robotstore.it

Rilevamento del 03/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "procedi con l'ordine", "Kit per Arduino", "Educational" e "Stepper Motor Controller". Da questi reparti sono stati letti dei codici prodotto, che sono codici e nomi di modello. Sui nomi di prodotto letti, nessuno e' fatto solo di codici o nomi di modello: tutti contengono almeno una parola che un cliente scriverebbe. Questo conta perche' il nome del prodotto e' l'unico testo che legge chi cerca: lo legge la ricerca del sito, lo legge Google, lo leggono i comparatori. Se il nome non contiene la parola che il cliente digita, quel prodotto resta invisibile ovunque, non solo qui.

Nessuno dei reparti guardati risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto. Le voci di menu del negozio sono: richiedi subito il preventivo, MePA, Carta del Docente, ARDUINO, Tutto per Arduino, Shield per Arduino, Moduli per Arduino, Kit per Arduino, Accessori per Arduino, Schede Compatibili, Raspberry Pi, Schede Raspberry, Kit Raspberry, Moduli Raspberry, Accessori Raspberry, Educational, Attuatori Lineari, Motoriduttori.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni tramite Feedaty. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi: l'elenco non lo dice, e non lo affermo. Se quei canali ci sono, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio, quando il cliente scrive una frase intera, spesso non capisce che cosa sta cercando. Chi digita "come faccio a far muovere un motore passo passo con arduino" riceve sensori e schede, nessun motore passo passo e nessuna guida. Chi scrive "ho bisogno di un motoriduttore lento ma potente" non vede nessun motoriduttore: compaiono servo controller e shield. Chi cerca "braccio meccanico" ottiene componenti generici, non un braccio meccanico.

Il problema non e' che la merce manchi. Le parole di controllo lo dicono, ma non tutte allo stesso modo: "motore" da sola trova motoriduttori e controller, "servomotore" da sola trova subito un servo digitale, "shield" da sola trova gli shield per Arduino. Invece "motori" al plurale e "moduli" da sole danno risultati deboli: i motori e i moduli compaiono solo piu' avanti, dopo stampanti 3D, kit e accessori. Quindi la merce c'e', ma la ricerca non la mette davanti al cliente in modo uniforme. E' la ricerca che, davanti a una frase, non la sa ritrovare.

Ci sono anche casi in cui la ricerca sbaglia su una parola scritta male: "raspberri pi" non trova nessun Raspberry Pi, mostra breadboard e sensori, mentre "raspberry" scritto bene funziona. E "strisce led adesive" non trova le strisce led. In tutti i casi osservati, nessuna ricerca riguardava merce fuori catalogo: le 25 ricerche riguardavano tutte merce che il catalogo poteva soddisfare.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"come faccio a far muovere un motore passo passo con arduino"	sensori e schede, nessun motore passo passo ne' guida
"ho bisogno di un motoriduttore lento ma potente"	servo controller e shield, nessun motoriduttore
"braccio meccanico"	componenti generici, nessun braccio meccanico
"raspberri pi"	breadboard, zoccoli e sensori, nessun Raspberry Pi
"strisce led adesive"	Arduino, LED singoli e robot, non strisce led
"kit arduino"	solo kit connettori, non kit di apprendimento
"moduli raspberry"	un kit di sensori, non moduli specifici
"motore passo passo 12v"	driver per motori, non il motore a 12V
"servomotore 180 gradi"	servomotori senza i 180 gradi, alcuni a rotazione continua
"motorino per robot"	controller per motori, i motori compaiono dopo
"motori" (controllo)	stampanti 3D e kit, i motori solo piu' avanti
"moduli" (controllo)	kit e accessori, i moduli solo piu' avanti

Il conto

Su 25 ricerche osservate, 13 hanno dato risultati pertinenti, 7 sono state deboli e 5 sbagliate. Nessuna e' risultata vuota, e nessuna riguardava merce fuori catalogo. Tutte le 25 ricerche riguardavano merce che il catalogo poteva soddisfare. Il tempo mediano della chiamata di ricerca e' di 37 millisecondi: e' il dato grezzo, non un giudizio sulla velocita' percepita dal cliente.

Il costo non si misura in una cifra di fatturato, che qui non c'e' e non invento. Si misura cosi': ogni ricerca debole o sbagliata e' un cliente che ha scritto quello che voleva e non l'ha trovato. Le parole di controllo dicono che la merce c'e': il cliente se ne va convinto che il negozio non l'abbia, mentre il negozio l'ha. Questo succede ogni giorno, su ricerche che il catalogo poteva soddisfare tutte e 25.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	9
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non sono verificabili dall'esterno. Non si vedono da fuori l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento e le fasce di prezzo (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), se la ricerca capisca il significato delle frasi (4 punti) e se restino residui di prova nell'indice (2 punti). Il voto vero puo' essere piu' alto, non piu' basso.

Che cosa si puo' fare

1. Far capire alla ricerca le frasi intere, non solo le parole singole. Oggi "motore" da solo funziona e "ho bisogno di un motoriduttore lento ma potente" no: e' il primo problema da chiudere, perche' riguarda tutte le ricerche scritte come parla un cliente.

1. Gestire gli errori di battitura. "raspberri pi" deve portare al Raspberry Pi come "raspberry" scritto bene. Un cliente che sbaglia una lettera non deve trovare il vuoto.

1. Sistemare i nomi dei prodotti dove non contengono la parola che il cliente usa. I nomi letti sono tutti leggibili, ma vanno allineati alle parole delle ricerche: se il cliente cerca "strisce led adesive", il nome del prodotto deve contenere quelle parole.

1. Controllare le parole di controllo deboli, "motori" e "moduli": la merce c'e' ma non compare in cima. Va fatto in modo che i motori e i moduli arrivino davanti, non dopo stampanti 3D e kit.