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Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 46 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Delle sezioni aperte per guardare che cosa contengono, tre espongono merce: "Scopri tutta la collezione", "Collezione Uomo" e "Collezione Donna". Una quarta, la pagina dedicata allo "Stivale Timberland Heritage 6-Inch", espone un solo prodotto, quello del titolo. Le altre due voci aperte, "Cerimonia" e "Shipping Policy", non mostrano prodotti: la seconda e' una pagina di condizioni di spedizione, quindi non e' un reparto e non va contata fra gli scaffali.

"Cerimonia" invece e' una voce di menu del negozio, e il negozio la tratta come una categoria: se la pagina non espone merce, non si puo' concludere che sia tutto a posto. Puo' essere una categoria ancora da riempire oppure una pagina che non mostra quello che ha dentro, e da fuori non si distingue. Va guardata dal lato del negozio.

I nomi dei prodotti sono scritti bene. Nessuno dei nomi letti e' fatto solo di codici o sigle: contengono tutti almeno una parola che un cliente userebbe davvero, per esempio "Sneakers New Balance 9060 - GRIGIO/BEIGE" e "Giubbotto The North Face Saikuru cropped donna - NERO/ASFALTO". Questo conta perche' lo stesso testo lo legge la ricerca del sito, lo legge Google e lo leggono i comparatori: se un nome non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe, quel prodotto resta invisibile ovunque, non solo qui.

Il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati che venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non si e' visto nessun motore di ricerca esterno: le risposte arrivano dalla ricerca del negozio stesso. I tempi sono rapidi, 201 millisecondi di media. Su 24 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 2 risultati deboli, 4 pagine vuote e 1 risultato sbagliato. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 24 le ricerche: nessuna delle prove riguardava merce che il negozio non vende.

Il problema principale e' sulle richieste scritte come le scriverebbe una persona normale. "mi serve qualcosa di elegante per un matrimonio", "un regalo per mia moglie che ama la moda" e "qualcosa per coprirsi quando fa freddo" restituiscono tutte una pagina vuota. "cerco una felpa pesante per l'inverno" trova 4 felpe, ma nessuna pesante per l'inverno. Le ricerche brevi e precise invece funzionano: "sneakers", "felpe", "abiti" danno risultati corretti.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce. "felpa" da sola trova 165 prodotti, "abito" 36, "giubbotto" 177, "uomo" 788, "donna" 717, "pelle" 237. Quindi quando una ricerca composta come "felpa cotone" da' un risultato debole, o quando una frase discorsiva non trova niente, il problema non e' che il prodotto manchi: e' che la ricerca non sa collegare le parole del cliente a quello che c'e' in magazzino.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"sneakers"	76 risultati, sneakers di vari marchi
"felpe"	388 risultati, felpe con cappuccio
"felpa cotone"	158 risultati, felpe ma senza indicazione del cotone
"abito uomo taglia 50"	24 risultati, abiti uomo ma senza la taglia richiesta
"felpa uomo taglia xl"	138 risultati, felpe uomo ma senza la taglia richiesta
"t shirt bambino 10 anni"	pagina vuota
"mi serve qualcosa di elegante per un matrimonio"	pagina vuota
"un regalo per mia moglie che ama la moda"	pagina vuota
"qualcosa per coprirsi quando fa freddo"	pagina vuota
"cerco una felpa pesante per l'inverno"	4 risultati, felpe ma non pesanti per l'inverno
"20 cm"	10 risultati, borse e pochette, non oggetti da 20 cm
"felpa" (controllo)	165 risultati, felpe di vari marchi

Il conto

Su 24 ricerche provate, 4 sono finite su una pagina vuota e 1 ha dato un risultato sbagliato. Sono cinque prove su ventiquattro che non hanno portato al prodotto giusto: quattro non hanno portato a niente, una ha portato alla cosa sbagliata. Il catalogo aveva la merce per tutte e 24 le ricerche: nessuna delle prove riguardava prodotti che il negozio non vende. Non ci sono dati sul fatturato perso e non ne invento: quello che i dati dicono e' che quattro ricerche su ventiquattro, fra quelle provate, finiscono su una pagina vuota.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' riguardano cose che dall'esterno non si vedono, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, e alcuni aspetti del funzionamento interno della ricerca. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere. Oggi "qualcosa per coprirsi quando fa freddo" non trova niente, mentre "giubbotto" da solo ne trova 177. La ricerca deve riconoscere le parole importanti dentro una frase lunga e usare quelle, invece di cercare la frase parola per parola.

1. Collegare le parole del cliente ai nomi dei prodotti. "felpa cotone" trova felpe ma non filtra il cotone, "felpa uomo taglia xl" trova felpe uomo ma ignora la taglia. Se il cotone e la taglia sono scritti da qualche parte nella scheda del prodotto, la ricerca deve usarli.

1. Sistemare la ricerca dei numeri. "20 cm" restituisce borse e pochette invece di oggetti da 20 centimetri: la ricerca tratta il numero come una parola qualsiasi. Va detto alla ricerca che un numero seguito da un'unita' di misura e' una misura, non un nome.

1. Controllare le pagine vuote una per una, partendo da "t shirt bambino 10 anni". Prima di decidere se e' un buco di catalogo o un guasto della ricerca, va provata la parola di controllo: se "bambino" o "t shirt" da sole trovano merce, allora il prodotto c'e' e la ricerca non lo sa collegare; se non trovano niente, il negozio quel genere di merce non lo vende e la pagina vuota e' corretta. Lo stesso controllo va fatto sulla pagina "Cerimonia", che e' una categoria del negozio e quindi dovrebbe avere merce dentro.