pretoriaboutique.it

pretoriaboutique.it

Rilevamento del 17/10/2026: 51 su 100, funziona per chi sa gia' il nome.

Che cosa c'e' sugli scaffali

I reparti aperti mostrano merce in quattro aree su cinque: Camicie Uomo (5 prodotti letti), Jeans Uomo (3), Scarpe Uomo (9) e Bluse Donna (9). Il reparto Borse Uomo risulta vuoto confermato: la' non c'e' merce, e non e' una mancanza della ricerca.

I nomi dei prodotti sono scritti in modo leggibile: su 26 nomi letti, nessuno e' un codice o un nome di modello senza parole d'uso. Esempi veri: "Camicia in Denim", "Blusa in Seta", "Sneakers Mick 8435". Questo conta perche' un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova la ricerca del sito, non lo trova Google e non lo trovano i comparatori: e' lo stesso testo che leggono tutti.

Oltre al proprio sito, il negozio raccoglie recensioni su Trustpilot. Non risulta da questi dati se venda anche su altre piattaforme: l'assenza da un elenco non e' una prova, quindi qui non si afferma nulla in piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in tempi rapidi (186 millisecondi la chiamata mediana) e sulle parole singole funziona: "camicie", "jeans", "borse", "felpa", "maglietta", "giubbotto", "maglione", "borsetta" portano tutti a risultati pertinenti. Anche gli errori di battitura vengono assorbiti: "camicie" e "sneakers" scritti male trovano comunque i prodotti giusti.

Il problema compare quando il cliente cerca come parla. Le quattro ricerche scritte in linguaggio naturale - "vorrei qualcosa per coprirmi quando fa freddo", "cerco un capo elegante da mettere sotto la giacca", "mi serve qualcosa da portare a tracolla tutti i giorni", "un regalo carino per una donna" - finiscono tutte su una pagina che dice che non ci sono risultati. Una quinta, "ho bisogno di scarpe comode per camminare", restituisce solo due prezzi in pagina e mostra ballerine, non scarpe da cammino.

C'e' poi il caso delle ricerche composte che si perdono un pezzo per strada. "camicia denim" e "camicia denim uomo" mostrano la categoria Camicie ma non una camicia in denim nei primi posti, mentre la parola di controllo "camicia" da sola trova prodotti pertinenti: il catalogo le camicie le ha, la ricerca non sa abbinarle al "denim". Lo stesso vale per "camicia 42" e "camicia denim taglia 42": compaiono camicie, ma la taglia 42 non viene riconosciuta come filtro. La parola di controllo "blusa" da sola e' debole: mostra camicie e categorie affini, non bluse specifiche, mentre "blusa seta" e "blusa seta donna" trovano il prodotto giusto. Il catalogo le bluse le ha (nove nel reparto Bluse Donna), ma la ricerca non le isola con la parola sola.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"camicie"	pertinente, 24 prezzi in pagina, camicie e marchi di camicie
"camicia denim"	debole, mostra la categoria Camicie ma nessuna camicia in denim nei primi posti
"camicia denim uomo"	debole, ci sono camicie ma non e' chiaro se in denim
"camicia 42"	debole, compaiono camicie ma la taglia 42 non viene riconosciuta
"blusa" (controllo)	debole, mostra camicie e categorie affini, non bluse specifiche
"blusa seta"	pertinente, primi risultati Blusa in Seta e Camicia in Seta
"vorrei qualcosa per coprirmi quando fa freddo"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"cerco un capo elegante da mettere sotto la giacca"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"mi serve qualcosa da portare a tracolla tutti i giorni"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"ho bisogno di scarpe comode per camminare"	debole, solo 2 prezzi, mostra ballerine e non scarpe da cammino
"un regalo carino per una donna"	vuoto, la pagina dice che non ci sono risultati
"maglietta"	pertinente, compaiono T-Shirt e maglie

Il conto

Su 25 ricerche fatte, 16 hanno dato risultati pertinenti, 5 sono state deboli e 4 sono finite a vuoto. Le quattro ricerche a vuoto sono tutte scritte come parla un cliente: chi cerca cosi' e trova una pagina senza risultati se ne va, e quel cliente era gia' arrivato al negozio. Le cinque deboli sono altrettante occasioni perse: il prodotto c'e', ma non viene mostrato al momento giusto. Non ci sono ricerche fuori catalogo: tutte le 25 potevano essere soddisfatte dalla merce presente.

Il punteggio

voce	punti
copertura	12
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	20
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	51 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non verificabili dall'esterno (utilita' dei filtri, leggibilita' delle etichette, ordinamento, ricerca per significato, residui di prova nell'indice, ingresso delle descrizioni nella ricerca). Il negozio potrebbe valere piu' di 51, ma da fuori non si vede.

Che cosa si puo' fare

1. Insegnare alla ricerca le parole dei clienti. Le quattro ricerche scritte in linguaggio naturale finiscono a vuoto perche' la ricerca confronta le parole una per una e non capisce il senso della frase. Serve un sistema che colleghi "qualcosa per coprirmi quando fa freddo" a cappotti, giacche e maglioni. E' l'intervento con l'effetto maggiore: quattro clienti su venticinque oggi non trovano nulla.

1. Far riconoscere gli abbinamenti tra parola e prodotto. "camicia denim" deve portare alla Camicia in Denim, non solo alla categoria Camicie. Oggi la parola sola "camicia" funziona, quindi il prodotto c'e': e' la ricerca che non lo sa abbinare. Lo stesso per "blusa" da sola, che mostra camicie invece delle nove bluse in catalogo.

1. Far funzionare la taglia come filtro. "camicia 42" e "camicia denim taglia 42" mostrano camicie ma non riconoscono il 42 come taglia. Chi cerca la propria taglia vuole vedere solo quella misura.

1. Ricontrollare i nomi dei prodotti una volta sola. I nomi sono gia' leggibili, ma la stessa descrizione viaggia su tutti i canali dove il negozio vende: correggerla in un posto vale per tutti. Prima di tutto, pero', vanno sistemati i punti 1, 2 e 3, che riguardano la ricerca del sito.