguardano l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti muti. I 10 nomi su 39 che sono solo codici o nomi di modello ("Skyline", "Soundbox") vanno riscritti aggiungendo la parola che il cliente userebbe: se e' una valigia, la parola "valigia" deve comparire nel nome. Questo e' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso nome lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Controllare le frasi discorsive che oggi non trovano niente. "un marsupio piccolo da usare tutti i giorni" e "borse grandi" non danno risultati, mentre "marsupio" e "borse" da soli funzionano. Va verificato perche' quelle frasi intere non arrivino ai prodotti che il negozio ha.

1. Controllare la parola "rigida" e la parola "pollici" quando sono da sole. "rigida" da sola trova 2 risultati sbagliati, mentre "valigia rigida media" ne trova 7 giusti; "pollici" da sola trova 2 risultati sbagliati, mentre "zaino 15 pollici" ne trova 21 giusti. Vanno associate alla merce giusta del catalogo.

1. Controllare la ricerca "borsone". Da sola dichiara 86 risultati ma non mostra prezzi, solo pagine e blog: va verificato che porti a prodotti veri e non a pagine di altro tipo.