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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 58 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Le voci di menu del negozio elencano reparti per le scarpe (Décolleté e Slingback, Mocassini, Ballerine, Sandali, Ciabatte e Sabot, Sneakers, Stringate, Stivaletti, Stivali, Pantofole) e per le borse (Borse, Borse a spalla). Il negozio espone i prezzi in euro. Non risulta nessun reparto vuoto fra quelli indicati.

Sui nomi dei prodotti i dati disponibili sono pochi: il rilevamento ha letto 53 nomi da alcuni reparti aperti, e 6 di questi (11%) non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe, perche' sono codici e nomi di modello. Esempi: "MARKUP POLO MK1900024 BLU" e "MISS OLIVIA ZOCCOLO EVA-H2 CUOIO". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Non risulta dai dati che il negozio venda anche fuori dal proprio sito. Le ricerche mostrano risultati con marchi come Alviero Martini e Gianni Chiarini, ma non e' scritto da nessuna parte se a vendere sia il negozio stesso o un rivenditore: su questo non si afferma di piu'.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca della piattaforma. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 268 millisecondi. Su 23 ricerche provate, 21 sono pertinenti e 2 sono sbagliate. Le due sbagliate riguardano le borse: cercando "borse" e "borse nere" il negozio restituisce scarpe, con taglie dal 35 al 45 e marchi di calzature. Qui c'e' un punto importante: "Borse" e "Borse a spalla" sono voci di menu del negozio, quindi quella merce esiste per definizione. Una pagina che risponde con scarpe a chi cerca "borse" non e' un buco di catalogo: e' un guasto della ricerca, ed e' il caso piu' grave che i dati mostrano.

Le parole di controllo confermano il quadro sulle scarpe. Cercando "sneakers", "sandali", "stivaletti", "ballerine", "décolleté" e "mocassini" da sole, la ricerca trova sempre prodotti: 808, 473, 540, 277, 139 e 446 risultati. Quindi il catalogo quelle scarpe le ha, e le ricerche composte che le contengono funzionano. Il problema e' concentrato sulle borse.

Le ricerche discorsive restituiscono risultati: "cerco una borsa capiente per il lavoro" mostra 357 risultati con borse, "mi servono delle scarpe eleganti per un matrimonio" ne mostra 35, "qualcosa per tenere i piedi al caldo in inverno" ne mostra 1 (pantofole Grünland), "un paio di scarpe da ginnastica per la palestra" ne mostra 18. Va detto che molte di queste ricerche, come risulta dai dati, erano state date per vuote in un primo passaggio ed e' stato necessario rileggerle perche' in pagina si vedono i prezzi: il numero finale e' quello riportato, ma la lettura non e' stata immediata. Lo stesso vale per "stivalli", che restituisce 150 risultati ed e' stata ripassata per lo stesso motivo. Sui refusi si puo' dire solo questo: quelle ricerche restituiscono risultati, non si puo' affermare di piu' su come la ricerca li tratti.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"borse"	risultati con scarpe, non borse
"borse nere"	risultati con taglie di scarpe (35-45) e marchi di calzature
"borsa a mano"	619 risultati con marchi di borse
"sneakers" (controllo)	808 risultati con filtri per taglia
"sandali" (controllo)	473 risultati con filtri per taglia
"stivaletti" (controllo)	540 risultati con filtri per taglia
"ballerine" (controllo)	277 risultati con filtri per taglia
"décolleté" (controllo)	139 risultati con filtri per taglia
"mocassini" (controllo)	446 risultati con prodotti disponibili
"sneacker" (refuso)	743 risultati con sneakers
"stivalli" (refuso)	150 risultati con prodotti disponibili
"tacco 10 cm"	250 risultati con filtri per taglia

Il conto

Le ricerche sbagliate sono clienti che cercano una cosa e ne trovano un'altra. Chi cerca "borse" o "borse nere" e vede scarpe se ne va, e il negozio le borse le ha: e' una vendita persa su merce che esiste. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne inventano. Quello che i dati dicono e' questo: 2 ricerche sbagliate su 23, entrambe sulle borse, mentre le scarpe funzionano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	20
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	58 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 28 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le borse. Cercando "borse" e "borse nere" escono scarpe. Il reparto Borse esiste, quindi la merce c'e': va collegata alla ricerca. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca due ricerche sbagliate su due.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che sono solo codici. Su 53 nomi, 6 non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe. Aggiungere il tipo di prodotto e il colore in parole comuni ("polo blu", "ciabatta nera") li fa trovare dalla ricerca del sito, da Google e dai comparatori con una sola correzione.

1. Controllare le ricerche che portano a borse e scarpe insieme. "borsa a mano" trova 619 risultati con borse, "borse nere" trova scarpe: due ricerche vicine danno esiti opposti. Vale la pena capire perche' e allineare.

1. Tenere d'occhio le ricerche vuote nel tempo. Oggi non ce ne sono, ma conviene guardare ogni tanto quali parole non trovano niente, per accorgersi presto se qualcosa smette di funzionare.