rossiricambi.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 51 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende ricambi per elettrodomestici. I reparti aperti per guardare che cosa contengono dichiarano queste quantita': Ricambi cucine e piani cottura 2510 articoli, Ricambi aspirapolvere 1217, Ricambi forno 642, Ricambi macchina da caffè 401, Ricambi frigorifero e congelatore 304, Ricambi ferro da stiro 150. Le voci di menu "Catalogo" e "Cucina a gas 1 articolo" compaiono nell'elenco del negozio, ma il rilevamento non ha potuto leggerne il contenuto, quindi su di esse non si dice niente.

Di tutti questi articoli non e' stato possibile leggere nemmeno un nome: il rilevamento non ha ricevuto alcun elenco dei nomi dei prodotti, quindi non si possono fare esempi di come sono scritti. Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che il cliente, la ricerca del sito, Google e i comparatori leggono tutti insieme: se il nome non contiene la parola che il cliente scrive, quel prodotto resta invisibile ovunque.

Oltre al proprio sito il negozio dichiara di vendere su Google Shopping, e raccoglie recensioni con Trustpilot. Sono canali che leggono lo stesso testo del prodotto: correggere quel testo una volta vale per tutti, e non correggerlo costa su tutti.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca del negozio stesso. Il tempo mediano di risposta e' 191 millisecondi, quindi la ricerca e' veloce: il problema non e' la lentezza, e' che cosa restituisce.

Sulle 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 5 deboli, 2 vuote e 1 sbagliata. Le parole di controllo, cioe' la parola sola presa dalle ricerche composte, dicono che il catalogo la merce ce l'ha: "guarnizione" da sola trova 380 risultati, "filtro" 1002, "resistenza" 324, "spazzola" 258, "forno" 1001, "lavastoviglie" 396. Dove la parola sola e' stata provata, il genere di merce esiste in catalogo.

Il caso piu' chiaro e' "gommino per il frigo": la ricerca restituisce 80 risultati, ma sono gommini per piano cottura e balconcini frigo, non gommini per frigorifero. Il cliente ha scritto una frase di tre parole e ha ricevuto risultati che sembrano vicini ma non sono quello che cercava. Lo stesso vale per "cestello lavastoviglie 12 coperti", che mostra solo cestelli portaposate e non il cestello completo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"guarnizione forno"	291 risultati, guarnizioni per forno di varie marche
"filtro lavastoviglie"	468 risultati, filtri per lavastoviglie di varie marche
"filtro lavastoviglie 30 cm"	21 risultati, ma nessuno indica la misura 30 cm
"cestello lavastoviglie 12 coperti"	33 risultati, solo cestelli portaposate
"gommino per il frigo"	80 risultati, ma gommini per piano cottura e balconcini frigo
"manico del coperchio"	12 risultati, solo un manico per pentola a pressione
"rotella del carrello"	nessun risultato
"strisce led adesive"	nessun risultato
"l'aspirapolvere non aspira più"	863 risultati, sacchetti e filtri, non il problema di aspirazione
"20 cm"	40 risultati, griglie e accessori generici
"guarnizone forno" (refuso)	112 risultati, guarnizioni per forno
"filtro lavastovilie" (refuso)	123 risultati, filtri per lavastoviglie

Il conto

Le due ricerche vuote, "rotella del carrello" e "strisce led adesive", sono clienti che hanno scritto quello che cercavano e si sono trovati davanti una pagina che dice che non c'e' niente. Le cinque ricerche deboli, come "filtro lavastoviglie 30 cm" o "cestello lavastoviglie 12 coperti", sono clienti che hanno ricevuto risultati vicini ma non quello giusto, e devono scorrere e confrontare da soli. La ricerca sbagliata, "gommino per il frigo", e' la piu' costosa: il cliente vede risultati che sembrano giusti ma non lo sono, e se ordina sbaglia.

Non ci sono cifre di fatturato in questi dati, e non se ne inventano. Quello che i dati dicono e' questo: su 25 ricerche, 8 non hanno dato al cliente quello che cercava.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: non tiene conto di quello che non si vede dall'esterno, guardando solo il negozio da fuori. Le voci che il rilevamento non ha potuto verificare riguardano l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo, se la descrizione di prodotto entri nella ricerca, se la ricerca capisca il significato delle frasi e se ci siano residui di prove vecchie nell'indice.

Che cosa si puo' fare

1. Guardare le ricerche fatte di piu' parole. Oggi "guarnizione" da sola trova 380 prodotti, ma "gommino per il frigo" porta a risultati che non sono gommini per frigorifero. E' l'intervento con l'effetto piu' grande, perche' tocca tutte le ricerche fatte di piu' parole, che sono la maggioranza di quelle provate.

1. Aprire il catalogo e leggere i nomi dei prodotti. Il rilevamento non ha potuto leggerne nemmeno uno, quindi la prima verifica da fare in casa e' che ogni nome contenga le parole che il cliente scrive: "guarnizione forno 60 cm" deve avere "guarnizione", "forno" e "60 cm" nel nome, non solo nel codice articolo. Vale per il sito, per Google Shopping e per Trustpilot insieme.

1. Aggiungere le misure e le capacita' come dati a parte. Oggi "filtro lavastoviglie 30 cm" e "cestello lavastoviglie 12 coperti" non trovano la misura o la capacita' giusta. Se la misura e' un dato del prodotto e non solo una parola nel nome, diventa piu' facile per il cliente restringere i risultati.

1. Guardare le due ricerche vuote. "rotella del carrello" e "strisce led adesive" non hanno dato niente. Per queste due non ci sono parole di controllo nei dati, quindi non si puo' dire se il negozio venda quel genere di merce: va verificato in casa, e solo dopo si sapra' se e' un buco di catalogo o un problema della ricerca.