robinsun.it

Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 50 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I quattro reparti aperti hanno tutti merce dentro: "Robinsun", "Performance 800 Balcony", "Eco 2000 Tile Roof" e "Smart 2200" contengono prodotti. Nessun reparto risulta vuoto, quindi non c'e' nessuna pagina vuota da segnalare come guasto: dove c'e' il vuoto, semmai, e' nella ricerca, non sugli scaffali.

Il problema grosso e' come sono scritti i nomi. Sui nomi di prodotto letti dai reparti, la maggior parte non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Gli esempi sono "Mallorca", "Faro", "Viterbo", "Lisbon": parole che non dicono a nessuno che cosa c'e' dentro la scatola. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, quindi il danno si moltiplica.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi, e non lo affermo: l'assenza da questo elenco non e' una prova. Se quei canali ci sono, la stessa descrizione di prodotto viaggia su tutti, e correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

Nel traffico non e' stato visto nessun motore di ricerca dedicato: risponde la ricerca della piattaforma, e impiega 290 millisecondi a rispondere. E' veloce, il problema non e' la velocita'. Il problema e' che le ricerche brevi funzionano e quelle lunghe no. Chi cerca "kit solare" o "batteria solare" trova subito quello che cerca. Chi cerca "kit solare plug play" o "kit solare 800 watt" ottiene batterie e accessori, non il kit che voleva: la pagina dichiara decine di risultati, ma i primi non sono quello che il cliente ha chiesto.

Il caso piu' chiaro e' "batteria solare 5 kwh": la pagina dichiara 18 risultati, ma nessuna batteria da 5 kWh, solo tagli inferiori. Il cliente ha scritto un numero preciso e ha ricevuto prodotti che quel numero non ce l'hanno. Stesso schema su "pannello solare 400 watt": sei risultati, tutti pannelli da 460W e 480W.

Le parole di controllo chiudono il dubbio piu' importante: "solare" da sola trova 53 prodotti, "batteria" 19, "pannello" 41. Il catalogo quella merce ce l'ha. Quindi quando "pannello solare da balcone" o "vorrei un impianto solare per il mio balcone" restituiscono solo fissaggi e componenti, non e' un buco di catalogo: la merce c'e' e la ricerca non la fa uscire. Una sola ricerca e' risultata sbagliata, "come posso accumulare l'energia del sole": la pagina dichiara 3 risultati ma non mostra nessun prodotto, quindi non si puo' valutare se siano pertinenti. Nessuna ricerca e' risultata vuota e nessuna fuori catalogo.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"kit solare"	pertinente, 56 prezzi in pagina, primo risultato il kit cercato
"kit solare plug play"	debole, 43 risultati ma sono batterie e accessori, non kit plug and play
"kit solare 800 watt"	debole, 36 risultati ma nessun kit da 800W
"batteria solare 5 kwh"	debole, 18 risultati ma nessuna batteria da 5 kWh, solo tagli inferiori
"pannello solare 400 watt"	debole, 6 risultati, pannelli da 460W e 480W
"pannello solare da balcone"	debole, 20 risultati, fissaggi e un pannello ma non un kit completo
"vorrei un impianto solare per il mio balcone"	debole, 23 risultati, componenti ma non un impianto completo
"come posso accumulare l'energia del sole"	sbagliato, dichiara 3 risultati ma non mostra nessun prodotto
"800 watt"	pertinente, 12 risultati, micro inverter da 800W
"batteria" (controllo)	pertinente, 19 risultati
"pannello" (controllo)	pertinente, 41 risultati
"solare" (controllo)	pertinente, 53 risultati

Il conto

Su 25 ricerche, 17 sono pertinenti, 7 deboli, 1 sbagliata, 0 vuote, 0 fuori catalogo. Tutte e 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo: la merce c'e', e' la ricerca che non la trova. Le 7 ricerche deboli sono clienti che hanno scritto quello che volevano e hanno ricevuto qualcosa di diverso: non se ne vanno a mani vuote, se ne vanno con la sensazione che il negozio non abbia capito. Le ricerche a vuoto, qui, non esistono: il danno e' tutto nelle risposte approssimative. Non ci sono cifre di fatturato in questi dati e non ne invento.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	0
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 50 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno. Quel che non si vede non si premia e non si penalizza.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti per primi. "Mallorca", "Faro", "Viterbo", "Lisbon" non dicono niente a chi cerca: vanno accompagnati dalle parole che il cliente scrive, per esempio "kit solare da balcone" o "batteria di accumulo". E' il singolo intervento che vale di piu', perche' lo stesso testo lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori.

1. Guardare le ricerche con un numero dentro. Oggi "5 kwh" e "400 watt" portano a prodotti con numeri diversi da quelli chiesti. Chi scrive un numero preciso vuole quel numero: se non c'e', meglio dirlo che proporre altro.

1. Guardare le ricerche lunghe. "kit solare plug play" e "vorrei un impianto solare per il mio balcone" contengono le parole giuste ma i primi risultati non sono quello che il cliente ha chiesto. Vale la pena controllare a mano che cosa esce e in che ordine.

1. Guardare la pagina che dichiara 3 risultati per "come posso accumulare l'energia del sole" senza mostrarne nessuno: e' l'unico caso sbagliato ed e' anche il piu' facile da controllare a mano.