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Rilevamento del 04/10/2026. Punteggio: 48 su 100, fascia: funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio espone le sue voci di menu: POLTRONE RELAX ELETTRICHE, RETI ELETTRICHE E MATERASSI, RETI ELETTRICHE MOTORIZZATE, LETTI CONTENITORE, LETTI DA DEGENZA, DIVANI LETTO, MATERASSI, AUSILI da BAGNO per anziani e disabili, GUANCIALI CUSCINI CERVICALI ORTOPEDICI, ACCESSORI Ausili e Ricambi, POLTRONE RELAX, RETI ELETTRICHE CON MATERASSO, RETI MOTORIZZATE, SCOOTER ELETTRICI, CARROZZINE, Consegna, Esercita il diritto di recesso, Ordini. Le ultime tre non sono reparti di merce: sono pagine di servizio, e li' un prodotto non c'e' per definizione. I reparti aperti per guardare dentro sono quattro: "POLTRONE RELAX ELETTRICHE", "DIVANI LETTO", "POLTRONE RELAX" e "Consegna". Per i primi tre il rilevamento ha potuto leggere un solo prodotto per reparto, e da quella singola scheda non e' emerso il nome del prodotto: quello che si e' visto e' un'etichetta di servizio, non un titolo di merce. Non si puo' quindi dire, da questi dati, come siano scritti i nomi dei prodotti sugli scaffali.

Questo conta perche' il nome di un prodotto e' lo stesso testo che leggono tre lettori diversi: la ricerca interna del negozio, Google e i comparatori di prezzi. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo per tutti, quindi correggerlo una volta vale ovunque.

Il negozio raccoglie recensioni con Trusted Shops. Non risulta, dai dati, che venda su altri canali oltre al proprio sito: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente qui non e' emerso.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano di risposta e' di 2236 millisecondi, cioe' poco piu' di due secondi. Su 24 ricerche osservate, 16 hanno dato risultati pertinenti, 7 sono state deboli, 1 sbagliata e nessuna vuota. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 24 le ricerche: non c'e' nessuna ricerca che sia caduta su un prodotto che il negozio non vende.

Il problema principale non e' la mancanza di merce, ma il modo in cui la ricerca restituisce i risultati. Chi cerca "carrozzine" ottiene per prime batterie per carrozzine, non carrozzine complete. Chi cerca "cuscino per il collo" o "cerco un cuscino per il collo" vede i cuscini cervicali solo dopo poltrone e letti, non tra i primi posti. Chi cerca "vorrei un materasso per chi sta a letto tutto il giorno" non vede i materassi antidecubito tra i primi risultati, ma solo letti e reti. In tutti questi casi la merce esiste: e' la ricerca che non la mette davanti.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce. "materasso" da sola trova 185 risultati, "rete" 196, "poltrona" 82, "scooter" 63, "singolo" 75, "elettrica" 236. Quando la parola singola trova centinaia di prodotti e la frase composta non li mette in evidenza, il catalogo quella merce ce l'ha e la ricerca non la sa ordinare. E' il caso di "materasso singolo 80 cm" (189 risultati, ma la misura 80 cm non appare nei titoli) e di "rete elettrica 90 cm" (277 risultati, ma la misura 90 cm non e' indicata). La ricerca non e' vuota: e' cieca sugli attributi.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"carrozzine"	41 risultati, ma i primi sono batterie per carrozzine, non carrozzine complete
"materasso singolo 80 cm"	189 risultati, la misura 80 cm non appare nei titoli
"rete elettrica 90 cm"	277 risultati, la misura 90 cm non e' indicata
"letto degenza 2 posti"	234 risultati, mostra letti singoli e divani letto, non un letto a due posti
"cuscino per il collo"	410 risultati, i cuscini cervicali non sono nei primi posti
"cerco un cuscino per il collo"	410 risultati, cuscini cervicali solo al quarto e sesto posto
"vorrei un materasso per chi sta a letto tutto il giorno"	412 risultati, materassi antidecubito assenti dai primi posti
"strisce led adesive"	33 risultati, mostra scooter, pedaliera e luci per scooter
"materasso" (controllo)	185 risultati, tutti materassi
"poltrona" (controllo)	82 risultati, poltrone relax
"scooter" (controllo)	63 risultati, scooter elettrici
"elettrica" (controllo)	236 risultati, prodotti elettrici come carrozzine e reti

Il conto

Le ricerche a vuoto non sono il problema di questo negozio: non ce ne sono. Il costo, qui, e' un altro. Sette ricerche su 24 hanno dato risultati deboli, cioe' il cliente ha visto qualcosa che non era quello che cercava, oppure l'ha visto troppo in basso per notarlo. Una ricerca su 24 ha mostrato prodotti di un'altra categoria. In tutti questi casi la merce esiste in catalogo, ma non compare dove il cliente la guarda. Il dato non dice quanti clienti se ne siano andati, e non si inventa una stima di fatturato. Dice che su 24 ricerche osservate, 8 non hanno dato al cliente quello che cercava nei primi posti, pur avendo il negozio quella merce in catalogo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	48 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato.

Che cosa si puo' fare

1. Mettere la misura nel nome del prodotto. Le ricerche "materasso singolo 80 cm" e "rete elettrica 90 cm" trovano la categoria giusta ma non la misura: se la misura fosse scritta nel titolo, il cliente la troverebbe. E' l'intervento con l'effetto piu' immediato, perche' riguarda tutte le ricerche con un numero dentro.

1. Riscrivere i nomi dei prodotti con le parole che usa il cliente. "Cuscino per il collo" e' come lo chiama chi cerca, "guanciale cervicale ortopedico" e' come lo chiama il catalogo: se il nome contenesse entrambe le dizioni, la ricerca lo troverebbe e anche Google e i comparatori lo troverebbero. Lo stesso vale per "sedia a rotelle" e "carrozzina", per "letto per allettati" e "letto da degenza".

1. Far comparire la categoria prima degli accessori quando si cerca il nome di una categoria. Chi cerca "carrozzine" oggi vede per prime le batterie per carrozzine: la categoria deve venire prima degli accessori. Vale la pena chiedere a chi gestisce la piattaforma se questo ordine si puo' impostare senza toccare le schede prodotto.

1. Guardare le ricerche che portano fuori strada, come "strisce led adesive", che oggi restituisce 33 risultati mostrando scooter, pedaliera e luci per scooter. Se il negozio non vende strisce led, la ricerca non dovrebbe proporre prodotti di un'altra categoria: e' un risultato sbagliato, non un risultato mancante.