teaologyskincare.com

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 63 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il catalogo e' fatto di prodotti per la cura della pelle e dei capelli. Nei reparti che il rilevamento ha potuto guardare la merce c'e': in "Detergenti e Tonici", in "Sieri Concentrati", in "Creme Viso" e in "Maschere viso" ci sono prodotti con nomi leggibili. Alcuni esempi veri: "Black Matcha | Gel detergente micellare viso al matcha", "Centella Infusion | Siero viso calmante alla centella asiatica", "Matcha Tea Ultra-Firming Face Cream | Crema viso rassodante e nutriente". I nomi sono scritti in italiano corrente e contengono le parole che un cliente userebbe per cercare.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' il testo che accompagna la merce ovunque venga mostrata: nella pagina del negozio, nei risultati di ricerca, nelle schede che i clienti leggono prima di comprare. Un nome fatto solo di codici o di parole inventate non aiuta nessuno a trovarlo. Qui il problema non c'e': i nomi sono comprensibili.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Da questo rilevamento non risulta che venda anche su altri canali, e non averlo visto non vuol dire che non accada. Se la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio risponde e trova quasi sempre qualcosa. Su 25 ricerche provate, 23 hanno dato risultati pertinenti e 2 sono state deboli. Nessuna ricerca e' finita a vuoto, nessuna ha dato risultati sbagliati, e nessuna ha cercato merce che il negozio non vende. La ricerca regge anche le frasi lunghe: chi scrive "vorrei una crema per il viso che idrati molto la pelle secca" ottiene 31 risultati con creme idratanti e nutrienti fra i primi. Chi sbaglia a digitare viene capito lo stesso: "crema viso idratnte" porta comunque a 51 risultati, con la crema giusta in testa.

I due punti deboli riguardano le richieste precise. Chi cerca "olio corpo anticellulite" ottiene 20 risultati, ma nessun olio anticellulite: solo creme e oli generici. Chi cerca "shampoo capelli ricci 250 ml" ottiene 12 risultati, ma gli shampoo non sono specifici per capelli ricci ne' nel formato da 250 ml. Per il primo caso la parola di controllo chiude il dubbio: "olio" da solo trova 66 prodotti, quindi gli oli in catalogo ci sono e la richiesta precisa non li porta a galla. Per il secondo caso non c'e' una parola di controllo equivalente per "shampoo", quindi non si puo' dire se il negozio tratti gli shampoo per capelli ricci: il dato non basta a decidere.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"viso"	107 risultati, sieri e creme viso fra i primi
"crema viso idratante"	109 risultati, creme idratanti fra i primi
"siero viso antirughe"	66 risultati, Bakuchiol Infusion in testa
"olio corpo anticellulite"	20 risultati, nessun olio anticellulite: solo creme e oli generici
"shampoo capelli ricci 250 ml"	12 risultati, shampoo non specifici per capelli ricci ne' da 250 ml
"vorrei una crema per il viso che idrati molto la pelle secca"	31 risultati, creme idratanti e nutrienti
"crema viso idratnte"	51 risultati, la crema giusta in testa nonostante l'errore
"creme viso idratanti"	93 risultati, la crema giusta in testa
"50 ml"	102 risultati, prodotti nel formato da 50 ml
"olio" (controllo)	66 risultati, oli viso e corpo
"crema" (controllo)	101 risultati, creme viso e corpo
"antieta'" (controllo)	70 risultati, sieri e creme antieta'

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno senza comprare. Qui non ce ne sono: nessuna delle 25 ricerche provate e' finita senza risultati. Il costo, in questo caso, sta nelle due richieste precise che ottengono risultati generici invece di quello chiesto: chi cerca "olio corpo anticellulite" vede creme e oli non specifici, chi cerca "shampoo capelli ricci 250 ml" vede shampoo che non corrispondono. Sono due richieste su 25 che il catalogo poteva soddisfare e che la ricerca non ha soddisfatto bene. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 186 millisecondi.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	63 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: ci sono punti che il rilevamento non ha potuto verificare dall'esterno e che quindi non sono stati assegnati. Riguardano il governo dei risultati (i filtri non compaiono nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti, e la loro utilita', le etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo non sono verificabili da fuori) e l'impianto (alcuni aspetti del funzionamento interno della ricerca non sono osservabili dall'esterno). Per sapere quanto valgono davvero questi punti bisogna guardare dall'interno.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere alla ricerca le richieste precise. Oggi "olio corpo anticellulite" non porta a un olio anticellulite, anche se gli oli in catalogo ci sono: la parola di controllo "olio" da sola trova 66 prodotti. Va fatto in modo che le parole in piu' restringano i risultati invece di disperderli.

1. Controllare che cosa succede quando la ricerca non trova la combinazione esatta. Nel caso dell'olio anticellulite il cliente vede comunque dei prodotti, ma non quelli giusti: meglio mostrargli una scelta vicina e chiara che un elenco generico.

1. Guardare i filtri nelle pagine di ricerca dall'interno. Nelle pagine di ricerca che hanno restituito prodotti i filtri non compaiono: va verificato se mancano davvero o se non sono visibili dall'esterno, e in entrambi i casi se ne puo' migliorare la presenza e la chiarezza.

1. Tenere i nomi dei prodotti come sono. Sono scritti in italiano e contengono le parole che i clienti usano: e' il motivo per cui la ricerca funziona gia' bene sulle richieste semplici e sulle frasi lunghe.