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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 61 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti contengono merce. "UOMO", "A lobo", "Bracciali rigidi" e "Donna ACQUISTA ORA" sono stati aperti e in ognuno sono stati letti dei prodotti. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono in gran parte scritti con parole che un cliente userebbe: "Orecchini raggio di sole", "Bracciale rigido in argento con soggetto", "Anello segno zodiacale", "Orecchini sole e luna". Il conto dei nomi muti c'e': su 36 nomi di prodotto letti dai reparti, 3 (8%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Gli esempi sono "Yin Yang", "Ciondolo tondo con castone borchiette" e "Cerchietto con sole". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Nei dati non c'e' nessuna informazione su canali di vendita esterni al sito: non e' scritto da nessuna parte se il negozio venda anche su eBay, Amazon, Trovaprezzi o altri, ne' se a vendere sia il negozio o un rivenditore. Quindi non lo affermo.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: la ricerca risponde senza un servizio esterno riconoscibile. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 172 ms. Sulle 25 ricerche provate, 18 sono pertinenti e 7 sono deboli; nessuna e' vuota, nessuna e' sbagliata, nessuna e' fuori catalogo. Tutte le 25 ricerche potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Il problema principale non e' la ricerca che non trova niente: e' la ricerca che trova qualcosa di generico quando il cliente ha chiesto qualcosa di preciso. Chi cerca "anello oro" ottiene 148 risultati che sono anelli ma non specificano se in oro. Chi cerca "anello oro grosso" ottiene 94 risultati che sono anelli ma non in oro e non grossi. Chi cerca "ciondolo oro piccolo" ottiene 75 risultati che sono ciondoli ma non e' specificato se in oro e non sono necessariamente piccoli. Chi cerca "bracciale pietra" ottiene 43 risultati che sono bracciali ma nessuno con pietra nei primi posti. Chi cerca "20 cm" ottiene 146 risultati che sono bracciali e orecchini, ma non e' chiaro se abbiano misura 20 cm.

Le parole di controllo separano i due casi. "anello" da sola trova 294 risultati, "bracciale" da sola ne trova 308, "orecchini" da sola ne trova 252, "argento" da sola ne trova 349: il catalogo quella merce ce l'ha, e la ricerca non la sa distinguere per gli attributi che il cliente aggiunge. "uomo" da sola da' 313 risultati che sono bracciali, anelli e orecchini non specifici per uomo: la parola non viene usata come filtro. "grosso" da sola da' 278 risultati senza alcun riferimento a "grosso": anche questa parola non viene usata come filtro. Per "uomo" e "grosso" i dati non dicono se la merce esista in catalogo: dicono solo che la ricerca non usa quelle parole per restringere. Per "oro", "piccolo", "pietra" e "20 cm" il controllo non e' stato fatto, quindi il dubbio resta aperto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"anelli"	297 risultati, i primi sono anelli, corrispondono
"collane"	198 risultati, ci sono collane ma anche anelli e ciondoli nei primi posti
"anello oro"	148 risultati, sono anelli ma non specificano se in oro
"anello oro grosso"	94 risultati, anelli ma non in oro e non grossi
"bracciale pietra"	43 risultati, bracciali ma nessuno con pietra nei primi posti
"ciondolo oro piccolo"	75 risultati, ciondoli ma non specificato se in oro e non necessariamente piccoli
"20 cm"	146 risultati, bracciali e orecchini ma non e' chiaro se di misura 20 cm
"uomo" (controllo)	313 risultati, bracciali, anelli e orecchini non specifici per uomo
"grosso" (controllo)	278 risultati, gioielli senza alcun riferimento a "grosso"
"cerco un bracciale rigido da uomo in argento"	50 risultati, primo risultato "Bracciale rigido puntinato" e altri bracciali rigidi
"anelki"	107 risultati, nonostante il refuso i primi sono anelli
"orecchini a lobo"	99 risultati, orecchini ma non specificamente a lobo

Il conto

Le ricerche deboli sono 7 su 25. In ognuna di queste il cliente ha scritto una parola in piu' rispetto al genere di prodotto, e quella parola non e' stata usata per restringere: oro, grosso, piccolo, pietra, 20 cm, uomo. Il cliente che cerca "anello oro grosso" e riceve 94 anelli qualsiasi non ha ricevuto quello che ha chiesto, e le probabilita' che compri da un altro sono alte. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, e non ne invento: quello che i dati dicono e' che 7 ricerche su 25 finiscono in un elenco che non corrisponde alla richiesta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	61 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili dall'esterno sono il governo dei risultati (11 punti) e l'impianto (14 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far usare alla ricerca le parole che il cliente aggiunge al genere di prodotto. Oggi "anello oro grosso" e "anello" danno lo stesso tipo di elenco: la parola "oro" e la parola "grosso" non restringono niente. Vanno fatte contare come filtri, cosi' chi cerca oro vede oro e chi cerca grosso vede grosso.

1. Sistemare le parole "uomo" e "grosso", che da sole non funzionano. "uomo" da' 313 risultati non specifici per uomo e "grosso" ne da' 278 senza riferimento alla parola: sono due parole che il cliente usa e che oggi non portano da nessuna parte.

1. Scrivere i nomi dei prodotti con le parole che il cliente scrive. I 3 nomi su 36 che non contengono nessuna parola da cliente ("Yin Yang", "Ciondolo tondo con castone borchiette", "Cerchietto con sole") non li trova nessuno: ne' la ricerca del sito, ne' Google, ne' i comparatori. Vale una volta e vale su tutti i canali dove il negozio vende.

1. Far corrispondere la parola "a lobo" del menu alla ricerca. Chi cerca "orecchini a lobo" ottiene 99 orecchini ma non specificamente a lobo, anche se "A lobo" e' una voce di menu del negozio: la merce c'e', la ricerca non la sa indicare.