thrillershop.it

thrillershop.it

Rilevamento del 14/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo ha merce in tutti i reparti guardati da vicino: Abiti, Scarpe, Accessori & Borse, Body & Top. Le ricerche di controllo confermano che la merce c'e': "abito" da solo trova 490 risultati, "borsa" 606, "stivali" 90, "lycra" 396, "pizzo" 120, "pelle" 124. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto.

Il problema non e' la quantita' di merce, e' come sono scritti i nomi. Alcuni nomi di prodotto non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "Decollete In Vernice Eclipse" e "Ballerina In Suede Marrone": chi cerca scarpe nere non scrive "Eclipse", e chi cerca ballerine di camoscio non scrive "Suede". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio vende anche fuori dal proprio sito, ma non e' stato possibile stabilire su quali canali: se sia il negozio a vendere o un rivenditore non risulta, quindi non lo si afferma.

Che cosa succede oggi

La ricerca risponde in 206 millisecondi di mediana: e' veloce, il tempo non e' il problema. Il problema e' che cosa restituisce.

Sulle 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli e 1 sbagliata. Le ricerche corte funzionano bene: "abiti" trova abiti, "scarpe" trova scarpe, "stivali in pelle neri" trova stivali in pelle. Le cose cambiano quando il cliente scrive come parla. "vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni" restituisce un solo risultato, un sandalo: non sono scarpe comode per tutti i giorni. "un completo giacca e pantaloni per un matrimonio" mostra coordinati e tailleur, non il completo classico che il cliente aveva in mente. "borsetta" porta in cima delle borse, ma subito dopo bustier e corsetti, che con una borsetta non c'entrano.

Il caso piu' netto e' "20 cm": la ricerca restituisce 10 risultati fra abiti, stivali e bracciali, senza alcun riferimento a quella misura. E' l'unica ricerca classificata come sbagliata.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"abiti"	650 risultati, abiti pertinenti
"stivali in pelle neri"	34 risultati, stivali in pelle o simil pelle
"borsa mini in pelle"	44 risultati, Borsa Mini Vanity e Borsa Mini Kayli Nera
"borsetta"	98 risultati, borse in cima ma poi bustier e corsetti
"vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni"	un solo risultato, un sandalo
"un completo giacca e pantaloni per un matrimonio"	69 risultati, coordinati e tailleur, non il completo cercato
"un maglione caldo per l'inverno"	5 risultati, maglioni e maglie in lana
"mi serve una borsa capiente per il lavoro"	7 risultati, borse potenzialmente capienti
"abito in pizzi"	426 risultati, abiti in pizzo: l'errore di battitura non blocca la ricerca
"stivalli in pelle"	51 risultati, stivali in pelle o simil pelle
"20 cm"	10 risultati fra abiti, stivali e bracciali, nessun riferimento alla misura
"pantaloni a zampa"	107 risultati, pantaloni e leggings a zampa

Il conto

Le ricerche che portano merce sbagliata o fuori tema sono clienti che se ne vanno: il cliente ha scritto quello che voleva, il negozio non gliel'ha mostrato, e lui non riprova con altre parole. Su 25 ricerche provate, 21 sono risultate pertinenti, 3 deboli e 1 sbagliata. Le deboli sono quelle in cui i primi risultati sono in tema ma la pagina si sporca piu' sotto; la sbagliata e' quella in cui il risultato non ha rapporto con la richiesta.

Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo. Quello che si vede e' questo: la ricerca risponde in fretta e trova la merce quando il cliente usa le parole giuste, cioe' quando sa gia' il nome del prodotto. Quando scrive come parla, o quando cerca per misura, la ricerca lo perde.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che contengono solo codici e nomi di modello, aggiungendo le parole che il cliente userebbe: tipo di capo, materiale, colore. "Decollete In Vernice Eclipse" deve contenere "decollete", "vernice" e il colore. E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori, quindi si corregge una volta e vale ovunque.

1. Migliorare la risposta alle frasi lunghe. Oggi "vorrei un paio di scarpe comode per tutti i giorni" restituisce un sandalo. Una richiesta scritta come si parla deve trovare la stessa merce di una ricerca fatta per parole chiave.

1. Gestire le ricerche per misura. "20 cm" restituisce abiti, stivali e bracciali senza riferimento alla misura. Se il negozio vende per misura, la ricerca deve saperla leggere; se non la vende, deve dirlo invece di mostrare merce non pertinente.

1. Ripulire i risultati sporchi. "borsetta" porta in cima delle borse ma subito dopo bustier e corsetti. I risultati che non c'entrano vanno tolti o spinti in fondo, cosi' il cliente non deve setacciare la pagina per trovare quello che ha chiesto.