svapodream.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 45 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Piu' venduti", "Sicurezza per la Persona", "Coil Pronte" e "Flaconi". In tutti e quattro c'e' merce dentro, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. Per "Piu' venduti" il negozio dichiara 100 prodotti e ne sono stati letti 20; per "Sicurezza per la Persona" ne dichiara 2 e ne sono stati letti 2; per "Coil Pronte" ne dichiara 10 e ne sono stati letti 10; per "Flaconi" ne dichiara 32 e ne sono stati letti 20.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo molto tecnico. Accanto a nomi leggibili come "SVAPODREAM LAB - Glicerina Vegetale 250ml" o "FLACONE Con ago in ferro 10ml", ci sono nomi fatti solo di codici e sigle di modello, per esempio "VAPORESSO - Resistenze GTX 5pz" e "JUSTFOG - Resistenze C14/Q16/P14A/P16A 5pz". Sui nomi letti dai reparti, 6 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario: se in futuro la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive la parola esatta che il negozio usa, e si blocca quando il cliente scrive una frase intera o un modo di dire comune. Le ricerche brevi e centrate sul gergo dello svapo danno risultati: "liquidi" ne dichiara 1107, "aromi" 3017, "batterie" 345, "coil ni80" 9, "cotone organico" 5. Anche le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, confermano che il catalogo ha la merce: "coil" da sola trova 201 prodotti, "cotone" 42, "flacone" 178, "atomizzatore" 153, "liquido" 1023, "resistenza" 335.

Il problema si vede su due fronti. Il primo sono le frasi discorsive: "come faccio a cambiare la resistenza", "quanto liquido serve per riempire", "vorrei provare a rigenerare", "che cotone devo usare", "dove trovo la nicotina" finiscono tutte con la pagina che dice che non ci sono risultati. Il secondo sono alcune parole comuni del settore: "fumo elettronico" non trova niente, mentre "sigaretta elettronica" ne trova 456. Per le frasi discorsive le parole di controllo non bastano a dimostrare che la merce esiste: "cotone" da sola trova 42 prodotti, quindi per "che cotone devo usare" il dubbio si chiude, ma per "dove trovo la nicotina" o "quanto liquido serve per riempire" non c'e' una parola di controllo che provi la stessa cosa.

C'e' poi un caso da tenere separato. La ricerca "flacone vetro" non trova risultati, ma "flacone" da sola ne trova 178: il negozio i flaconi li ha, quindi la pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Diverso sarebbe se anche la parola sola non trovasse niente: in quel caso il negozio quel genere di merce non lo vende e la ricerca non c'entra. Qui il controllo chiude il dubbio: la merce c'e'.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"liquidi"	1107 risultati, liquidi e aromi nei primi posti
"coil ni80"	9 risultati, coil pronte in Ni80
"cotone organico"	5 risultati, cotone organico
"flacone vetro"	nessun risultato, ma "flacone" da sola ne trova 178
"flacone ago 30 ml"	1 risultato, un flacone con ago da 30 ml
"resistenza 0.4 ohm"	42 risultati, resistenze con valore ohm selezionabile
"fumo elettronico"	nessun risultato, mentre "sigaretta elettronica" ne trova 456
"come faccio a cambiare la resistenza"	nessun risultato, solo suggerimenti di liquidi non attinenti
"che cotone devo usare"	nessun risultato, ma "cotone" da sola ne trova 42
"liquidi 60 ml"	52 risultati, ma mostra liquidi da 20 ml e glicerina, non da 60 ml
"aroma tabaco"	840 risultati, aromi al tabacco nei primi posti
"coil" (controllo)	201 risultati, coil e resistenze

Il conto

Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche provate, 7 sono tornate vuote e 1 debole. Le ricerche vuote sono clienti che hanno scritto quello che volevano e si sono sentiti rispondere che il negozio non ha niente. Non tutte le ricerche vuote sono un danno: se il cliente cerca una cosa che il negozio non vende, la pagina vuota e' corretta. Ma dove la parola di controllo esiste e trova merce, come per "flacone vetro" contro "flacone" e per "che cotone devo usare" contro "cotone", la merce c'era e la ricerca non l'ha trovata. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 287 millisecondi: e' il dato misurato, e non c'e' nei dati un termine di paragone che dica se sia tanto o poco. Non ci sono nei dati cifre di fatturato o di costo per ricerca, quindi non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 55 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili ci sono l'utilita' dei filtri e la loro leggibilita', l'ordinamento e le fasce di prezzo.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a capire le frasi, non solo le parole esatte. Oggi "che cotone devo usare" non trova niente mentre "cotone" da sola trova 42 prodotti: la ricerca deve collegare la frase del cliente alla parola chiave del prodotto. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca tutte le ricerche discorsive e le parole comuni come "fumo elettronico".

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che sono solo codici, come "VAPORESSO - Resistenze GTX 5pz", aggiungendo la parola che il cliente scriverebbe. Sono 6 nomi sui nomi letti dai reparti: pochi, ma sono quelli che nessuno trova, ne' sul sito ne' su Google.

1. Controllare le ricerche con un numero, come "liquidi 60 ml", che oggi restituisce liquidi da 20 ml. Il cliente ha chiesto una misura e ne riceve un'altra: va allineato il risultato alla richiesta.

1. Guardare le ricerche che tornano vuote e separare due casi: quelle in cui la parola di controllo dimostra che la merce c'e' (come "flacone vetro") e quelle in cui la merce il negozio non la vende. Le prime sono guasti da correggere, le seconde no.