sabatinifotografia.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 44 su 100, perde clienti ogni giorno.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il menu del negozio elenca molte voci: Fotocamere, Fotocamere Reflex, Fotocamere Mirrorless, Fotocamere Istantanee, Fotocamere Medio Formato, Fotocamere a Telemetro, Fotocamere compatte, Fotocamere analogiche, Accessori Fotocamera, Impugnature, Batterie e Caricabatterie, Cinghie e Tracolle, Accessori vari, Memory Card, Tutte le Fotocamere, Obiettivi, Obiettivi Reflex, Obiettivi Mirrorless. Questo dice che il catalogo e' organizzato per generi di merce. Quanta merce ci sia dentro ogni voce non si vede dall'esterno: i reparti aperti per guardare che cosa contengono sono pochi e non basta leggerli per farsi un'idea del catalogo intero.

I reparti aperti sono "Fotocamere analogiche", "Obiettivi", "Paraluce" e "Fotocamere". Il reparto "Imprint" risulta vuoto: la' non c'e' merce, e la pagina vuota e' corretta, non e' una falla.

Sui nomi dei prodotti letti non e' emerso un problema di scrittura: i pochi nomi visti sono leggibili e contengono parole che un cliente userebbe. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio raccoglie recensioni con Feedaty. Non risulta, dai dati, che venda anche altrove: l'assenza da questo elenco non e' una prova che non ci venda, semplicemente non e' stato visto. Se la stessa descrizione di prodotto viaggia su piu' canali, correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in un tempo mediano di 307 millisecondi. Su 24 ricerche provate, 13 hanno dato un risultato pertinente, 5 sono state deboli (mostrano qualcosa di simile ma non quello che il cliente cercava), 3 sono state vuote (nessun risultato) e 3 sbagliate (mostrano merce di un altro tipo). Nessuna ricerca e' caduta fuori catalogo: tutte le 24 potevano essere soddisfatte dalla merce che il negozio ha.

Il problema piu' evidente e' che molte ricerche semplici restituiscono accessori invece del prodotto principale. Chi cerca "fotocamere" ottiene accessori per fotocamere, non fotocamere. Chi cerca "obiettivi" ottiene accessori per obiettivi, non obiettivi principali. Chi cerca "macchina fotografica" ottiene treppiedi. Chi cerca "istantanea" ottiene obiettivi, treppiedi e carta, nessuna fotocamera istantanea. Chi cerca "reflex" o "mirrorless" da soli ottiene obiettivi per reflex e per mirrorless, non i corpi macchina.

Le ricerche scritte come le scriverebbe una persona sono il punto piu' debole. "vorrei comprare una fotocamera per iniziare a fare foto" non trova nulla. "cerco una macchina fotografica che stampa subito le foto" non trova nulla. "ho bisogno di una batteria di ricambio per la mia fotocamera" non trova nulla. Qui le parole di controllo aiutano a capire dove sta il guasto: "fotocamera" da sola da' esito debole e "batteria" da sola da' esito debole, quindi la merce esiste ma la ricerca non la porta in cima; "istantanea" da sola da' esito sbagliato, quindi per le istantanee la prova non conferma che il prodotto sia in catalogo, e non lo affermiamo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"fotocamere"	debole: accessori per fotocamere, non fotocamere
"obiettivi"	debole: accessori per obiettivi, non obiettivi
"macchina fotografica"	sbagliato: mostra treppiedi
"istantanea"	sbagliato: obiettivi, treppiedi e carta, nessuna istantanea
"reflex"	debole: obiettivi per reflex, non corpi reflex
"mirrorless"	debole: obiettivi per mirrorless, non corpi mirrorless
"fotocamera digitale"	sbagliato: obiettivi e accessori, non fotocamere digitali
"paraluce obiettivo 77mm"	sbagliato: filtri e obiettivi, nessun paraluce
"vorrei comprare una fotocamera per iniziare a fare foto"	vuoto: nessun risultato
"cerco una macchina fotografica che stampa subito le foto"	vuoto: nessun risultato
"ho bisogno di una batteria di ricambio per la mia fotocamera"	vuoto: nessun risultato
"fotocamerea"	debole: refuso, mostra obiettivi e accessori, non fotocamere

Il conto

Su 24 ricerche, 3 non hanno mostrato niente e 3 hanno mostrato la merce sbagliata. Le 3 ricerche vuote sono clienti che hanno scritto quello che volevano comprare e si sono trovati davanti a una pagina bianca: se ne vanno. Le 3 ricerche sbagliate sono clienti che hanno visto merce di un altro tipo e hanno dovuto ricominciare: spesso se ne vanno anche loro. Le 5 ricerche deboli sono clienti che hanno trovato qualcosa di simile ma non quello che cercavano, e hanno dovuto setacciare a mano.

I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo stimiamo. Dicono che su 24 tentativi di acquisto, 11 non hanno portato il cliente davanti al prodotto giusto al primo colpo. Il tempo di risposta della ricerca (307 millisecondi) e' buono e non e' un problema.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	44 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno. Quello che non si vede dall'esterno non viene assegnato: il punteggio reale potrebbe essere piu' alto, ma non lo possiamo dire.

Che cosa si puo' fare

1. Far salire i prodotti principali sopra gli accessori quando si cerca una parola di genere. Oggi chi cerca "fotocamere" vede accessori per fotocamere, chi cerca "obiettivi" vede accessori per obiettivi, chi cerca "reflex" vede obiettivi per reflex. La merce c'e': va solo mostrata nell'ordine giusto. Questo e' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca le ricerche piu' frequenti.

1. Far funzionare le ricerche scritte come parla un cliente. "vorrei comprare una fotocamera per iniziare a fare foto", "cerco una macchina fotografica che stampa subito le foto", "ho bisogno di una batteria di ricambio per la mia fotocamera": tutte e tre meritano una risposta. Per le fotocamere e le batterie la merce c'e' (le parole di controllo "fotocamera" e "batteria" danno esito debole, non vuoto); per le istantanee la prova non conferma la presenza in catalogo, quindi prima va verificato se la merce c'e'. Serve che la ricerca capisca la frase, non solo la parola secca.

1. Sistemare le parole di controllo che oggi non portano al prodotto principale. "istantanea" da sola da' esito sbagliato: mostra obiettivi, treppiedi e carta, nessuna fotocamera istantanea, anche se "Fotocamere Istantanee" e' una voce di menu. "reflex" e "mirrorless" da sole danno esito debole: portano agli obiettivi invece che ai corpi macchina. Sono guasti della ricerca, non buchi di catalogo, ma vanno confermati caso per caso prima di dichiarare che la merce esiste.

1. Gestire gli errori di battitura. "fotocamerea" e "obietivo" oggi mostrano risultati deboli: chi sbaglia una lettera deve comunque arrivare al prodotto giusto, perche' e' una cosa che succede di continuo e non dipende dal cliente distratto.