superfarma.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone i prezzi in euro. Le voci di menu sono diciotto: Vedi tutti, Afte, Alitosi, Anziani Over 80, Articolazioni e Cartilagini, Capelli, Cellulite, Cistite, Coenzima Q10, Colesterolo, Collagene, Dermatite Atopica, Difese Immunitarie, Dormire, Emorroidi, Fertilita', Mal di Gola, Memoria. Da questi dati non risulta che nessuno di questi reparti sia vuoto: non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Molti contengono parole che un cliente userebbe davvero, come "Shampoo", "Anticaduta", "Collutorio", "Crema". Altri sono nomi di marca seguiti da un formato, e da soli non dicono che cosa sia il prodotto a chi non conosce la marca. Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questi dati che venda anche su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova del contrario.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del sito. Il tempo mediano di risposta e' di 20 millisecondi, quindi la velocita' non e' un problema. Il problema e' che cosa la ricerca restituisce.

Le ricerche fatte di una o due parole vanno quasi tutte a buon fine. "integratori", "shampoo", "collagene", "shampoo anticaduta", "crema articolazioni" trovano risultati pertinenti. Anche un refuso viene assorbito: "shampo anticaduta" trova 392 risultati. Il plurale doppio "integratori vitaminici" trova 863 risultati.

Il guasto si vede su alcune frasi intere. Chi scrive "ho bisogno di qualcosa per dormire" ottiene zero risultati. Chi scrive "mi fanno male le articolazioni" ottiene zero risultati. Chi scrive "ho la gola infiammata" ottiene zero risultati. Sono tre ricerche vuote su 25. Due di queste meritano attenzione particolare: "Dormire" e "Mal di Gola" sono reparti del negozio, quindi la merce per dormire e per il mal di gola esiste per definizione, e una pagina vuota su quelle frasi e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Non tutte le frasi discorsive pero' falliscono: "occhi secchi e arrossati" trova 28 risultati e "capelli che cadono" ne trova 8. Le parole di controllo chiudono il dubbio sul catalogo: "integratore" da sola trova 1000 risultati, "crema" da sola ne trova 1000, "capelli" da sola ne trova 1000, "compresse" da sola ne trova 1000, "capsule" da sola ne trova 1000. La merce c'e'. Su alcune frasi la ricerca non sa collegare le parole del cliente al prodotto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"integratori"	1002 risultati, integratori come Nutri 37 e Nutri 31
"shampoo anticaduta"	213 risultati, shampoo anticaduta come Forcapil
"crema articolazioni"	62 risultati, creme per articolazioni, muscoli e tendini
"capsule coenzima q10"	389 risultati, capsule di coenzima Q10
"gocce oculari 10 ml"	207 risultati, gocce oculari da 10 ml
"sciroppo per la tosse"	92 risultati, sciroppi per la tosse
"ho bisogno di qualcosa per dormire"	0 risultati
"mi fanno male le articolazioni"	0 risultati
"ho la gola infiammata"	0 risultati
"occhi secchi e arrossati"	28 risultati, colliri per occhio secco e irritato
"capelli che cadono"	8 risultati, prodotti anticaduta come MiglioCres
"shampo anticaduta"	392 risultati, shampoo anticaduta nonostante il refuso

Il conto

Su 25 ricerche, 22 hanno dato risultati pertinenti e 3 sono andate a vuoto. Le tre vuote non sono prodotti che il negozio non vende: due riguardano reparti che il negozio ha in menu ("Dormire" e "Mal di Gola"), e le parole di controllo dimostrano che la merce corrispondente e' in catalogo. Questo rilevamento misura solo che cosa restituisce la ricerca: non ci sono dati, qui, per dire quanti clienti siano andati via o quanto fatturato si perda. Si puo' dire solo che quelle tre ricerche non hanno portato a nessun prodotto.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci non verificabili dall'esterno sono: l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca a capire le frasi intere. Oggi "ho la gola infiammata" non trova niente, ma "sciroppo per la tosse" trova 92 prodotti e "Mal di Gola" e' un reparto del negozio. La ricerca deve collegare la frase del cliente alla merce che c'e' gia'.

1. Aggiungere parole comuni ai nomi dei prodotti che oggi sono solo marca e formato. Quei prodotti non li trova la ricerca del sito, non li trova Google e non li trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti.

1. Ripetere il rilevamento dopo questi interventi, per verificare che le tre ricerche vuote trovino risultati e che i nomi dei prodotti siano piu' leggibili.