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Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha reparti aperti con merce dentro. In "Accessori decorativi" si leggono piante tropicali finte con vaso e porta candele. In "addobbi natalizi" si leggono alberi di Natale in plexiglass di varie misure e colori. In "pouf" si leggono pouf in velluto cilindrici in piu' colori. In "armadietti" si leggono scaffali cromati con ripiani. Il reparto "vasi decorativi" risulta vuoto alla lettura: la' non e' stato possibile leggere la merce, e una pagina vuota in quel reparto non e' di per se' una falla, perche' puo' semplicemente non avere merce esposta in questo momento.

I nomi dei prodotti sono in genere descrittivi e contengono le parole che un cliente userebbe: "Albero Di Natale in plexiglass", "POUFF In Velluto con fascia dorata", "Porta Candele set due pezzi". Un nome su quelli letti non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' fatto di codice e misura, come "Scaffale cromato con 5 ripiani cromato in kit 60x90xh200 cm - 28 kg , montante da 2,6 cm Cromo". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta da questo elenco che venda su altri canali, e l'assenza da questo elenco non e' una prova che non venda altrove. La stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti i canali dove il negozio e' presente, quindi correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, quando il cliente scrive una parola sola o una frase chiara, in molti casi risponde bene: "candele" porta candele profumate e porta candele, "pouf" porta pouf, "vasi in vetro" porta vasi decorativi. Ma quando la richiesta si allunga o contiene un termine popolare, la ricerca si perde. Cercando "albero di natale finto" il cliente ottiene posate, bicchieri e bomboniere: nessun albero di natale tra i risultati, pur essendo "addobbi natalizi" un reparto del negozio. Cercando "pouf in velluto 40 cm" compaiono posate, piatti e scale, mentre il pouf appare solo tra i suggerimenti.

Il problema non e' che la merce manchi. Le parole di controllo lo dimostrano: "vaso" da solo trova 787 prodotti, "vasi" 784, "candela" 95, "orologio" 761, "libreria" 318, "mobili" 612. Il catalogo ha la merce, e' la ricerca che non la sa trovare quando la frase si complica. Lo stesso vale per gli errori di battitura: "candea" e "specchii" danno risultati attinenti ma non in cima. E vale anche per la parola semplice "specchi", che restituisce 3855 risultati in cui gli specchi da parete appaiono solo dopo molte posate.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"candele"	candele profumate e porta candele tra i primi risultati
"specchi"	3855 risultati, specchi da parete solo dopo molte posate
"albero di natale finto"	nessun albero di natale, solo posate, bicchieri e bomboniere
"pouf in velluto 40 cm"	posate, piatti e scale; il pouf solo tra i suggerimenti
"scaffale porta oggetti"	scaffali componibili cromati, non un semplice scaffale porta oggetti
"vorrei un vaso alto per il soggiorno"	portavasi e fioriere, non vasi alti
"candea"	candele presenti ma non in cima
"specchii"	specchi presenti ma non nei primi risultati, che sono posate
"vaso 30 cm"	vasi presenti ma non per la misura 30 cm
"vaso" (controllo)	vaso e vasi decorativi tra i primi risultati
"candela" (controllo)	candele profumate e candele e porta candele
"libreria" (controllo)	libreria tra i primi risultati

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 15 sono pertinenti, 9 deboli e 1 sbagliata. Nessuna e' vuota e nessuna e' fuori catalogo: il catalogo poteva soddisfare tutte e 25 le ricerche. Questo significa che ogni ricerca debole o sbagliata e' un cliente che ha chiesto qualcosa che il negozio ha, e non l'ha trovato. Non si stimano fatturati: i dati dicono solo quante ricerche non hanno dato al cliente quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, il tempo di risposta e il comportamento della ricerca per significato.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere alla ricerca le frasi lunghe e i termini popolari. Oggi "albero di natale finto" non trova alberi di natale, pur essendo "addobbi natalizi" un reparto del negozio: e' il caso piu' grave, perche' e' un termine che la gente cerca davvero.

1. Sistemare gli errori di battitura. "candea" e "specchii" danno risultati attinenti ma non in cima: basta poco perche' il cliente li veda subito.

1. Dare peso ai reparti del negozio. "specchi" restituisce 3855 risultati e gli specchi da parete arrivano dopo le posate: la ricerca dovrebbe mettere in cima la merce del reparto giusto.

1. Riscrivere i pochi nomi fatti di soli codici e misure, come lo scaffale cromato, aggiungendo le parole che un cliente scriverebbe. Lo stesso testo vale per il sito, per Google e per i comparatori.