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Rilevamento del 07/10/2026. Punteggio: 49 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende abbigliamento e calzature da uomo. Il menu espone reparti come UOMO, ABBIGLIAMENTO, Camicie, Abiti, Giacche, Sneakers, Portafogli e altri. Nella lettura esterna alcuni reparti hanno restituito prodotti e altri no: Giacche, Sneakers e Abbigliamento hanno mostrato merce, mentre UOMO, Camicie, Abiti, Portafogli e la voce "RESO 14 gg dalla consegna" non hanno mostrato prodotti. Attenzione a una cosa: UOMO, Camicie e Abiti sono voci di menu, quindi quella merce esiste in catalogo per definizione. Se la pagina di un reparto del menu risulta vuota, non e' un buco di catalogo: e' la pagina che non mostra quello che il negozio dichiara di avere. La voce "RESO 14 gg dalla consegna" invece non e' un reparto di merce, e' una pagina informativa, e li' la pagina vuota e' corretta.

Per i nomi dei prodotti: il conto dei nomi che contengono una parola che un cliente scriverebbe non e' stato fornito, quindi non lo riporto. Perche' conta: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio dichiara di vendere anche su Google Shopping e raccoglie recensioni con Trustpilot. Google Shopping legge il testo del prodotto, quindi correggere quel testo una volta vale anche la'. Trustpilot e' una piattaforma di recensioni, non un canale che legge il testo del prodotto. Non risulta da questi dati se venda anche altrove.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' 109 ms. Su 23 ricerche provate, 19 hanno dato risultati pertinenti, 1 debole, 1 vuota e 2 sbagliate. Il catalogo poteva soddisfare tutte e 23 le ricerche: nessuna era fuori catalogo.

Il problema non e' la copertura del catalogo, ma la qualita' su alcune forme di ricerca. La ricerca "snekers pelle" (con refuso) restituisce gonne e pantaloni in ecopelle invece di sneakers. La ricerca "felpe nere" restituisce una giacca rubino. La ricerca "un regalo per mio marito, qualcosa di elegante" restituisce una sola camicia, non un regalo generico. La ricerca "20 cm" non restituisce nulla e non mostra prezzi.

Alcune ricerche restituiscono numeri molto alti e identici fra loro: "uomo" da 41700 risultati, "cerco una giacca elegante per l'inverno" da 37350, "giaca da uomo" da 37350. Quando ricerche diverse restituiscono lo stesso numero, non si sta filtrando: il numero non va letto come prova che la ricerca funziona bene. Va letto come prova che su quelle forme la ricerca restituisce tutto il catalogo invece di restringere.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"uomo"	41700 risultati, marchi di abbigliamento maschile come Armani Exchange e Alpha Industries
"calzature"	38179 risultati, marchi di calzature come Hogan e Blundstone
"giacca pelle"	14 risultati, giacche in pelle di Daytona e The Jack Leathers
"sneakers pelle"	11 risultati, sneakers in pelle di Veja e Hogan
"camicia slim fit"	2 risultati, camicie slim fit del marchio XACUS
"maglione"	3 risultati, maglioni Lacoste e Lyle & Scott
"borsa"	228 risultati, molti brand di borse come Coccinelle, Liu-Jo, Pinko
"cerco una giacca elegante per l'inverno"	37350 risultati, marchi di giacche come Belstaff, Barbour, Fay
"un regalo per mio marito, qualcosa di elegante"	1 risultato, solo una camicia
"snekers pelle"	2 risultati, gonne e pantaloni in ecopelle, non sneakers
"felpe nere"	1 risultato, una giacca rubino
"20 cm"	0 risultati, nessun prezzo visibile

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. I dati dicono che su 23 ricerche provate, 1 non ha restituito nulla e 2 hanno restituito la cosa sbagliata. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non ne invento. Il tempo di risposta e' 109 ms, quindi il problema non e' la velocita' ma la pertinenza su alcune forme.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	49 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 51 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno. Le voci non assegnate riguardano i filtri (se ci sono e quanto sono utili), la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo, e alcuni aspetti del funzionamento interno della ricerca che dall'esterno non si vedono.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le ricerche con refusi e plurali. "snekers pelle" deve trovare sneakers, non gonne. "felpe nere" deve trovare felpe nere, non una giacca rubino. Sono i due casi in cui la ricerca ha restituito la cosa sbagliata, ed e' il danno piu' diretto per chi cerca.

1. Far restringere le ricerche generiche. "uomo", "cerco una giacca elegante per l'inverno" e "giaca da uomo" restituiscono tutte lo stesso numero altissimo: la ricerca non sta aiutando il cliente a scegliere, sta solo mostrando tutto. Va fatto in modo che una richiesta generica porti a una selezione utile invece che all'intero catalogo.

1. Aggiungere filtri visibili nelle pagine di ricerca. Oggi non se ne vedono. Filtri per taglia, colore e prezzo aiutano il cliente a restringere senza riprovare.

1. Controllare i nomi dei prodotti. I nomi che contengono solo il codice di magazzino non dicono niente a chi cerca. Vanno scritti anche con le parole che un cliente userebbe.