shopcider.com

Rilevamento del 02/10/2026. Punteggio: 49 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio sono otto: Kleding, Uitverkoop, Nieuw, Curve, Shop op Trend, Schoenen, Cider Club, Betalingsmethode. Di queste, quattro sono state aperte e contengono merce: "Kleding", "Shop op Trend", "Cider Club" e "Uitverkoop". Non e' stato possibile verificare che cosa contengano "Nieuw", "Curve", "Schoenen" e "Betalingsmethode": per queste voci non ci sono dati, quindi non si dice ne' che siano piene ne' che siano vuote.

I nomi dei prodotti sono scritti in inglese e sono molto lunghi, con molte parole tecniche una dietro l'altra. Due esempi veri: "BOAT NECK BATWING SLEEVE BACKLESS DRAWSTRING METAL DETAIL OVERSIZED CROP TEE" e "COTTON-BLEND PLAID COLLAR SHORT SLEEVE BLOUSE & MID RISE LACE TRIM BOWKNOT MINI SKIRT SET". Su 191 nomi letti dai reparti aperti, 4 (il 2%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello, per esempio "THERE WILL BE RUMORS TOP" e "CHECKED WARM SHAWL".

Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti, quindi correggerlo una volta vale per tutti i canali.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non si e' visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio, con una mediana di 162 millisecondi per chiamata. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli e 2 sbagliate. Nessuna ricerca ha restituito una pagina vuota. Il quadro generale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una parola che compare nel nome del prodotto, e fatica quando il cliente scrive una frase o un attributo.

Le prove piu' chiare vengono dalle parole di controllo, cioe' la parola sola presa da una ricerca piu' lunga. Chi cerca "jeans" trova jeans, chi cerca "blouse" trova bluse, chi cerca "jumpsuit" trova tute intere, chi cerca "crop" trova capi crop, chi cerca "maxi" trova gonne e abiti maxi. Questi generi di merce il negozio li ha, e la ricerca li sa trovare. Fa eccezione "trui" (maglione): da sola restituisce top e non maglioni, con un solo crop sweater tra i primi risultati. La ricerca composta "trui gebreid" invece funziona e trova maglioni lavorati a maglia. Quindi il catalogo i maglioni li ha, ma la parola singola "trui" non li raggiunge bene.

Le ricerche scritte come frasi di tutti i giorni sono il punto debole. "qualcosa di carino da mettere sotto una giacca" restituisce soprattutto giacche, cioe' l'opposto di quello che il cliente chiede. "cerco qualcosa di elegante per una cena" e "un capo comodo per tutti i giorni" danno risultati in parte fuori tema. La ricerca "20 cm" restituisce vestiti e accessori, nessun prodotto con quella misura. In tutti questi casi la pagina non e' vuota, ma la merce mostrata non corrisponde a quello che il cliente ha in testa.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"jeans"	jeans del negozio, corrispondenti
"blouse"	bluse del negozio, corrispondenti
"trui"	top, non maglioni; un solo crop sweater tra i primi
"jumpsuit"	tute intere, corrispondenti
"maxi"	gonne e abiti maxi, corrispondenti
"trui gebreid"	maglioni lavorati a maglia, corrispondenti
"blouse korte mouw kraag"	bluse a maniche corte con colletto, corrispondenti
"qualcosa di carino da mettere sotto una giacca"	soprattutto giacche, non capi da mettere sotto
"cerco qualcosa di elegante per una cena"	giacche eleganti e accessori, non specificamente per cena
"un capo comodo per tutti i giorni"	alcuni capi comodi, molti accessori non pertinenti
"un regalo per mia sorella"	accessori regalabili, ma anche capi non ideali
"20 cm"	vestiti e accessori, nessun prodotto da 20 cm

Il conto

Le ricerche a vuoto non sono il problema di questo negozio: nessuna delle 25 prove ha restituito una pagina vuota. Il costo, qui, e' di altra natura. Quando un cliente scrive una frase di tutti i giorni e riceve merce che non c'entra, non trova quello che cercava e se ne va senza comprare. Su 25 ricerche, 3 sono risultate deboli e 2 sbagliate: in questi casi il cliente ha chiesto una cosa e ne ha ricevuta un'altra. Una delle cinque e' la parola singola "trui", che e' una parola di controllo e non una frase di tutti i giorni. I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo stimiamo. Dicono che la ricerca risponde, ma non sempre risponde alla domanda giusta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Le voci che il rilevamento non ha potuto verificare riguardano i filtri (se ci siano e quanto siano utili, leggibili, ordinabili, con fasce di prezzo), il modo in cui la ricerca tratta le descrizioni di prodotto, la ricerca per significato e eventuali residui di prova nell'indice. Su queste cose il rilevamento non si pronuncia: non le ha viste dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Sistemare la parola "trui". Da sola non porta ai maglioni, mentre "trui gebreid" si'. Chi cerca il termine semplice deve trovare la merce giusta: e' l'intervento con il rapporto piu' chiaro tra prova e risultato.

1. Lavorare sulle frasi di tutti i giorni. Oggi "qualcosa di carino da mettere sotto una giacca" restituisce giacche, "cerco qualcosa di elegante per una cena" e "un capo comodo per tutti i giorni" danno risultati in parte fuori tema. Sono le ricerche in cui il cliente scrive come parla, ed e' li' che la ricerca sbaglia di piu'.

1. Ripulire i nomi dei prodotti. I 4 nomi su 191 che non contengono nessuna parola da cliente (per esempio "THERE WILL BE RUMORS TOP") vanno riscritti con le parole che la gente usa. Vale per la ricerca del sito, per Google e per i comparatori, tutti insieme.

1. Guardare il caso "20 cm". La ricerca restituisce vestiti e accessori, nessun prodotto con quella misura. Vale la pena capire se il negozio vende capi con misure in centimetri e, se si', come sono scritti quei numeri nei nomi e nelle schede.