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Rilevamento del 05/10/2026. Punteggio: 65 su 100, buono con falle localizzate.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "Bracciali", "Visualizza carrello", "Argento" e "Orecchini". Tutti e quattro, secondo la pagina, dicono che non ci sono prodotti. Questo non significa che il negozio sia vuoto: significa che la pagina di quei reparti, cosi' come si apre dall'esterno, non mostra merce. Le ricerche fatte con le parole di quelle categorie, invece, restituiscono risultati: "bracciale" da sola trova 1000 risultati, "argento" da sola ne trova 1000, "orecchini" da sola ne trova 706. Quindi la merce esiste, ma la pagina di reparto non la mostra.

Dai reparti aperti risultano 48 nomi di prodotto letti. Di questi, 1 (2 per cento) non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe: e' fatto solo di un codice o di un nome di modello. L'esempio e' "OMAGGIO OCCHIALI DA SOLE DANIEL WELLINGTON". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Le voci di menu del negozio sono: Bracciali, Genere, Donna, Uomo, Bambino, Tipologia, Bracciali con perle, Bracciali catena, Bracciali rigidi, Bracciali tennis, Bracciali con charms, Materiale, Oro, Oro bianco, Argento, Acciaio, Cuoio, Fascia di prezzo. Non e' stato rilevato dove il negozio venda oltre al proprio sito.

Che cosa succede oggi

Nel traffico osservato non e' stato visto nessun motore di ricerca esterno: la ricerca risponde, ma non si vede da fuori con quale strumento. La chiamata di ricerca impiega 216 millisecondi nel caso mediano, quindi il tempo di risposta non e' un problema. Su 25 ricerche provate, 22 hanno dato risultati pertinenti, 3 sono risultate deboli e nessuna e' rimasta vuota. Tutte le 25 potevano essere soddisfatte dal catalogo.

Le tre ricerche deboli sono di tipo discorsivo o con un attributo numerico. Cercando "un regalo per mia figlia che ama i gioielli" il negozio restituisce 6 risultati: fra questi ci sono bracciali per bimba, ma anche un anello e un bracciale da donna. Cercando "qualcosa di argento da mettere tutti i giorni" il negozio restituisce 238 risultati e mostra charm in argento, non bracciali da indossare ogni giorno. Cercando "bracciale 20 cm" il negozio restituisce 1000 risultati, ma solo i primi due mostrano la misura di 20 cm, poi arrivano risultati senza misura.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce. "bracciale" da sola trova 1000 risultati, "uomo" da sola ne trova 1000, "pelle" da sola ne trova 313, "donna" da sola ne trova 1000, "ematite" da sola ne trova 41, "perle" da sola ne trova 535. Questo e' il dato piu' importante del rilevamento: quando una parola sola presa da una ricerca composta trova merce, vuol dire che quella merce e' in catalogo, e che il problema non e' un buco di assortimento.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"bracciale argento 925 donna"	1000 risultati, bracciali donna in argento 925
"bracciale uomo ematite porta fortuna"	877 risultati, bracciali uomo in ematite porta fortuna
"bracciale argento perle naturali"	967 risultati, bracciali in argento con perle naturali
"ciondolo per bracciale"	978 risultati, bracciali con ciondoli e charm
"orecchino a goccia"	671 risultati, orecchini a goccia
"vorrei un bracciale da regalare a mia moglie"	549 risultati, bracciali donna adatti a un regalo
"cerco un bracciale elegante per un matrimonio"	890 risultati, bracciali eleganti da cerimonia
"un regalo per mia figlia che ama i gioielli"	6 risultati, bracciali per bimba ma anche un anello e un bracciale donna
"qualcosa di argento da mettere tutti i giorni"	238 risultati, charm in argento e non bracciali da tutti i giorni
"bracciale 20 cm"	1000 risultati, solo i primi due mostrano 20 cm
"braccale argento donna"	1000 risultati, bracciali donna in argento nonostante il refuso
"perle"	535 risultati, collane e bracciali di perle

Il conto

Le ricerche a vuoto sono clienti che se ne vanno, ma qui ricerche completamente vuote non ce ne sono state: nessuna delle 25 provate ha restituito zero risultati. Il costo, in questo caso, non e' la ricerca che non trova niente, ma la ricerca che trova la cosa sbagliata o che non sa usare quello che il cliente ha scritto. Quando un cliente scrive "un regalo per mia figlia che ama i gioielli" e riceve 6 risultati fra cui un anello da donna, puo' rifare la ricerca, oppure andarsene. Quando scrive "bracciale 20 cm" e vede 1000 risultati di cui solo i primi due hanno la misura giusta, deve aprirli uno per uno per controllare. I dati dicono questo e non dicono quanto fatturato si perde: per quello servirebbero i numeri del negozio, che non sono stati rilevati.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	65 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le ricerche discorsive che oggi danno pochi risultati. "un regalo per mia figlia che ama i gioielli" restituisce 6 risultati, mentre "vorrei un bracciale da regalare a mia moglie" ne restituisce 549. Vale la pena capire se il negozio ha pochi prodotti per bambina, oppure se la ricerca non li sa trovare: le parole di controllo aiutano a distinguere i due casi.

1. Usare la misura nei risultati. Se un cliente scrive "bracciale 20 cm", i risultati senza misura non dovrebbero comparire, o dovrebbero comparire dopo quelli con la misura giusta. La misura c'e' nei dati del prodotto, va solo collegata alla ricerca.

1. Sistemare le poche schede senza parole utili. Su 48 nomi letti, 1 non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe. Sono pochi, ma quel prodotto non lo trova nessuno: va riscritto il nome con le parole che un cliente userebbe.

1. Controllare le pagine di reparto che risultano vuote. "Bracciali", "Argento" e "Orecchini" dicono che non ci sono prodotti, ma le ricerche con quelle stesse parole trovano centinaia di risultati. La merce c'e': e' la pagina di reparto che non la mostra.