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Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 42 su 100, fascia: perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha un menu fitto, tutto intorno al car audio: autoradio (1 DIN, 2 DIN, marine, multimediali, con schermo, custom fit), adattatori Android Auto e Car Play, accessori, altoparlanti (custom fit, kit, coassiali, midrange e fullrange, woofer e midwoofer, marini waterproof). Ci sono poi voci che portano ad altre sezioni: "Audio Professionale e Live", "USATO GARANTITO", "Vai ai prodotti", "Vai al prodotto", "Diritto di Recesso", "Garanzia legale di conformita'". Alcune di queste ultime non sono reparti di merce ma pagine informative o semplici collegamenti, e dai dati non risulta che cosa contengano: non lo affermiamo.

Sui nomi dei prodotti, i dati dicono una cosa netta: su 12 nomi letti, 8 (67%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, perche' sono codici e sigle di modello. Due esempi veri: "Alkor AK8C001SE supporto esterno uso Wan compatibile con sensori kit parcheggio AK8C001/F/E" e "Alpine KWE-6310 prolunga 10MT cavo per retrocamera HCE-6003". Un nome cosi' non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzo: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non contiene le parole del cliente, nessuno di loro lo vede.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e non lo affermiamo: l'assenza da questo elenco non e' una prova. Se in futuro la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in 224 millisecondi, quindi e' veloce. Il guaio non e' la velocita': e' che spesso restituisce la cosa sbagliata. Chi cerca "stereo per auto" ottiene marche e colori, non stereo per auto. Chi cerca "casse per macchina" si vede proporre supporti per casse e una macchina per il caffe'. Chi cerca "subwoofer per auto" ottiene di nuovo marche e colori. Chi cerca "finale per impianto auto" riceve autoradio. In tutti questi casi la pagina non e' vuota: e' piena di roba che non c'entra, ed e' un modo piu' subdolo di perdere il cliente, perche' sembra che il negozio abbia risposto.

Il caso piu' importante e' quello delle parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. Chi cerca "amplificatore" da solo ottiene una pagina debole, senza un amplificatore specifico nei primi risultati. Ma chi cerca "amplificatore 4 canali" o "amplificatore 4 canali classe d" trova amplificatori veri, di marchi come Advance Acoustic, Anthem, Arcam. Questo dice una cosa precisa: gli amplificatori in catalogo ci sono, ed e' la ricerca sulla parola singola che non li sa mostrare. Per "autoradio" e "altoparlanti" la stessa prova non c'e': i dati non contengono una parola di controllo per queste due voci, quindi non possiamo dire se il prodotto manchi o se sia la ricerca a non mostrarlo. Il dubbio resta aperto, e lo lasciamo aperto.

Va detto anche il rovescio, per non fare di tutta l'erba un fascio. "Woofer" da solo, "schermo" da solo e "coassiali" da solo danno risultati pertinenti. Due ricerche con errori di battitura, "autoraio 2 din" e "altoparlante coassiali", hanno restituito risultati pertinenti: in quei due casi la ricerca ha funzionato. Questo e' tutto quello che i dati mostrano; su come la ricerca sia fatta dentro non diciamo nulla, perche' dall'esterno non si vede.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"autoradio"	debole: filtri e marche, nessuna autoradio specifica nei primi risultati
"altoparlanti"	debole: filtri e marche, nessun altoparlante specifico nei primi risultati
"amplificatore"	debole: filtri e marche, nessun amplificatore specifico nei primi risultati
"amplificatore 4 canali"	pertinente: amplificatori di marchi come Advance Acoustic, Anthem, Arcam
"woofer"	pertinente: prezzi e marche attinenti
"stereo per auto"	sbagliato: marche e colori, non stereo per auto
"casse per macchina"	sbagliato: supporti per casse e una macchina per caffe'
"subwoofer per auto"	sbagliato: marche e colori, non subwoofer per auto
"finale per impianto auto"	sbagliato: autoradio e marche, non finali
"autoradio 2 din schermo"	sbagliato: colori e marche non correlate ad autoradio
"autoraio 2 din"	pertinente: autoradio 2 din di marchi come ACV, Aiwa, Audison
"altoparlanti 165 mm coassiali"	pertinente: marchi come Audison, Ciare, Crunch

Il conto

Su 24 ricerche esaminate, 13 sono pertinenti, 6 deboli e 5 sbagliate. Nessuna e' vuota e nessuna e' fuori catalogo: il catalogo poteva soddisfare tutte e 24 le ricerche. Questo e' il punto. Non stiamo parlando di prodotti che il negozio non vende: stiamo parlando di clienti che cercano qualcosa che il negozio ha, e la ricerca non glielo mostra. Ogni ricerca sbagliata e' un cliente che non trova quello che cercava e se ne va, spesso senza scrivere niente. I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo inventiamo: dicono che su 24 tentativi, 11 non hanno portato al prodotto giusto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	42 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede da fuori non viene assegnato, quindi il punteggio reale potrebbe essere piu' alto, non piu' basso.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti mettendo per prime le parole che il cliente scrive. Oggi 8 nomi su 12 sono solo codici e sigle. "Alpine KWE-6310 prolunga 10MT cavo per retrocamera HCE-6003" dovrebbe diventare qualcosa come "Prolunga cavo 10 metri per retrocamera auto Alpine KWE-6310". Il codice resta, ma dopo le parole che la gente cerca. E' lo stesso testo che leggono tutti quelli che cercano quel prodotto, quindi si corregge una volta e vale per chiunque lo legga.

1. Far funzionare la ricerca sulle parole singole. Oggi "amplificatore" da solo da' risultati deboli, mentre "amplificatore 4 canali" funziona: qui la prova c'e', il prodotto esiste in catalogo e la ricerca non lo mostra. Va sistemata la corrispondenza tra la parola cercata e il prodotto, partendo da "amplificatore". Per "autoradio" e "altoparlanti" la stessa prova manca: prima di intervenire, conviene verificare se il prodotto esiste in catalogo, cosi' si sa se il problema e' la ricerca o il catalogo.

1. Controllare le ricerche che oggi danno risultati sbagliati: "stereo per auto", "casse per macchina", "subwoofer per auto", "finale per impianto auto". Sono modi comuni di dire cose che il negozio vende, e oggi portano a supporti, macchine per il caffe' e autoradio. Vanno collegati ai prodotti giusti.

1. Ripetere il rilevamento dopo questi interventi, con le stesse ricerche, per vedere quante delle 11 che oggi sbagliano sono tornate pertinenti.