puntatacco.it

Rilevamento del 09/10/2026. Punteggio: 43 su 100, fascia "perde clienti ogni giorno".

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti per guardare che cosa contengono sono quattro: "DANZA", "Hells", "Ventre" e "Pavimenti". Dentro ci sono legging, collant da danza, stivaletti da ballo, top per la danza del ventre e pedane per allenarsi. Le voci di menu del negozio sono: Danza, Scarpe, Punte, Flamenco, Mezze, Modern, Tip-Tap, Carattere, Hells, Warm up, Abbigliamento, Body donna, Body bimba, Tutù e Saggi, Gonnellini, Uomo, Ventre, Calze. Sono categorie del negozio, quindi la merce che sta sotto quei nomi c'e' per definizione: se una ricerca che contiene una di queste parole restituisce una pagina vuota, il problema e' nella ricerca, non nel catalogo.

Sui nomi dei prodotti letti nei reparti aperti, alcuni non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe: sono codici e nomi di modello. Per esempio "Grishko DL3009M/00 Legging Lungo Uomo" e "Grishko 406PT Sudorella Corta". Questo conta perche' un nome fatto solo di codice non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti, e se non contiene le parole del cliente, per il cliente quel prodotto non esiste.

Il negozio raccoglie recensioni con Trusted Shops. Non risulta da questi dati se venda anche su eBay, Amazon o comparatori di prezzi, quindi non lo affermo. Se vendesse anche la', la stessa descrizione di prodotto viaggerebbe su piu' canali: correggerla in un posto solo o in quattro non e' lo stesso lavoro.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito ci mette 798 millisecondi di tempo mediano su 30 chiamate: quasi un secondo di attesa prima che il cliente veda qualcosa. Su 24 ricerche provate, 14 hanno dato risultati pertinenti, 5 deboli, 3 sbagliate e 2 fuori catalogo. Nessuna e' risultata vuota. Il catalogo poteva soddisfare 22 ricerche su 24: quasi tutte le volte che un cliente cerca qualcosa, quel qualcosa il negozio ce l'ha.

Chi scrive "vorrei un body comodo per mia figlia che fa danza" non riceve body: riceve accessori di danza. Chi scrive "cerco scarpe da ballo con il tacco per una serata" non riceve scarpe da ballo: riceve porta scarpe e calzini. In entrambi i casi la pagina mostra 14 prezzi, quindi non e' vuota, ma e' piena di prodotti che non corrispondono a quello che il cliente ha chiesto.

Le parole di controllo chiudono il dubbio su dove stia il guasto. "collant" da sola trova collant veri, "pelle" da sola trova scarpe e mezze punte in pelle, "ballo" da sola trova scarpe da ballo, "danza" da sola trova punte e una borsa, "donna" da sola trova body da donna. Il catalogo quella merce ce l'ha. Quando la stessa parola viene messa dentro una frase piu' lunga, la ricerca non la ritrova piu': e' un guasto della ricerca, non un buco di catalogo. Fa eccezione "cotone" da sola, che risulta debole: solo un prodotto in cotone nei primi posti, gli altri no.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"scarpe"	debole: primi risultati sono porta scarpe, non scarpe; le scarpette da danza ci sono ma non in cima
"calze"	debole: mostra collant, non calze
"tacco"	sbagliato: risultati sono borse e tappeti, non scarpe con tacco
"vorrei un body comodo per mia figlia che fa danza"	sbagliato: nessuna corrispondenza, mostra accessori di danza invece di body
"cerco scarpe da ballo con il tacco per una serata"	sbagliato: nessuna scarpa da ballo, solo porta scarpe e calzini
"tutù danza bimba"	debole: mostra body e gonnellini, non il tutù
"calzamaglia"	debole: mostra pantacollant, sinonimo, ma solo due risultati
"collant neri"	debole: collant ci sono, ma non neri nei primi risultati
"cotone" (controllo)	debole: solo un prodotto in cotone nei primi posti
"collant" (controllo)	pertinente: i primi risultati sono collant
"ballo" (controllo)	pertinente: i primi risultati sono scarpe da ballo
"pedana 75x75 cm"	pertinente: un risultato esatto

Il conto

Su 24 ricerche, 3 sono sbagliate e 5 deboli. Le sbagliate sono casi in cui il cliente ha chiesto una cosa e ne ha vista un'altra: "tacco" restituisce borse e tappeti, le due frasi discorsive non trovano il prodotto cercato. Le deboli sono casi in cui i prodotti mostrati sono attinenti ma non esatti: "calze" mostra collant, "collant neri" mostra collant non neri, "tutù danza bimba" mostra body e gonnellini. Non sono la stessa cosa e non vanno sommate.

Nessuna ricerca e' risultata vuota. Il catalogo poteva soddisfare 22 ricerche su 24, quindi quasi tutte quelle persone cercavano qualcosa che il negozio ha davvero. I dati non dicono quanto fatturato si perde, e non lo stimo.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	5
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	0
totale	43 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' quello che non si vede dall'esterno non viene valutato.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare la ricerca sulle frasi intere. Oggi "collant" da sola trova i collant, "ballo" da sola trova scarpe da ballo, "danza" da sola trova punte e una borsa: le parole di controllo dimostrano che il catalogo ha quella merce. Le due frasi discorsive provate ("vorrei un body comodo per mia figlia che fa danza" e "cerco scarpe da ballo con il tacco per una serata") mostrano invece 14 prezzi di accessori, non il prodotto chiesto. E' il punto su cui i dati sono piu' chiari.

1. Sistemare i nomi dei prodotti che sono solo codici. Vanno riscritti mettendo dentro le parole che il cliente usa, per esempio "legging lungo uomo" accanto al codice Grishko. Vale una volta sola e serve sia per la ricerca del sito sia per Google.

1. Guardare le parole che portano fuori strada. "tacco" restituisce borse e tappeti, non scarpe con tacco: e' una parola che il cliente usa e che oggi lo manda nella direzione sbagliata. "scarpe" e' un caso piu' lieve: i porta scarpe sono in cima, ma le scarpette da danza sono presenti in pagina.

1. Ridurre il tempo di attesa della ricerca, oggi 798 millisecondi di tempo mediano su 30 chiamate: quasi un secondo prima di vedere i risultati.