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Rilevamento del 06/10/2026. Punteggio: 56 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono "Last Chance", "Gonne", "Giacche e Cappotti" e "Borse". In tutti e quattro c'e' merce dentro: sono stati letti nomi di prodotto come "Blusa in raso con stampa astratta", "Gonna Misto Lana", "Cappotto Curvy Vestaglia Cammello" e "Mini Borsa Intrecciata". Nessuno di questi reparti risulta vuoto, quindi non c'e' niente da segnalare come pagina vuota per assenza di merce.

I nomi dei prodotti sono per lo piu' descrittivi e leggibili. Alcuni pero' non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe per cercare quel capo: sono codici e nomi di modello. Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Il negozio espone i prezzi in euro. Non risulta dove venda oltre al proprio sito, quindi non si puo' dire se la stessa merce sia anche su eBay, Amazon o Trovaprezzi.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: risponde la ricerca nativa della piattaforma, con un tempo mediano di 42 millisecondi per chiamata. Su 25 ricerche provate, 17 hanno dato risultati pertinenti, 5 deboli, 1 vuota e 2 sbagliate. Il quadro e' quello di una ricerca che funziona bene quando il cliente scrive una parola che compare nel nome del prodotto, e che invece si perde quando la richiesta e' piu' articolata o quando la parola cercata non e' quella esatta del catalogo.

Il caso piu' netto e' "gonne": la ricerca restituisce cardigan, tronchetti, body e maglie, non gonne. Eppure la parola di controllo "gonna" da sola trova 90 risultati dichiarati, tutti pertinenti. Quindi il catalogo le gonne le ha, e in questo caso la ricerca non le sa trovare quando il cliente le chiede al plurale. Lo stesso succede con "borsetta", che restituisce top bustier e bluse, mentre "borsa" da sola trova 90 risultati pertinenti. In un caso la ricerca va addirittura vuota: "un paio di scarpe comode per tutti i giorni" non trova niente, ma "scarpe" da sola trova prodotti, quindi la merce c'e' e la ricerca non la raggiunge.

Ci sono poi richieste che restano a meta'. "giacca di pelle" restituisce solo similpelle, "gonna midi in paillettes" mostra gonne in paillettes ma non e' chiaro se siano midi, "borsa 30 cm" restituisce borse generiche senza indicazione di dimensione. In questi casi la ricerca non sbaglia del tutto, ma non risponde alla domanda precisa del cliente.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"gonne"	cardigan, tronchetti, body e maglie, non gonne
"borsetta"	top bustier e bluse, non borsette
"un paio di scarpe comode per tutti i giorni"	nessun risultato, ma "scarpe" da sola trova prodotti
"giacca di pelle"	solo similpelle, non vera pelle
"gonna midi in paillettes"	gonne in paillettes, ma non e' chiaro se midi
"borsa 30 cm"	borse generiche, senza indicazione di dimensione
"gonne lunghe plissettate"	gonne plissé midi, manca la gonna lunga
"gonna" (controllo)	gonne, corrispondono
"borsa" (controllo)	borse, corrispondono
"scarpe" (controllo)	scarpe, corrispondono
"gonna longuete" (errore di battitura)	Gonna Longuette in Paillettes tra i primi risultati
"cappoto nero" (errore di battitura)	Cappotto Nero con Collo in Piedi tra i primi risultati

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno. Qui ne e' stata trovata una sola, "un paio di scarpe comode per tutti i giorni", ed e' un caso che pesa doppio perche' la merce esiste: "scarpe" da sola trova prodotti. Le ricerche sbagliate sono due, "gonne" e "borsetta", e anche in questi due casi la merce esiste, come dimostrano le parole di controllo. Le cinque ricerche deboli non fanno perdere il cliente subito, ma lo lasciano con un risultato che non risponde alla sua domanda. Non ci sono dati che permettano di stimare quanto fatturato si perda: i dati dicono questo e nient'altro.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	15
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	56 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Far trovare le forme diverse della stessa parola. Oggi "gonne" non trova gonne e "borsetta" non trova borse, mentre "gonna" e "borsa" funzionano. Sono due casi su 25 ricerche, ma toccano parole molto comuni, quindi vale la pena partire da qui.

1. Far funzionare le richieste scritte come le scrive un cliente. "Un paio di scarpe comode per tutti i giorni" non trova niente, "scarpe" da sola trova prodotti. La ricerca deve riconoscere la parola importante dentro la frase.

1. Rivedere i nomi dei prodotti che non contengono nessuna parola cercabile, cioe' quelli fatti solo di codici e nomi di modello. Sono pochi e si correggono a mano, e lo stesso testo vale per il sito, per Google e per i comparatori.

1. Nei risultati, tenere separata la pelle vera dalla similpelle, cosi' chi cerca "giacca di pelle" non riceve solo similpelle. E' un intervento piu' fine, ma evita che il cliente compri pensando a un materiale e ne riceva un altro.