skinius.it

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Rilevamento del 13/10/2026. Punteggio: 54 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Nei reparti aperti per guardare che cosa contengono c'e' merce in quattro aree: Creme viso, Sieri viso, Detergenti e struccanti, Creme corpo. I nomi letti li' dentro sono in parte nomi di modello o codici, non descrizioni di quello che il prodotto fa. Esempi sono LIGHTY, SCREEN Stick e FOSPID: parole che un cliente non scriverebbe mai nella barra di ricerca.

Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che legge chi cerca. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non contiene le parole del cliente, per tutti quei canali il prodotto non esiste.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun passaggio verso un motore di ricerca dedicato: la ricerca del negozio risponde da sola. La chiamata di ricerca impiega 159 millisecondi in mediana, un tempo normale. Sulle 25 ricerche provate, 21 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono state deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota.

Il quadro generale e' migliore di quanto il punteggio lasci intendere: chi cerca "crema mani" trova NATRUX Crema Mani come primo risultato, chi cerca "acqua micellare" trova DELIKA Acqua Micellare, e anche le frasi lunghe scritte come si parla funzionano. Cercando "vorrei una crema che mi idrati la pelle secca" compaiono creme idratanti e nutrienti per pelle secca, e cercando "ho bisogno di un detergente delicato per la pelle sensibile" arrivano detergenti delicati. Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "crema viso idratnte" porta comunque a H2+O Crema Viso Idratante.

I problemi sono di due tipi. Il primo e' che alcune ricerche restituiscono prodotti che c'entrano solo in parte: cercando "sieri" compaiono 6 risultati e solo 2 sono sieri, gli altri 4 sono altro; cercando "siero viso antiossidante" i sieri ci sono ma non sono antiossidanti. Il secondo e' il formato: cercando "50 ml" compaiono 5 prodotti che non hanno nessun riferimento a quel formato, e cercando "detergente viso 150 ml" il dato dice 0 risultati dichiarati e mostra un detergente, forse un accessorio, senza che sia chiaro se il formato richiesto c'entri. Chi cerca una misura precisa non ottiene quello che ha chiesto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"creme"	24 risultati, i primi sono creme e corrispondono
"sieri"	6 risultati, solo 2 sono sieri, gli altri 4 altro
"siero viso antiossidante"	11 risultati, sieri presenti ma non antiossidanti
"detergente viso 150 ml"	0 risultati dichiarati, mostra un detergente, forse un accessorio, senza il formato richiesto
"50 ml"	5 risultati, nessuno con riferimento al formato 50 ml
"crema mani"	17 risultati, il primo e' NATRUX Crema Mani
"acqua micellare"	4 risultati, il primo e' DELIKA Acqua Micellare
"vorrei una crema che mi idrati la pelle secca"	18 risultati, creme idratanti e nutrienti per pelle secca
"mi serve una protezione solare per il viso"	7 risultati, tra i primi SCREEN Stick SPF50+
"crema viso idratnte"	6 risultati, compare H2+O Crema Viso Idratante
"crema" (controllo)	24 risultati, creme viso e corpo
"siero" (controllo)	7 risultati, sieri attivi

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, e qui il dato dice che non ce ne sono state: su 25 ricerche provate, nessuna e' rimasta senza risultati. Il costo che i dati mostrano e' un altro: alcune ricerche portano il cliente davanti a prodotti che non corrispondono a quello che ha chiesto. Chi cerca "50 ml" riceve 5 prodotti che non hanno quel formato, chi cerca "sieri" riceve 6 risultati di cui solo 2 sono sieri. Sono clienti che hanno chiesto una cosa e ne hanno ottenuta un'altra, e che devono setacciare a mano i risultati per trovare quello che volevano. Il dato non dice quanti di loro se ne vanno, dice solo che il lavoro di setacciatura tocca a loro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	54 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, e restano fuori dal conto. Fra le voci non verificabili ci sono i filtri di ricerca, la loro utilita' e leggibilita', e alcune parti del funzionamento interno della ricerca che dall'esterno non si possono osservare.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti muti. LIGHTY, SCREEN Stick e FOSPID non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Aggiungere al nome la categoria e la funzione ("LIGHTY Siero viso antimacchia") e' un intervento che si fa una volta e vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori insieme.

1. Sistemare la ricerca sul formato. Chi cerca "50 ml" o "150 ml" riceve prodotti che non hanno quel formato. Il formato va scritto nel nome o in un campo che la ricerca legge, altrimenti la ricerca continuera' a rispondere a caso su questa richiesta.

1. Separare i risultati per tipo di prodotto. Cercando "sieri" compaiono 6 risultati e solo 2 sono sieri. Se la ricerca desse priorita' alla categoria cercata, il cliente non dovrebbe setacciare a mano.

1. Far verificare i filtri dall'interno. I filtri non si vedono dall'esterno: chi gestisce il negozio puo' controllare se esistono, se funzionano e se le etichette sono comprensibili, cosa che da fuori non e' possibile stabilire.