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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 57 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "FRANCOBOLLI", "Trasvolate e Spazio", "Risorgimento" e "Antichi stati e periodo antico". In tutti e quattro c'e' merce: sono stati letti 12 prodotti in "FRANCOBOLLI", 12 in "Trasvolate e Spazio", 9 in "Risorgimento" e 12 in "Antichi stati e periodo antico". Due reparti aperti sono vuoti: "Note di credito" e "Modalita' di pagamento". Non sono falle: la' non c'e' merce in vendita, e la pagina vuota e' corretta.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo ricco e leggibile: "Gronchi rosa, il francobollo italiano piu' famoso nel mondo (1961)", "Roma - Rio de Janeiro, la prima traversata atlantica in stormo", "Lo storico marengo di Napoleone Re d'Italia". Sono frasi che un cliente scriverebbe davvero, e infatti la ricerca li trova.

Su 40 nomi di prodotto letti dai reparti, 4 (il 10%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "I favolosi Anni '60", "Primo volo diretto Roma - Buenos Aires", "Mir 1987, il cosmogramma inviato alla stazione spaziale" e "Raro aerogramma del primo giro del mondo in solitaria". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 390 millisecondi. Su 23 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli e 1 vuota.

Il fatto principale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente sa gia' il nome esatto del prodotto. La ricerca "francobollo gronchi" trova subito "Gronchi rosa, il francobollo italiano piu' famoso nel mondo". La ricerca "monete 2 lire firenze" trova al secondo posto "Il Re eletto, le 2 lire di Firenze verso l'Unita' d'Italia". La ricerca "busta primo giorno" trova "Busta Gronchi rosa primo giorno". Anche le ricerche scritte in modo discorsivo, come "dove posso trovare francobolli antichi del regno" o "quanto vale un francobollo del 1961", portano a risultati pertinenti.

Il punto debole e' un altro: la ricerca "collezionismo" non trova niente e mostra solo un messaggio di scuse. E' l'unica ricerca vuota del rilevamento. Le ricerche "monete vaticano" e "cerco una moneta d'oro del settecento" danno risultati deboli: ci sono monete papali ma nessuna specifica del Vaticano nei primi risultati, e ci sono monete d'oro ma nessuna del Settecento. Le parole di controllo aiutano a capire dove sta il problema: "antichi", "argento", "regno", "lire" da sole trovano prodotti pertinenti, mentre "italiani" e "centesimi" da sole danno risultati deboli.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"francobolli"	I primi risultati sono collezioni di francobolli, esattamente cio' che il cliente cerca
"monete"	I primi risultati sono collezioni di monete, esattamente cio' che il cliente cerca
"collezionismo"	La pagina non mostra alcun risultato, solo un messaggio di scuse
"francobolli 20 centesimi azzurro"	Il primo risultato e' il francobollo 20 centesimi azzurro richiesto
"monete 2 lire firenze"	Il secondo risultato e' "Il Re eletto, le 2 lire di Firenze verso l'Unita' d'Italia"
"busta primo giorno"	Il primo risultato e' "Busta Gronchi rosa primo giorno"
"moneta napoleone"	Il primo risultato e' "Lo storico marengo di Napoleone Re d'Italia"
"monete vaticano"	Ci sono monete papali ma nessuna specifica del Vaticano nei primi risultati
"cerco una moneta d'oro del settecento"	Monete d'oro ci sono, ma nessuna del Settecento nei primi risultati
"quanto vale un francobollo del 1961"	Primo risultato e' il Gronchi rosa del 1961
"20 centesimi"	Il primo risultato e' un francobollo da 20 centesimi, corrisponde alla ricerca
"centesimi"	Solo il primo risultato e' un 20 centesimi, gli altri sono francobolli non pertinenti

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. In questo rilevamento la ricerca "collezionismo" non ha trovato niente: un cliente che cercava cosi' non ha visto nessun prodotto. Le ricerche "monete vaticano" e "cerco una moneta d'oro del settecento" hanno dato risultati deboli: il cliente ha visto qualcosa, ma non quello che cercava. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo: i dati dicono solo quante ricerche hanno trovato, quante no, e quante hanno trovato male.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	57 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. In particolare non sono verificabili dall'esterno l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti) e eventuali residui di prova nell'indice (2 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare la parola "collezionismo". E' l'unica ricerca vuota del rilevamento, ed e' una parola che un cliente scriverebbe. Basta collegarla alle collezioni che il negozio gia' vende.

1. Sistemare le ricerche deboli su "vaticano" e "settecento". Le monete papali ci sono, le monete d'oro ci sono: la ricerca non le collega alle parole giuste. Un cliente che cerca "monete vaticano" o "moneta d'oro del settecento" deve vedere quei prodotti.

1. Riscrivere i 4 nomi muti, cioe' i nomi che non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. "I favolosi Anni '60", "Primo volo diretto Roma - Buenos Aires", "Mir 1987, il cosmogramma inviato alla stazione spaziale" e "Raro aerogramma del primo giro del mondo in solitaria" vanno accompagnati da parole che un cliente userebbe. Vale una volta sola e serve su tutti i canali dove il negozio vende.

1. Controllare le parole "italiani" e "centesimi" da sole: danno risultati deboli, e sono parole che un cliente scrive spesso.