spesalia.com

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 57 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti aperti per guardare che cosa contengono risultano prodotti in tutti quelli esaminati. Il reparto "CARNE" mostra fette di bovino adulto e coppa di suino con e senza osso. Il reparto "PASTA E RISO" mostra spaghetti, tortiglioni e farfalle. Il reparto "SUGHI PELATI E PASSATE" mostra sughi pronti e pesti. Il reparto "OLIO ACETO E CONDIMENTI" mostra oli extravergine di oliva. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto: in nessuno dei dati compare la dicitura "la pagina non mostra prodotti".

I nomi dei prodotti sono scritti in modo misto. Alcuni contengono le parole che un cliente userebbe, come "FETTE SCELTE DI BOVINO ADULTO 3-4 FETTE GR 600" o "BARILLA FARFALLE PASTA INTEGRALE GR 500". Altri no: su 25 nomi di prodotto letti dai reparti, 4 (16%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Due esempi sono "RUMMO 5 SPAGHETTI GROSSI GR 500" e "MONTANA RAGU' 180X2 BOLOGNESE GR 360".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi sistemarlo una volta vale per tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su altri canali: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in circa un secondo e tre decimi (1274 millisecondi). Chi cerca con le parole giuste trova: "pasta" da' 458 risultati, "olio" 199, "carne" 326. Chi cerca con una frase intera, come "vorrei comprare degli spaghetti per stasera", ottiene 1670 risultati che mostrano champagne, birra e caramelle, non spaghetti. Lo stesso succede con "ho bisogno di carne per fare una cena": 1723 risultati con champagne, birra, dolci e crocchette per gatti.

Il caso piu' chiaro e' "bistecca": la ricerca dichiara 1 risultato, ed e' un vino frizzante. La parola di controllo "carne" da sola trova 326 prodotti, quindi la categoria carne esiste in catalogo: e' la ricerca che non sa collegare la parola del cliente al prodotto giusto. All'opposto, "spagheti" scritto con l'errore di battitura da' 0 risultati e la pagina invita a riprovare, mentre "olio extravergene", anch'esso sbagliato, trova comunque 199 oli: la tolleranza agli errori funziona a intermittenza.

Le parole di controllo aiutano a separare i due casi. "integrale" da sola trova 39 prodotti, "extravergine" 22, "sugo" 40, "glutine" 26: quindi pasta integrale, olio extravergine, sughi e prodotti senza glutine il negozio li vende, e le ricerche composte che li cercano devono trovarli. "senza" da sola da' 0 risultati. "pronto" da sola da' 75 risultati non pertinenti, fra spray per legno, fecola, aromi e lievito: qui la ricerca confonde la parola con altro.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"bistecca"	1 risultato: un vino frizzante, non una bistecca
"vorrei comprare degli spaghetti per stasera"	1670 risultati: champagne, birra e caramelle
"ho bisogno di carne per fare una cena"	1723 risultati: champagne, birra, dolci e crocchette per gatti
"spagheti"	0 risultati, la pagina invita a riprovare
"olio extravergene"	199 risultati, oli extravergine nonostante il refuso
"cerco qualcosa di senza glutine per mia figlia"	1664 risultati, i senza glutine non sono nei primi posti
"pronto" (controllo)	75 risultati: spray legno, fecola, aromi, lievito
"senza" (controllo)	0 risultati
"integrale" (controllo)	39 risultati, pasta e riso integrali
"extravergine" (controllo)	22 risultati, oli extravergine di oliva
"sugo" (controllo)	40 risultati, sughi pronti e salse
"glutine" (controllo)	26 risultati, prodotti senza glutine

Il conto

Le ricerche a vuoto e quelle sbagliate sono clienti che se ne vanno senza comprare. I dati dicono che su 25 ricerche provate, 20 sono pertinenti, 1 debole, 1 vuota e 3 sbagliate. Le tre sbagliate sono "bistecca", "vorrei comprare degli spaghetti per stasera" e "ho bisogno di carne per fare una cena": in tutti e tre i casi il cliente ha scritto una cosa sensata e ha ricevuto merce che non c'entra. La ricerca vuota e' "spagheti", un errore di battitura su un prodotto che il negozio vende in abbondanza. Non si stimano fatturati: si dice solo che ogni ricerca di questo tipo e' un cliente che non trova quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	57 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra questi, l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare i nomi dei prodotti muti. I 4 nomi su 25 che contengono solo codici e sigle vanno riscritti con le parole che un cliente userebbe: "RUMMO 5 SPAGHETTI GROSSI GR 500" deve contenere "spaghetti" e "Rummo", non solo un numero di modello. Vale per il sito, per Google e per i comparatori insieme.

1. Insegnare alla ricerca le frasi intere. Oggi "vorrei comprare degli spaghetti per stasera" restituisce champagne e caramelle. La ricerca deve riconoscere le parole di prodotto dentro una frase lunga e ignorare il resto, invece di pescare a caso su tutto il catalogo.

1. Collegare le parole del cliente ai prodotti giusti. "bistecca" deve portare alla carne, non a un vino frizzante: la parola di controllo "carne" dimostra che la categoria carne c'e'. Lo stesso vale per "pronto", che oggi restituisce spray per legno e lievito.

1. Rendere uniforme la tolleranza agli errori di battitura. "olio extravergene" funziona, "spagheti" no: la stessa correzione va applicata a tutte le ricerche, cosi' un refuso non azzera i risultati.