sport85.com

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce in diversi reparti aperti al controllo. "giubbotti e smanicati" ha 21 prodotti letti, "intimo e primostrato" 18, "boot e tempo libero" 11, "Vedi tutto Novita'" 18. Due voci di menu, "Richiedi Reso" e "Wish List", non hanno prodotti letti: sono pagine di servizio, ed e' corretto che siano vuote. Non sono falle.

I nomi dei prodotti sono un punto debole. Su 63 nomi letti dai reparti, 13 (il 21%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Esempi veri: "Jacket Ua Tech Utility Woven", "Fuseaux Merino River Iv". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Amazon e raccoglie recensioni con Feedaty. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti. Dove non risulta che venda, non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito funziona bene quando il cliente scrive una parola sola o due parole semplici. "abbigliamento" trova 3448 prodotti, "scarpe" 1593, "accessori" 1937, "giubbotto piuma" 11, "felpa cotone" 109. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "giubotto piuma" trova comunque 11 giubbotti piuma, "felpa cappuccio" ne trova 486.

Il problema comincia quando il cliente scrive come parla davvero, cioe' con una frase intera. "cerco scarpe comode per camminare tutto il giorno" non trova niente: zero risultati, solo un elenco di marche. "un paio di pantaloni eleganti per il lavoro" va in errore database e non mostra nulla. "vorrei un giubbotto pesante per l'inverno" restituisce due paia di calze Nike. "qualcosa per coprirmi quando esco la sera" mostra una corda da tennis. In tutti questi casi il cliente non ha sbagliato niente: ha scritto quello che voleva, e la ricerca non l'ha capito.

C'e' poi il caso delle taglie e delle misure. "scarpe running numero 42" mostra una "Scarpa Pegasus 42", dove 42 e' il modello della scarpa, non la taglia. "giubbotto 20 cm" mostra una felpa e un top. "jeans slim taglia 30" trova jeans slim ma non la taglia 30. In tutti e tre i casi la ricerca restituisce qualcosa che non corrisponde a quello che il cliente ha chiesto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"abbigliamento"	pertinente, 3448 risultati
"giubbotto piuma"	pertinente, 11 risultati
"giubotto piuma"	pertinente, 11 risultati (errore perdonato)
"scarpe running numero 42"	sbagliato: mostra Scarpa Pegasus 42, dove 42 e' il modello
"jeans slim taglia 30"	debole: jeans ci sono, taglia 30 no
"giubbotto 20 cm"	sbagliato: mostra una felpa e un top
"vorrei un giubbotto pesante per l'inverno"	sbagliato: mostra calze Nike
"cerco scarpe comode per camminare tutto il giorno"	vuoto: zero risultati
"un paio di pantaloni eleganti per il lavoro"	vuoto: errore database
"qualcosa per coprirmi quando esco la sera"	sbagliato: mostra una corda da tennis
"giubbotto" (controllo)	pertinente, 334 risultati
"felpa" (controllo)	pertinente, 609 risultati

Il conto

Su 26 ricerche, 18 sono pertinenti, 2 deboli, 2 vuote e 4 sbagliate. Le ricerche vuote e quelle sbagliate sono clienti che cercavano qualcosa che il negozio ha, ma non lo hanno trovato. Le parole di controllo lo dimostrano: "giubbotto" da solo trova 334 prodotti, "felpa" 609, "maglia" 936, "impermeabile" 135. Il catalogo quella merce ce l'ha. E' la ricerca che non la sa trovare quando il cliente la chiede con una frase. Non ci sono ricerche fuori catalogo: tutte le 26 potevano essere soddisfatte dal negozio.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Fra questi, l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "cerco scarpe comode per camminare tutto il giorno" non trova niente mentre "scarpe" da solo ne trova 1593. Quando il cliente scrive una frase, la ricerca deve restituire i prodotti che contengono le parole importanti della frase, non zero risultati.

1. Separare le taglie dai numeri di modello. "scarpe running numero 42" deve cercare la taglia 42, non la scarpa Pegasus 42. Lo stesso vale per "taglia 30" e per le misure in centimetri.

1. Sistemare i nomi dei prodotti. I 13 nomi su 63 che sono solo codici e modelli vanno riscritti aggiungendo le parole che il cliente userebbe. Vale su tutti i canali insieme: sito, Amazon, comparatori.

1. Correggere l'errore database che compare su alcune ricerche. "un paio di pantaloni eleganti per il lavoro" non deve finire in errore: e' un guasto tecnico, non un buco di catalogo.