smo-kingshop.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 46 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone le sue cose in reparti con nomi molto espliciti: "USA E GETTA DISPOSABLE", "LIQUIDI PRONTI tpd", "SHOT E MINI SHOT", "KIT COMPLETI SIGARETTA ELETTRONICA", "FINE STOCK OFFERTE", "NON DISPONIBILE ONLINE", "FUYL 8000", "EB6000 SHAKING". Dentro questi reparti c'e' merce: il rilevamento ha aperto le pagine e ha trovato prodotti in "NON DISPONIBILE ONLINE", "FUYL 8000", "EB6000 SHAKING" e "FINE STOCK OFFERTE". Il reparto "person Accedi" e' la pagina di accesso al profilo, quindi e' normale che non mostri prodotti e non va contata come falla.

I nomi dei prodotti sono lunghi e pieni di dettagli: contengono la marca, il formato, la capacita' della batteria, il gusto e il numero di puff. Per esempio "AIR BAR MINI PRO Kit Pod Mod 600mAh + Pod STRAWBERRY ICE AirBar" e "FUYL 8000 Kit Batteria Ricaricabile 650mAh + Pod COLA ICE Dinner Lady (8000 Puff)". Sui nomi letti, quasi tutti contengono almeno una parola che un cliente scriverebbe davvero: solo uno, "COOLFIRE P60 Kit Pod Mod 3200mAh Innokin", e' fatto in prevalenza di codice e nome di modello.

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Feedaty. Sono tre canali (sito, Trovaprezzi, Feedaty) che leggono lo stesso testo del prodotto: correggerlo in un posto solo non basta, va corretto in tutti e tre, e non correggerlo costa su tutti e tre. Dove non risulta che venda, non lo si afferma: l'assenza da questo elenco non e' una prova.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente sa gia' che cosa cercare e lo scrive come e' scritto sullo scaffale. Cercando "disposable" escono 11 risultati di sigarette usa e getta, cercando "liquidi" ne escono 1699 di liquidi pronti, cercando "kit 650mah cola" il primo risultato e' esattamente il kit con batteria 650mAh e liquido cola. Anche gli errori di battitura vengono perdonati: "pod strawbery ice" trova 16 risultati di pod al gusto Strawberry Ice, e "liquido watermelo" ne trova 9 al gusto Watermelon.

Il problema compare quando il cliente scrive come parla, con una frase intera invece del nome del prodotto. "vorrei qualcosa al gusto di fragola" non trova niente. "avete qualcosa al mentolo" non trova niente. "vorrei provare il gusto cola" non trova niente. In tutti e tre i casi la pagina non mostra alcun prodotto, solo le opzioni per cancellare i filtri. Eppure la merce c'e': la parola di controllo "strawberry" da sola trova 154 risultati, e per il gusto cola il catalogo ha prodotti come il kit con liquido cola che compare fra i risultati di "kit 650mah cola". Il catalogo ha i gusti che i clienti chiedono, ma la ricerca non li sa trovare quando la richiesta arriva in una frase.

Due ricerche sono risultate deboli, cioe' hanno restituito qualcosa ma non il prodotto principale: "ricarica per sigaretta elettronica" porta ad accessori di ricarica invece che al prodotto cercato, e "batteria per svapare" porta a porta batterie e kit invece che a batterie singole. In entrambi i casi il prodotto esiste in catalogo: la parola di controllo "650mah" da sola trova 150 risultati, e "kit 650mah" ne trova 122, quindi il negozio vende kit con batteria. La ricerca non li sa mostrare quando la richiesta arriva in quella forma: e' un guasto, non un buco di catalogo.

