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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 45 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio vende rubinetteria e sanitari per il bagno. I reparti aperti mostrano merce dentro: "Colonne doccia" dichiara 333 prodotti, "Accessori e ricambistica rubinetteria" ne dichiara 239, "Sanitari combinati filomuro" ne dichiara 113, "Set lavabo bidet vasca" ne dichiara 6. Nessuno dei reparti aperti risulta vuoto, quindi non c'e' niente da segnalare come buco di catalogo.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo tecnico e per categoria: "Rubinetto a canna alta", "Miscelatori doccia", "Sanitari sospesi combinati", "Wc Sospesi", "Lavabi d'appoggio". Sono nomi corretti per chi gia' conosce il settore, ma contengono poche delle parole che un cliente comune scriverebbe cercando. Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio dichiara di vendere su Trovaprezzi e raccoglie recensioni con Trusted Shops. Trovaprezzi legge lo stesso testo del prodotto che sta sul sito, quindi correggere quel testo una volta vale anche per il comparatore, e non correggerlo costa anche la'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del negozio funziona bene quando il cliente scrive il nome esatto della categoria o del prodotto. Cercando "rubinetteria" compaiono 4731 risultati pertinenti, "sanitari" ne mostra 1460, "doccia" ne mostra 2410. Anche con gli errori di battitura la ricerca se la cava: "rubineto cucina" porta "Rubinetto cucina" come primo risultato, "sanitari sospesi combinati" trova la categoria giusta con 119 prodotti, "colonne doccia" trova la categoria con 330 prodotti. Questo e' il punto di forza: chi sa gia' come si chiama quello che cerca, lo trova.

Il problema compare quando il cliente scrive come parla. Le ricerche discorsive finiscono quasi tutte deboli: "mi serve un rubinetto nuovo per il bagno" porta rubinetteria vasca e miscelatori doccia ma non un rubinetto generico nei primi posti, "come faccio a sostituire il soffione della doccia" mostra miscelatori e soffioni ma non in cima, "cerco un lavandino da appoggio per il bagno" non mette i lavabi d'appoggio nei primi risultati. Anche le ricerche con piu' parole precise a volte si perdono: "rubinetto lavabo canna alta 20 cm" e' debole, con 4864 risultati, e non porta in alto il "Rubinetto a canna alta" che il negozio ha.

Il caso piu' chiaro e' il confronto tra la parola sola e la frase composta. "Soffione" da solo trova 6798 risultati pertinenti, ma "soffione doccia cromato" diventa debole e mostra set doccia e colonne invece dei soffioni singoli. "Colonna" da sola trova 30478 risultati, e "colonna doccia soffione 30 cm" ne trova 2 pertinenti: qui la ricerca ha funzionato, ma su due soli prodotti, quindi la merce c'e' e la ricerca la trova quando la richiesta e' precisa. Da segnalare anche due ricerche sbagliate: "cesso" porta 57105 risultati di accessori bagno invece che sanitari, e "20 cm" non trova niente di pertinente, solo categorie generiche.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"rubinetteria"	4731 risultati pertinenti, molti prodotti di rubinetteria
"rubinetto cucina acciaio"	58101 risultati, rubinetti cucina in acciaio inox in cima
"soffione doccia cromato"	debole, primi risultati sono set doccia e colonne, non soffioni singoli
"rubinetto lavabo canna alta 20 cm"	debole, 4864 risultati, "Rubinetto a canna alta" e' piu' in basso
"colonna doccia soffione 30 cm"	2 risultati, due colonne doccia con soffione da 30 cm
"wc sospeso filomuro 50 cm"	1 risultato, un wc filomuro (da 54 cm)
"cesso"	sbagliato, 57105 risultati di accessori bagno, non sanitari
"mi serve un rubinetto nuovo per il bagno"	debole, rubinetteria vasca e miscelatori doccia non nei primi posti
"cerco un lavandino da appoggio per il bagno"	debole, lavabi d'appoggio non nei primi risultati
"rubineto cucina"	pertinente, "Rubinetto cucina" primo risultato
"20 cm"	sbagliato, nessun risultato pertinente, solo categorie generiche
"soffione" (controllo)	pertinente, 6798 risultati, soffioni doccia in cima

Il conto

Le ricerche deboli e quelle sbagliate sono clienti che hanno scritto quello che volevano e non hanno ottenuto il risultato giusto. Qui non ci sono ricerche completamente vuote, ma otto su venticinque sono deboli e due sono sbagliate: in quei casi la merce c'era e la ricerca non l'ha mostrata. Le parole di controllo lo dimostrano: "soffione" da solo trova 6798 prodotti, "colonna" da sola ne trova 30478, "rubinetto" da solo ne trova 2260. La merce c'e', e' la ricerca che non la collega alle frasi lunghe. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, quindi non se ne citano: quello che i dati dicono e' che su venticinque ricerche, quindici hanno dato il risultato giusto e dieci no.

Il punteggio

voce	punti
copertura	8
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	6
totale	45 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 25 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato. Tra le voci non verificabili ci sono l'utilita' dei filtri e la leggibilita' delle etichette (11 punti), se la descrizione di prodotto entri nella ricerca (5 punti), la ricerca per significato (4 punti), eventuali residui di prova nell'indice (2 punti) e il tempo di risposta, che non e' stato misurabile (3 punti).

Che cosa si puo' fare

1. Aggiungere ai nomi dei prodotti le parole che i clienti scrivono davvero. Dove c'e' "Rubinetto a canna alta" si puo' scrivere anche "rubinetto lavabo canna alta", dove c'e' "Soffione" si puo' aggiungere "soffione doccia". E' lo stesso testo che leggono la ricerca del sito, Google e Trovaprezzi, quindi si corregge una volta e vale per tutti.

1. Insegnare alla ricerca a collegare le frasi lunghe alle parole singole. Oggi "soffione" trova 6798 prodotti ma "soffione doccia cromato" non li mette in cima: la ricerca dovrebbe capire che la frase contiene "soffione" e partire da li'. Lo stesso vale per "colonna" e "colonna doccia soffione 30 cm".

1. Sistemare le due ricerche sbagliate. "Cesso" e' un modo comune di dire "wc", che il negozio vende: la ricerca oggi porta accessori bagno invece di sanitari, quindi non collega il termine popolare al prodotto giusto. "20 cm" non trova niente: sono due modi comuni di cercare che oggi mandano il cliente fuori strada.

1. Controllare le ricerche discorsive, cioe' quelle scritte come si parla ("mi serve un rubinetto nuovo per il bagno"). Sono quelle che oggi rendono peggio, e sono anche le piu' frequenti tra chi non conosce i nomi tecnici.