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Rilevamento del 14/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende sale. Le voci del menu lo dicono con chiarezza: sale fino, sale grosso, sale iodato, fior di sale, sale rosa, aromatizzati, sale marino di Trapani IGP, sale per la griglia, sale per il trattamento dell'acqua, box degustazione. E' un catalogo specializzato in un solo genere di prodotto, declinato in molte varianti.

I nomi dei prodotti che compaiono nelle ricerche sono scritti in maiuscolo e in forma compatta: "IGP SALE MARINO DI TRAPANI - UNICO", "RE -FIOR DI SALE AI 4 PEPI", "1 KG -ANTICA SALINA FINO", "FINO IODATO - DOSATORE 250GR". In alcuni di questi il formato o il peso sta davanti al nome del prodotto, in altri compare in fondo. Un nome scritto cosi' e' lo stesso testo che legge la ricerca del sito, che legge Google e che leggono i comparatori di prezzo: se non contiene le parole che un cliente scriverebbe, nessuno di quei canali lo collega alla ricerca giusta.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Da questo elenco non risulta che venda su altri canali, e non lo si puo' affermare: l'assenza da un elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde, e risponde in fretta: il tempo mediano di una chiamata e' 204 millisecondi. Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 7 risultati deboli e 1 risultato sbagliato. Nessuna ricerca e' rimasta completamente vuota. Il problema principale non e' quindi "non trova niente", ma "trova qualcosa di simile ma non quello che il cliente ha chiesto".

Il caso piu' netto e' la parola "griglia". Chi la cerca ottiene 16 risultati fatti di sali e macinini. La parola "griglia" e' anche una voce del menu del negozio (PER LA GRIGLIA), quindi quella merce il negozio la tratta: la ricerca pero' non la mostra. Non sappiamo dai dati che cosa contenga esattamente quella voce di menu, ma sappiamo che la ricerca non porta il cliente da nessuna parte di utile.

Il secondo caso riguarda le varianti. Chi cerca "fior di sale grosso" ottiene 47 risultati ma solo di fior di sale, senza la variante grossa. Chi cerca "sale rosa fino 500 g" trova sale rosa fino ma nel formato da 1 kg, non da 500 g. Chi cerca "sale rosa integrale" trova sale rosa Himalaya ma non integrale. In tutti e tre i casi la parola di controllo conferma che il genere di merce esiste in catalogo: "fior" da sola trova 27 risultati, "rosa" da sola ne trova 14, "grosso" da sola ne trova 20. Il catalogo ha sia il fior di sale sia il sale grosso sia il sale rosa, ma la ricerca non riesce a incrociare le due parole richieste insieme. Non e' un buco di catalogo: e' la ricerca che non sa combinare gli attributi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"sale"	73 risultati, tutti pertinenti
"griglia"	16 risultati, ma sono sali e macinini, non griglie
"fior di sale grosso"	47 risultati, solo fior di sale, manca la variante grossa
"sale rosa integrale"	29 risultati, sale rosa Himalaya ma non integrale
"sale rosa fino 500 g"	54 risultati, sale rosa fino ma nel formato da 1 kg
"sale per barbecue"	64 risultati, sali aromatizzati e fior di sale, nessun prodotto specifico per barbecue
"sali rosa integrale"	19 risultati, sali rosa ma non integrali
"sale fino iodato 1 kg"	38 risultati, primo risultato corrispondente
"un sale marino integrale di trapani"	40 risultati, primo risultato esatto
"fino" (controllo)	42 risultati, tutti sale fino
"grosso" (controllo)	20 risultati, tutti sale grosso
"rosa" (controllo)	14 risultati, incluso sale rosa Himalaya

Il conto

Le ricerche deboli sono 7 su 25, e ognuna e' un cliente che ha chiesto una cosa precisa e ne ha ricevuta una simile. Non se ne va a mani vuote, ma nemmeno con quello che cercava: o compra la variante sbagliata, o rinuncia. La ricerca sbagliata e' 1, "griglia", dove il cliente cerca qualcosa per la griglia e riceve del sale. Non ci sono dati che permettano di stimare quanto fatturato si perde: i dati dicono quante ricerche non centrano il bersaglio, non quanto valgono.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno, per esempio l'utile dei filtri, l'ordinamento, le fasce di prezzo e il comportamento della ricerca per significato.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la ricerca per "griglia". E' una voce del menu del negozio, quindi quella merce il negozio la tratta: la pagina di ricerca deve portare il cliente a quella merce invece che a un elenco di sali. E' l'intervento con l'effetto piu' immediato perche' riguarda una categoria intera, non un singolo prodotto.

1. Insegnare alla ricerca a incrociare due parole. Oggi "fior di sale grosso" trova il fior di sale ma ignora "grosso", e "sale rosa fino 500 g" ignora il formato. Le parole di controllo dimostrano che entrambe le parti esistono in catalogo: vanno fatte combaciare.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti mettendo per esteso tipo, variante e formato, con le parole che un cliente userebbe. "1 KG -ANTICA SALINA FINO" diventa per esempio "Sale fino Antica Salina, formato 1 kg". Lo stesso testo vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori: si corregge una volta e migliora ovunque.

1. Controllare le varianti mancanti segnalate dalle ricerche deboli (fior di sale grosso, sale rosa integrale, sale rosa nel formato 500 g) per capire se sono prodotti che il negozio vuole vendere e non ha ancora a catalogo, oppure se ci sono e non vengono mostrati.