Una ricerca e' finita fuori catalogo: "mi serve una sigaretta che faccia vapore" non trova niente. Qui la conclusione non e' che il negozio non venda sigarette elettroniche complete: in menu' c'e' "KIT COMPLETI SIGARETTA ELETTRONICA", quindi quella merce il catalogo la vende. La pagina vuota e' un guasto della ricerca, non merce assente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"disposable"	11 risultati di sigarette usa e getta, pertinenti
"liquidi"	1699 risultati di liquidi pronti, pertinenti
"kit 650mah cola"	5 risultati, il primo e' il kit con batteria 650mAh e liquido cola
"mini shot 10+10 tabacco"	300 risultati di mini shot al tabacco, esattamente quello che il cliente cercava
"vorrei qualcosa al gusto di fragola"	nessun risultato, solo opzioni per cancellare i filtri
"avete qualcosa al mentolo"	nessun risultato, solo opzioni per cancellare i filtri
"vorrei provare il gusto cola"	nessun risultato
"ricarica per sigaretta elettronica"	3 risultati, ma sono accessori di ricarica, non il prodotto principale
"batteria per svapare"	9 risultati, porta batterie e kit, non batterie singole
"mi serve una sigaretta che faccia vapore"	nessun risultato, ma il negozio ha in menu' i kit completi sigaretta elettronica
"pod strawbery ice"	16 risultati di pod al gusto Strawberry Ice, l'errore di battitura viene perdonato
"strawberry" (parola di controllo)	154 risultati, la merce esiste in catalogo

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Su 25 ricerche provate, 3 non hanno mostrato nessun prodotto pur essendo richieste che il catalogo poteva soddisfare: "vorrei qualcosa al gusto di fragola", "avete qualcosa al mentolo" e "vorrei provare il gusto cola". Per la fragola la parola di controllo "strawberry" da sola trova 154 risultati: la merce c'e', la frase intera no. Per il mentolo e per la cola il rilevamento non ha una parola di controllo dedicata, quindi non si afferma che la merce ci sia: si dice solo che la ricerca non ha mostrato niente. A queste si aggiungono due ricerche deboli ("ricarica per sigaretta elettronica" e "batteria per svapare") e una fuori catalogo apparente ("mi serve una sigaretta che faccia vapore"), che pero' il menu' del negozio smentisce. Non ci sono cifre di fatturato da stimare: i dati dicono solo quante ricerche sono andate a vuoto e quante avevano merce disponibile.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	0
totale	46 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 54 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Fra le voci non verificabili: se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), se la ricerca per significato funzioni (4 punti), eventuali residui di prova nell'indice (2 punti), l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette (11 punti), i filtri nelle pagine che hanno restituito prodotti (6 punti). Il tempo di risposta non e' stato misurato: nel traffico non e' stata vista nessuna chiamata di ricerca, quindi non c'e' un numero da riportare.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare i prodotti anche quando il cliente scrive una frase intera. Oggi "vorrei qualcosa al gusto di fragola" non trova niente, ma "strawberry" da sola trova 154 prodotti. Il cliente che scrive come parla deve ottenere gli stessi risultati del cliente che scrive come e' scritto sullo scaffale. Questo e' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' riguarda tutte e tre le ricerche andate a vuoto.

1. Sistemare le due ricerche deboli. "ricarica per sigaretta elettronica" e "batteria per svapare" portano ad accessori invece che al prodotto principale, ma il catalogo ha i kit con batteria (lo dimostra "650mah" da sola, 150 risultati). Il cliente che cerca una batteria per svapare deve vedere le batterie per svapare, non i porta batterie.

1. Controllare la ricerca "mi serve una sigaretta che faccia vapore". Il negozio ha in menu' "KIT COMPLETI SIGARETTA ELETTRONICA", quindi la merce c'e': la pagina vuota e' un guasto, non un buco di catalogo. Va capito perche' la ricerca non la trova.

1. Aggiungere le parole dei gusti e dei formati nei nomi dei prodotti che oggi contengono solo codici e nomi di modello. Il caso "COOLFIRE P60 Kit Pod Mod 3200mAh Innokin" e' l'unico visto, ma e' un esempio del problema: se il nome non contiene una parola che il cliente scriverebbe, la ricerca del sito non lo trova, Google non lo trova e i comparatori non lo trovano.