pozzoli.net

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Rilevamento dell'11/10/2026. Punteggio: 50 su 100, fascia "funziona per chi sa gia' il nome".

Che cosa c'e' sugli scaffali

Il negozio ha merce dentro nei reparti guardati da vicino. Cucine: 14 prodotti letti su 28 dichiarati, con nomi come "Cucina Modulare Orizzonte - Pozzoli" e "Cucina modulare Materia - Pozzoli". Bagni: 8 prodotti letti su 8 dichiarati, con nomi come "Bagno modulare Stripe - Pozzoli" e "Bagno modulare Project - Pozzoli". Tavoli soggiorno: 6 prodotti letti su 263 dichiarati, con nomi come "Tavolo fisso Elephante - Mogg" e "Tavolo Allungabile Eliot Wood Drive - Cattelan Italia". Sedie di design: 12 prodotti letti su 238 dichiarati, con nomi come "Sedia imbottita Tora - Pozzoli" e "Sedia Sonny - Midj".

I nomi dei prodotti sono scritti bene: su 40 nomi letti, nessuno e' fatto solo di codici o sigle. Tutti contengono almeno una parola che un cliente userebbe davvero, come "tavolo", "sedia", "cucina", "bagno". Questo conta perche' lo stesso testo del prodotto lo leggono la ricerca del sito, Google e i comparatori: un nome che non contiene nessuna parola che un cliente scriverebbe non lo trova nessuno dei tre.

Il negozio vende anche fuori dal proprio sito, ma non e' stato indicato su quali canali. Dove non si sa se a vendere sia il negozio o un rivenditore, non si afferma niente di piu'.

Che cosa succede oggi

La ricerca del sito risponde in media in 220 millisecondi, quindi e' veloce. Su 23 ricerche provate, 18 hanno dato risultati pertinenti, 2 deboli, 2 vuote e 1 sbagliata. Il quadro generale e' che la ricerca funziona bene quando il cliente scrive una frase vicina al nome del prodotto, e inciampa quando la richiesta e' generica o quando contiene un numero preciso.

Il caso piu' chiaro e' "tavolo 160 cm": la ricerca non ha mostrato nessun risultato, nemmeno un tavolo. Eppure "tavolo allungabile 160 cm" aveva trovato il "Tavolo Allungabile Artic CB4855-R 160 C - Connubia", un tavolo allungabile da 160 cm. La misura da sola, senza la parola "allungabile" attaccata, manda la ricerca in confusione. Stessa cosa per "vorrei arredare il bagno in modo moderno": zero risultati, anche se la ricerca "bagni" da sola ne trova 10. Qui la parola "bagno" c'e' nel catalogo, quindi la pagina vuota e' un guasto della ricerca, non un buco di merce.

Un altro caso e' "ho bisogno di un mobile per la tv in soggiorno": la ricerca ha risposto con consolle, tavoli e sedie, cioe' prodotti che con un mobile TV non c'entrano. Le ricerche "salotto completo" e "sgabello regolabile 65 cm" hanno dato risultati deboli: mostrano qualcosa di vicino, ma non quello che il cliente ha chiesto.

Le prove

cerca	che cosa ottiene
"cucine"	pertinente, 17 prezzi in pagina, mostra cucine e marchi come Key cucine, Arredo3
"bagni"	pertinente, 10 prezzi in pagina, mostra bagni modulari e composizioni bagno
"tavolo allungabile 160 cm"	pertinente, 22 prezzi in pagina, trova il Tavolo Allungabile Artic CB4855-R 160 C - Connubia
"tavolo 160 cm"	vuoto, 0 prezzi in pagina, nessun risultato
"vorrei arredare il bagno in modo moderno"	vuoto, 0 prezzi in pagina, nessun risultato
"ho bisogno di un mobile per la tv in soggiorno"	sbagliato, 8 prezzi in pagina, mostra consolle, tavoli e sedie
"salotto completo"	debole, 11 prezzi in pagina, mostra divani e complementi ma non un salotto completo
"sgabello regolabile 65 cm"	debole, 16 prezzi in pagina, sgabelli girevoli Midj ma non e' chiaro se regolabili a 65 cm
"vorrei un tavolo che si allunga per quando ho ospiti"	pertinente, 18 prezzi in pagina, mostra tavoli allungabili
"mi serve una sedia comoda per la cucina"	pertinente, 23 prezzi in pagina, mostra sedie come Siren e Cozy
"cerco un divano per il terrazzo"	pertinente, 17 prezzi in pagina, mostra divano Coccolona per esterno
"tavolo allungabile"	pertinente, 20 prezzi in pagina, mostra tavoli allungabili come Lungo Largo

Il conto

Su 23 ricerche, 2 non hanno mostrato niente, 1 ha mostrato la cosa sbagliata e 2 hanno mostrato qualcosa di vicino ma non quello che il cliente cercava. Sono clienti che hanno scritto quello che volevano e non hanno ricevuto risposta: nella migliore delle ipotesi riprovano con altre parole, nella peggiore chiudono la pagina. Non ci sono cifre di fatturato da tirare in ballo: i dati dicono questo e basta.

Il punteggio

voce	punti
copertura	16
lingua del cliente	10
tolleranza e forma	15
governo dei risultati	6
impianto	3
totale	50 su 100

Il punteggio e' una soglia minima: 22 punti su 100 non sono stati assegnati perche' non si vedono dall'esterno, come l'utilita' dei filtri, la leggibilita' delle etichette, l'ordinamento, le fasce di prezzo e il ruolo delle descrizioni di prodotto nella ricerca. Quello che non si vede non si giudica.

Che cosa si puo' fare

1. Far funzionare le ricerche con i numeri dentro. "tavolo 160 cm" deve trovare i tavoli da 160 cm, non zero risultati. Oggi la misura da sola confonde la ricerca, e questo taglia fuori chi cerca per centimetri.

1. Far funzionare le ricerche con le parole del menu. "vorrei arredare il bagno in modo moderno" deve portare alla pagina Bagni. Se la parola cercata e' il nome di una categoria del negozio, la merce c'e' per definizione: una pagina vuota li' e' un guasto, non un buco di catalogo.

1. Insegnare alla ricerca a dire "non lo vendiamo" invece di proporre altro. Su "mobile per la tv" ha risposto con consolle e sedie: meglio una pagina che dice chiaramente che quel prodotto non c'e', che una lista di cose sbagliate.

1. Sistemare le ricerche generiche come "salotto completo" e "sgabello regolabile 65 cm", che oggi mostrano qualcosa di vicino ma non quello che il cliente ha chiesto.