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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 55 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce dentro in quattro reparti guardati da vicino: "Moda Curvy", "Borse | Accessori", "Jeansetti" e "Nuovi arrivi". Dentro ci sono abiti, pantaloni, jeansetti, maglie, borse in pelle e accessori. La merce c'e' e non e' poca.

Il modo in cui sono scritti i nomi dei prodotti e' pero' un problema. Alcuni nomi non contengono nessuna parola che un cliente scriverebbe in una barra di ricerca: sono codici e nomi di modello. Esempi veri: "Anelli in acciaio regolabili" e "Pochette Marrakech Intrecciata - Nero e Oro". Un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori di prezzi. E' lo stesso testo che leggono tutti.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in 182 millisecondi in mediana, quindi la risposta e' veloce. Su 25 ricerche provate, 20 hanno dato risultati pertinenti, 3 deboli, 1 sbagliata e 1 fuori catalogo. Il catalogo poteva soddisfare 24 ricerche su 25.

Il problema principale non e' la ricerca vuota: e' che alcune ricerche restituiscono risultati che non c'entrano con quello che il cliente ha chiesto. Cercando "20 cm" il negozio mostra 2 risultati, ma non oggetti da 20 centimetri. Cercando "abbigliamento" mostra borse e pantaloni, ma non una categoria abbigliamento generica. Cercando "vestito elegante taglie forti" compaiono abiti curvy, ma non nei primi posti, che invece mostrano trench e pantaloni. Cercando "un capo elegante da indossare sopra" compaiono coprispalle e top, ma non capi eleganti da sopra.

Le parole di controllo confermano che il catalogo ha la merce: "abito" da solo trova 10 prodotti, "borsa" 45, "jeans" 46, "leggings" 29, "curvy" 169, "bermuda" 3. Quindi quando una ricerca composta non trova quello che cerca, il problema non e' il catalogo: e' la ricerca che non sa collegare le parole. La ricerca "strisce led adesive" non trova niente, ma il negozio vende abbigliamento e borse, non strisce led: quel prodotto non c'e', e la ricerca non c'entra.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"abbigliamento"	67 risultati, ma mostra borse e pantaloni, non una categoria abbigliamento
"vestito elegante taglie forti"	50 risultati, abiti curvy non nei primi posti, primi posti con trench e pantaloni
"un capo elegante da indossare sopra"	4 risultati, coprispalle e top, non capi eleganti da sopra
"20 cm"	2 risultati, non oggetti da 20 cm
"strisce led adesive"	nessun risultato, prodotto fuori catalogo
"abito raso"	4 risultati, primo risultato abito in raso
"borsa pelle"	23 risultati, primi risultati borse in pelle
"jeans curvy"	133 risultati, primi risultati jeans curvy o taglie comode
"bermuda nero 5xl"	106 risultati, primo risultato bermuda nero fino a 5XL
"cerco un abito per una serata importante"	3 risultati, abiti e tailleur da sera
"borsa pella"	20 risultati, borse in vera pelle nonostante il refuso
"abito"	10 risultati, abiti curvy

Il conto

Su 25 ricerche provate, 5 non hanno dato al cliente quello che cercava: 3 deboli, 1 sbagliata e 1 fuori catalogo. Di queste, 4 riguardano merce che il catalogo ha: la ricerca non l'ha fatta arrivare. La quinta, "strisce led adesive", riguarda un prodotto che il negozio non vende, e li' la ricerca non c'entra. Il catalogo poteva soddisfare 24 ricerche su 25, quindi quasi tutte le volte la merce c'era. Non ci sono cifre di fatturato nei dati, e non se ne inventano.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	20
tolleranza e forma	10
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	55 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non e' possibile verificarli dall'esterno.

Che cosa si puo' fare

1. Riscrivere i nomi dei prodotti che oggi sono solo codici o nomi di modello, aggiungendo le parole che un cliente userebbe per cercarli. "Anelli in acciaio regolabili" e "Pochette Marrakech Intrecciata - Nero e Oro" sono due esempi. Questo vale una volta sola per il sito e per tutti i canali che leggono lo stesso testo.

1. Sistemare le ricerche che restituiscono risultati fuori tema. "20 cm" non mostra oggetti da 20 centimetri, "abbigliamento" mostra borse e pantaloni, "vestito elegante taglie forti" mette trench e pantaloni davanti agli abiti curvy. Le parole di controllo dicono che la merce c'e': "abito" da solo trova 10 prodotti, "borsa" 45, "jeans" 46. Il problema e' come la ricerca collega le parole, non il catalogo.

1. Controllare le ricerche discorsive, quelle in cui il cliente scrive una frase intera. "Un capo elegante da indossare sopra" trova coprispalle e top invece di capi eleganti da sopra. Sono frasi che un cliente scrive quando non sa il nome esatto del prodotto, ed e' li' che la ricerca deve aiutare di piu'.