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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 53 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "New Era", "Special Copa", "Morgex" e "ACQUISTA ORA". Da ognuno di questi reparti sono stati letti alcuni prodotti, e nessuno dei reparti aperti risulta vuoto. Non c'e' quindi nessuna pagina vuota da segnalare come guasto: la' c'e' merce, e la pagina che la mostra e' corretta.

Il problema non e' la quantita' di merce, ma come sono scritti i nomi. Sui nomi di prodotto letti dai reparti aperti, una parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca nativa della piattaforma. La chiamata di ricerca impiega 179 ms in mediana, un tempo normale. Sulle 23 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti e 1 e' risultata debole. Non ci sono state ricerche vuote ne' sbagliate, e tutte le 23 ricerche erano di cose che il catalogo poteva soddisfare.

Le prove mostrano che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive parole che esistono nei nomi dei prodotti. Cercando "cappellini" arrivano 10 risultati di cappellini del Pisa SC, cercando "maglie" ne arrivano 68, e "maglia gara home pisa" porta subito alla maglia giusta. Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "cappelino" trova 16 cappellini e "pantaloncini" scritto male trova comunque 36 pantaloncini da gara.

Il punto debole e' un altro. Cercando "vorrei una borsa per la palestra" arrivano 11 risultati che mostrano zaini e marsupi: la ricerca e' stata classificata come debole, cioe' ha restituito qualcosa di vicino ma non la borsa da palestra che il cliente aveva in mente. E i nomi di prodotto che non contengono nessuna parola da cliente restano invisibili a chi non conosce gia' il codice o il nome del modello.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cappellini"	10 risultati, cappellini del Pisa SC
"maglie"	68 risultati, maglie del Pisa SC
"pantaloncini"	36 risultati, pantaloncini da gara
"maglia home pisa"	178 risultati, maglie home del Pisa SC
"cappellino new era"	31 risultati, cappellini New Era del Pisa SC
"tshirt training pisa"	primo risultato TSHIRT TRAINING PISA 25/26
"sciarpa pisa morgex"	primo risultato PISA SC MORGEX 2026 SCIARPA
"maglia gara home pisa"	primo risultato MAGLIA GARA HOME PISA SC 26/27
"cappelino"	16 risultati, cappellini del Pisa SC
"vorrei una borsa per la palestra"	11 risultati, ma sono zaini e marsupi: ricerca debole

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento non ci sono state ricerche vuote: tutte le 23 prove hanno restituito prodotti, e tutte e 23 erano di cose che il catalogo poteva soddisfare. Il costo, qui, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova qualcosa di vicino invece della cosa cercata: e' il caso di "vorrei una borsa per la palestra", l'unica ricerca debole registrata. Resta anche il rischio dei nomi di prodotto che non contengono nessuna parola da cliente: chi cerca con parole sue non li trova, perche' quei nomi non contengono le parole che scriverebbe.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	53 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non e' verificabile. Le voci non assegnate riguardano i filtri delle pagine di ricerca (6 punti), l'utilita' delle loro etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e gli eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi di prodotto che non contengono nessuna parola da cliente, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. E' l'intervento con l'effetto piu' largo, perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Aggiungere alle schede prodotto le parole con cui la gente cerca davvero, non solo il nome ufficiale. Se il negozio vende una borsa da palestra, quella parola deve comparire da qualche parte: oggi la ricerca su "vorrei una borsa per la palestra" restituisce zaini e marsupi, non una borsa da palestra.

1. Aggiungere i filtri alle pagine di ricerca. Oggi le pagine con filtri sono 0 su 23: chi cerca per taglia, colore o reparto non ha nessun modo di restringere i risultati, e deve scorrere tutto.

1. Tenere d'occhio le ricerche discorsive, quelle in cui il cliente scrive una frase intera. Sono il modo in cui cerca chi non conosce i nomi dei prodotti: su 5 prove di questo tipo, 4 hanno dato risultati pertinenti e 1 e' risultata debole.