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Rilevamento del 10/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le ricerche fatte con una parola sola trovano merce in tutti i generi provati: "guanti" restituisce 7 prodotti, "carrello" 99, "buste" 74, "pallet" 54, "scaffale" 52, "nitrile" 1. Sono i generi che il negozio vende davvero, e la ricerca li conosce. Non risulta nessun reparto vuoto: dove abbiamo cercato, la merce c'e'.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo tecnico e ordinato, con la parola del genere in testa e poi le caratteristiche: "Sacchi per bidoni da 120, 240 e 360 Litri", "Film estensibile manuale trasparente", "guanto da lavoro spalmato in nitrile". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta, dai dati che abbiamo, che venda anche su altri canali oltre al proprio sito: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci sia, semplicemente non l'abbiamo vista.

Che cosa succede oggi

La ricerca funziona bene quando il cliente scrive poche parole e centra il nome esatto del prodotto. Chi cerca "bilance", "contenitori", "nastro adesivo" o "scatole cartone" trova subito quello che vuole. Funziona anche con le frasi lunghe e discorsive: chi scrive "mi serve qualcosa per pesare i pacchi" ottiene una bilancia omologata, chi scrive "vorrei un carrello per trasportare scatole pesanti" ottiene carrelli portapacchi e saliscale. Funziona persino con gli errori di battitura: "bilancie professionali" porta alle bilance professionali, "transpalet" porta ai transpallet.

Il problema comincia quando il cliente aggiunge un dettaglio alla ricerca. "guanti nitrile" trova un guanto giusto, ma "guanti nitrile taglia m" restituisce 57 risultati in cui la taglia M non compare. "buste sottovuoto" trova 18 buste giuste, ma "busta sottovuoto 20 cm" ne restituisce 106 in cui la misura 20 cm non si vede. "scaffale acciaio 200 cm" da' 25 scaffali in acciaio, nessuno alto 200 cm tra i primi. In tutti questi casi la merce esiste, e' la ricerca che non sa leggere il dettaglio in piu'.

Ci sono poi tre ricerche che sbagliano bersaglio del tutto. "carrello plastica 3 ripiani" restituisce carrelli per la plastica e ripiani, non un carrello a tre ripiani. "strisce led adesive" mostra strisce in PVC e nastri adesivi, non strisce LED. "coltello 20 cm" restituisce macchine e scaffali, nessun coltello. In tutti e tre i casi il cliente vede merce che non ha chiesto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"guanti"	7 guanti da lavoro, corrispondenti
"guanti nitrile"	1 guanto da lavoro spalmato in nitrile, giusto
"guanti nitrile taglia m"	57 risultati, un guanto in nitrile ma senza taglia M
"buste"	74 buste e sacchetti, corrispondenti
"buste sottovuoto"	18 buste sottovuoto goffrate e lisce, giuste
"busta sottovuoto 20 cm"	106 buste sottovuoto, la misura 20 cm non compare
"scaffale"	52 scaffali in acciaio cromato, corrispondenti
"scaffale acciaio 200 cm"	25 scaffali in acciaio, nessuno alto 200 cm
"carrello"	99 carrelli, corrispondenti
"carrello plastica 3 ripiani"	41 risultati: carrelli per plastica e ripiani, non un carrello a tre ripiani
"strisce led adesive"	30 risultati: strisce in PVC e nastri adesivi, non strisce LED
"coltello 20 cm"	76 risultati: macchine e scaffali, nessun coltello

Il conto

I dati dicono che su 25 ricerche provate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 6 sono state deboli (merce giusta ma dettaglio non riconosciuto) e 3 hanno sbagliato bersaglio. Nessuna ricerca e' rimasta a vuoto e nessuna ha chiesto un prodotto fuori catalogo: il negozio ha la merce, e' la ricerca che in 9 casi su 25 non l'ha saputa mostrare come il cliente l'aveva chiesta. Non abbiamo numeri di fatturato e non ne inventiamo: questo e' quello che le prove mostrano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	6
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: i punti che mancano al totale dipendono dalle voci di valutazione, e alcune di quelle voci non sono verificabili dall'esterno. In particolare le pagine di ricerca che hanno restituito prodotti non mostrano filtri, e il tempo di risposta non e' stato misurabile.

Che cosa si puo' fare

1. Far riconoscere alla ricerca i dettagli dentro il nome del prodotto: taglia, misura, altezza, numero di ripiani. Oggi "guanti nitrile taglia m", "busta sottovuoto 20 cm" e "scaffale acciaio 200 cm" falliscono tutti per lo stesso motivo, e sono la fetta piu' grande delle ricerche deboli.

1. Far si' che "strisce led adesive" e "carrello plastica 3 ripiani" portino a quello che il cliente ha chiesto: oggi mostrano merce diversa, e il cliente vede cose che non ha cercato.

1. Controllare perche' "coltello 20 cm" non restituisce nessun coltello. La parola di controllo "coltello" da sola non e' stata provata, quindi non sappiamo se il negozio vende coltelli con un altro nome: va verificato prima di decidere se e' un problema di ricerca o una merce che non c'e'.

1. Ripetere questa prova ogni pochi mesi con le stesse parole, per vedere se i primi tre interventi hanno effetto.